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言表面的解释是说有信用的好话。
言善是说正确的美好的话，信是守信用。说了对别人好的话要算数。可是现在加上点时间，能兑现的好话多吗？包括老公说的：我要爱你一辈子；儿子小时候说的：妈妈，将来我养你？后来都证明是自己的心愿或奢望。但如果保险合同说了哪一年给钱，从哪天开始给钱，在什么情况下给钱，你觉得靠谱吗？能兑现吗？
言善信是要求我们保险人说话的时候，要说正确的积极的话，要说关心别人、赞美别人、肯定别人和夸奖别人的话。同时还要注意说话要守信用，答应别人的事情，一定要做好，万一做不好，要及时向别人讲清楚为什么不能兑现这个承诺，争取别人的原谅，不能说黑不提白不提，这是万万不可以的。
佛家讲，人要多说安慰语和软语。安慰语是安慰别人，疏导别人的心理，软语是让别人爱听的、柔和的赞美。
这种话要经常说，这样别人才喜欢听我们说话，愿意和我们做朋友。
如果在和别人交往的时候，总说抨击别人的话，或者挑剔别人错误的话，即便你说得再正确，再有道理，对方也不爱听。
如果别人主动攻击我们，我们也要做反击和自卫。
很多人学了《道德经》以后会变得软弱可欺，自以为要像水一样，这样就把道德经的思想用极端了。
水，在少的时候会非常安静，它知道自己力量薄弱，渺小。但水并不是一味的软弱的，好欺负，只不过在大多数的情况下，是温和的，对万事万物有利的。当你不在意他，而把它要是把它惹急了，当他积蓄了足够力量的时候，就可以变成海啸，变成山洪，给万事万物带来灭顶之灾；它的力量是无比巨大的，破坏力也是大自然很大的一股力量，甚至是最大的力量。
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