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emotional intelligence(情商)这一概念在很多护理SCI文章选题中出现得越来越频繁,今天吴老师概念解读、评估量表讲解,以及提供 5 个高分护理 SCI 思路解析三个方面来展开讲讲这个有趣的概念。
情商(emotional intelligence),简称 EI,指个体识别、理解、管理和运用自身及他人情绪的能力。这一概念由彼得・萨洛维(Peter Salovey)与约翰・梅耶(John Mayer)在 1990 年正式提出,后经丹尼尔・戈尔曼(Daniel Goleman)推广而广为人知。
1.自我认知:个体对自己情绪状态的觉察,包括知道自己何时高兴、悲伤、愤怒等,以及明白这些情绪产生的原因。例如,护士能清楚意识到自己在面对复杂病情时的焦虑,是源于对病情判断的不确定。
2.自我管理:基于自我认知,个体能够有效调节和控制自己的情绪,使其适应不同情境。比如,护士在面对患者的无端指责时,能克制自己的愤怒情绪,以平和的态度去沟通解决问题。
3.社会认知:对他人情绪的感知和理解,能够站在他人角度看问题,体会他人感受。在护理场景中,护士通过观察患者的表情、行为等,准确判断患者的情绪状态,如从患者沉默寡言、回避眼神交流中,感知到患者可能存在的焦虑或抑郁情绪。
4.关系管理:运用对自己和他人情绪的认知,建立、维护和改善人际关系。护士凭借良好的关系管理能力,与患者建立信任关系,同时与同事、医生等有效协作,共同为患者提供优质护理服务。
1.MSCEIT(Mayer - Salovey - Caruso Emotional Intelligence Test)
1.内容:该量表由梅耶、萨洛维和卡鲁索开发,基于能力模型,测量个体在情绪感知、情绪整合、情绪理解和情绪管理四个方面的能力。例如,在情绪感知部分,可能通过让被试者识别面部表情、声音中的情绪等题目来测试;情绪理解部分会涉及对情绪变化原因及结果的理解题目。
2.特点:具有较好的信效度,以能力为导向,更注重个体实际处理情绪相关任务的能力,而非自我报告式的主观评价。但测试过程相对复杂,耗时较长,对施测者要求较高。
2.EQ - i(Emotional Quotient Inventory)
1.内容:基于混合模型,除了测量情绪能力,还涵盖了人格特质等方面与情商相关的内容。包括自我认知、自我表达、人际关系、压力管理等多个维度。例如,在自我表达维度,会考察个体能否清晰地向他人表达自己的情绪和想法。
2.特点:题目形式多为自我报告式,相对容易施测,适用范围较广,能从多个角度全面评估情商。然而,由于是自我报告,可能存在被试者主观偏差,如为了表现良好而夸大自己的情商能力。
3.WLEIS(Wong Law Emotional Intelligence Scale)
1.内容:由王重鸣和 Law 开发,主要针对工作场景,测量自我情绪评估、他人情绪评估、情绪运用和情绪调节四个维度。比如在情绪运用维度,会关注个体在工作中能否利用情绪来提高工作效率,如在团队合作中通过调动积极情绪来促进协作。
2.特点:简洁实用,与工作情境紧密结合,能有效评估个体在工作中的情商表现,为组织的人员选拔、培训等提供有针对性的参考。但局限性在于仅适用于工作场景,对其他场景的通用性较差。
1.情商与护理人员职业倦怠的关系研究
1.思路:通过问卷调查收集护理人员的情商水平(运用上述评估量表)和职业倦怠程度数据,运用统计学方法分析两者之间的相关性。进一步探讨不同情商维度对职业倦怠各维度(情感耗竭、去个性化、个人成就感降低)的具体影响。例如,研究发现高情商的护理人员在面对高强度工作压力时,通过良好的自我情绪管理和人际关系处理,能有效降低情感耗竭和去个性化程度,保持较高的个人成就感。
2.意义:为护理管理者制定干预措施提供理论依据,如通过开展情商培训,提高护理人员情商水平,进而缓解职业倦怠,提高护理队伍稳定性和护理质量。
2.基于情商培养的护理教育模式构建
1.思路:分析当前护理教育中情商培养的现状和不足,结合情商理论和护理专业特点,构建新的护理教育模式。例如,在课程设置中增加专门的情商训练课程,采用角色扮演、案例分析等教学方法,提高护生的情绪认知、管理和关系处理能力。在临床实习阶段,建立导师制,由高情商的临床护士指导护生,通过实践提升情商。对该教育模式下的护生进行跟踪评估,对比传统教育模式下护生的情商水平和临床实践能力。
2.意义:培养出具有高情商的护理人才,使其更好地适应临床工作需求,提高患者满意度和护理服务质量。
3.患者情商对护理依从性的影响
1.思路:选取特定疾病(如糖尿病、高血压等慢性疾病)的患者作为研究对象,运用评估量表测量患者情商水平,同时记录患者的护理依从性指标(如按时服药、定期复查、遵循饮食和运动建议等)。分析患者情商各维度与护理依从性之间的关联,例如,高情商患者由于自我认知和情绪管理能力强,更能理解疾病治疗的重要性,从而具有更高的护理依从性。探讨通过提高患者情商来改善护理依从性的干预策略,如开展健康教育讲座,融入情商教育内容。
2.意义:为提高患者护理依从性提供新的视角和方法,有助于疾病的治疗和康复。
4.情商在护理领导力中的作用研究
1.思路:选取不同层级的护理管理者作为研究样本,使用情商评估量表测量其情商水平,同时通过领导力测评工具评估其领导能力(如变革型领导、交易型领导等维度)。分析情商与护理领导力各维度之间的关系,比如高情商的护理管理者在团队激励、沟通协调等方面表现更出色,更能发挥变革型领导作用,激发团队成员的工作积极性和创造力。研究如何通过提升护理管理者的情商来提高护理团队的整体绩效和管理水平。
2.意义:为护理管理人才的选拔和培养提供重要参考,提升护理管理的科学性和有效性。
5.跨文化护理中情商的应用与调适
1.思路:在全球化背景下,不同文化背景的患者在医院接受护理服务。研究不同文化背景下患者和护理人员的情商特点和差异,例如某些文化中患者更倾向于含蓄表达情绪,而护理人员可能习惯更直接的沟通方式。分析这些差异对护理工作的影响,如可能导致沟通障碍、误解等。探讨在跨文化护理情境中,护理人员如何运用情商进行调适,如提高文化敏感性,通过学习不同文化的情绪表达和沟通方式,更好地理解和满足患者需求。开展跨文化情商培训对护理人员护理效果影响的实证研究。
2.意义:提高跨文化护理质量,促进多元文化背景下患者的健康恢复,减少因文化差异导致的护理纠纷。
以上从概念、评估量表到 SCI 思路解析,对 emotional intelligence 在护理领域的相关内容进行了较为全面的探讨,希望能为护理科研工作者提供有益参考。
祝大家发文顺利,有什么不懂可以在评论区留言,吴老师尽量解答!零基础的同学可以咨询一对一辅导,快速发表SCI文章!
吴老师微信:wzp1670423539
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