购物中心的卫生间标识重要吗?也值得出一期“专题报道”吗?
说不重要,也有道理,毕竟它们属于商场里最不起眼的那一类事物,何况它们的“所指”——厕所总让人产生不那么美好的联想。
总之,我们只有在需要的时候,才愿意谈论此等事物,而一旦方便完了,随即将之抛诸脑后。
然而,当你在商场里忽然变得很“急”,举目四顾以寻求“指引”,或者哪怕不是很急,但进卫生间时,因为标识本身不够清晰或自己不够留意(即使是这种情况,标识也难逃干系。因为通常来说,“看错了”至少有一部分原因出于男女标识区别不够显著)而误进了异性厕所,造成巨大尴尬时,你一定会觉得,卫生间标识太重要了。
再者,这篇文章主要是面对商业地产人的。而我们知道,细节决定成败。卫生间标识无疑是一座购物中心的诸多细节之一。
除了将顾客指向方便之处外,在另一个维度上,它们也直接“指向”一个商场的品质调性乃至运营水平。因此,标识虽小,事关重大。
在过去近一年的时间里,考察、游逛购物中心时,我顺便拍下了大部分我所去过的商业项目的卫生间标识。
将它们放在一起比较是一件挺有意思的事情,可以发现不少你从未想象到的东西。你会惊叹于小小一个的卫生间标识竟然能演绎出这么多形态。
你也会看出一些模糊的规律,比如总体来说,卫生间标识的质量与商场的档次高低成正比,但并不完全如此,总有一些例外。
有时一个高端商场的调性会毁在看起来很low的卫生间标识上。与此相反,有些商场虽然定位与档次并不是很高,但是充满设计感的卫生间标识却很加分,甚至成为一道独特的风景线,令那些在卫生间外等候亲朋好友的人忍不住打量、欣赏。笔者就常做这种事情。
另外,我还发现高级感的卫生间标识的一些共同特点:简洁、立体、背光、悬浮、镂空。
当然,并不是每一种高级感的卫生间标识都能集这些特点于一身,通常来说,只要具备其中三个甚至两个,就能体现高级感了。
还有一个很有意思的观察视角,是将同一开发商旗下不同项目的卫生间标识进行对比(案例:华润系的9个mall),以及将同一项目不同期乃至不同楼层的卫生间标识进行对比(案例:深圳万象城),你也会发现一些“规律”。
下面,我们开始这场秀吧。
一、9个华润系商场
从上面3张图可以看出,深圳万象城不同期、乃至同一期不同楼层的卫生间标识区别很大。
总体来说,一期低层的标识最高档,但是到了高层,随着楼层品牌档次的降低,标识的高级感也开始降级。
而三期因为引进较大比例的数码科技业态,卫生间标识似乎也因此而带有一定的“科技感”。
另外,三期无论档次、定位、开发时间、建筑格局乃至在业界的地位都与一二期有很大差异,所以本文把三期单独算为一个项目。
注:去年平安委托华润代运营PAFC MALL,所以我把这个商场也归到了华润系项目组,但是需要强调的是,华润接手后PAFC MALL的卫生间标识并没有变换,继续沿用原有标识。
二、7个城市级商场
被收购、改造并重新开业的领展中心城,定位“福田中轴线上的都市桃源”,突出强调自然生态感,因此卫生间的某些标识也体现了这种元素。
三、17个区域级商场
四、7个社区级商场
作为深圳首个室内潮玩IP主题街区,大中华HUA广场的卫生间标识,采用了卡通+像素风设计,可谓独树一帜。
深圳文和友的卫生间标识,看着确实很反“逼格”,但是与整个场的调性却十分契合,看完这个标识,你会觉得“这很文和友”……
五、2个百货
六、3个商业街区
七、2个非标商业
附录
一、澳门3个商场
二、3个公共场所
深圳美术馆新馆、深圳图书馆(北馆)是去年深圳新开的两个公共场所,二者紧临,卫生间标识也都采用了线条式设计,但是深圳图书馆的标识看起来显然要比深圳美术馆新馆的更简洁、高级一点。
另外,有一次坐车经过东莞厚街某高速公路服务区,那段时间恰逢我写作本文文字部分,所以就顺便拍下那里的卫生间标识,个人感觉简洁美观、清晰明了兼具,算是同类事物中的佼佼者了。
后记
这篇文章虽称不上“干货满满”,但制作的时间跨度却长达近一年。在搜集这些标识的过程中,麻烦远大于快乐……
有时为了拍到干净的画面,我不得不站在某处等好久,直到来往之人都消失,我才举起手机;有时卫生间的两扇门上分别贴着男女标识,而其中一扇开着另一扇关着,为了将其拍在同一张图片中,我需要暂时先将门关上,却给别人造成了短暂的不方便;
而最常遇到的两种情况,一是有时我正拍摄中,尤其是对着卫生间门口的图标拍摄时,忽然有人从里面出来。也因此我曾看到过包括惊讶、错愕、困惑、怀疑、嫌弃乃至厌恶等各种各样的表情;
二是需要经常面对清洁大爷与大妈,他们有的问我拍这个干什么,有的干脆怀疑我是不是商场派来的监督员,拍照是为了举报他们,这时我不得不向他们解释一番。(通常的借口是,我是做标识设计的,拍下来只是想参考一下。)
尽管遇到这么多麻烦,也尽管多次怀疑过这些事情的意义所在,庆幸我还是坚持下来了。当然,这项工作还有更大的完善空间,那就是搜集更多mall的卫生间标识,不过那几乎是一件没有尽头的事情,好在我已将深圳大部分重点项目的标识集齐了,所以我决定就此打住。
希望这些单独看来不值一提的照片汇总在一起后,或可形成一些有价值的东西,给每一位观者带来一些启发。