关于2024-2025年采暖季东风十堰基地集中供热采暖收费的通知尊敬的东风十堰基地集中供暖用户：2024-2025年采暖季即将到来，为保障东风家属区居民采暖顺利实现，京能东风（十堰）能源发展有限公司（简称：京能东风）正积极准备采暖前期各项工作。为方便广大热用户更好地了解今冬供暖政策，熟悉缴费流程，了解相关情况，特对2024-2025年采暖季相关收费价格及方式等事宜进行说明：
关于供热收费价格东风公司十堰基地职工家属区集中供热采暖收费在2024-2025年采暖季仍执行去年市场化收费标准，即：2024年11月20日24:00前缴费的优惠价格为7.3元/㎡·月（21.9元/㎡·采暖季）。2024年11月21日0:00后缴费的采暖价格为8.0元/㎡·月（24元/㎡·采暖季）。
【例如】张三，采暖面积为70㎡，若在2024年10月15日缴费，今冬采暖季采暖费用为70×7.3×3=1533元，若在2024年11月21日缴费，采暖费用为70×8×3=1680元，即2024年11月20日之前缴费优惠了147元;若2024年12月10日缴费(补缴)，采暖费用为70×8×3=1680元，但采暖时间少5天。
关于缴费时间缴费时间从2024年10月15日开始。京能东风根据住户缴费情况，通过自动远程开通（已缴费的）用户暖气。如缴费后24h内未能正常开通，请及时联系京能东风客服。供暖期间统一按一个采暖季开通和收费(2024年12月5日-2025年3月5日)，未在今冬整体采暖开始前完成缴费的，将无法按时开通。
关于采暖客服服务今年采暖实行先缴费后使用的政策，缴费的用户系统将自动开阀采暖。若有其他咨询事宜，也可打客服电话进行咨询。
关于缴费方式及操作流程为了方便、快捷、灵活、安全、高效地缴纳暖气费，采用线上线下全渠道缴费方式缴纳暖气费。将通过短信通知采暖缴费信息(姓名、热力卡号、用热地点)。东风公司十堰基地职工家属区集中采暖用户，可选择支付宝(生活缴费)、工商银行手机APP及工商银行柜台缴费方式均可。后期如有其他缴费方式，再另行通知。
东风公司十堰基地职工家属区集中供热采暖收费，用户全部采用热力卡号，通过以下三种方式缴费：支付宝生活缴费线上缴费、工商银行手机APP线上缴费、工商银行柜台线下缴费。可选择不同年度缴费或补交。
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