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一.仅仅依靠检验来杜绝不良！
案例：
A厂是生产汽车刹车系统的厂商。由于其产品的安全特性非常重要，不能有不良流入顾客。
因此，A厂引进了全球最先进的刹车系统检测线，对其生产的产品进行100%的严格检测，A厂在整整的一年内，做到0不良流入顾客手中。
但是，在A厂的检测线旁，随时可以看到成堆的不良品，其生产线的作业人员对作业产生的不良也无所谓。因为他们都认为，后面有一条最严格的检测线来“帮助杜绝”不良。
最严重的时候，A厂生产线一天产生的不良品占生产总数的1/3。
原因分析：
不良原因：A厂产生的不良品居高不下
1W：生产线作业对作业产品的不良，未进采取措施进行改善。
2W：生产线人员对作业产生的不良品无所谓。
3W：生产线人员认为，检测线可以帮助杜绝不良。
4W：认为利用检验就可以杜绝不良。
5W：品质管理系统错误，仅仅依靠检验来杜绝不良，未进行有效的改善。
预防措施：
立即停止依靠检验来杜绝不良的做法，对检测线检测出的不良，由QC人员立即反馈到生产线，由生产线组长立即采取改善措施，并每两小时召开生产线问题改善会议，立即检讨有效措施。
案例反省：
只有在品质发展的初级阶段，人们才利用检验的“杜绝”不良。
现代品质的发展，在大批量生产、改善速度、品质成本的多重压力下，已经要求以预防为主，来防止不良的产品。我们不仅要保证不良品不流入到顾客手中，更要保证我们自己不生产不良品。
二.及时确认非常重要
案例：
B厂是专业的汽车座椅生产厂。
为保证座椅的品质，B厂在生产线的最末端安排了多名QC人员，对每台座椅进行所有项目的检测，一旦发现不良，就立即进行整修并及时反馈到作业站去改善。
表面上看来，B厂的品质管控很好。
但事实上，我们在B厂的生产线末端，看到许多还待整修的座椅，还有许多被整修的座椅被拆得七零八散的，B厂的生产线末端变成了整修区。
为什么会出现这种状况呢？
原来B厂的生产线非常的长。从铁架的焊接开始，到最后座椅的组装完成，其中间大约有半成品上百台。但是B厂仅仅在生产线最末尾进行检验。
因此，一旦发现不良，虽然及时反馈到作业站，但这其中至少有好几十台座椅需要进行整修了；更严重的是，有许多不良需要把座椅完全拆开才能整修。
原因分析：
不良现象：B厂的生产线末端变成了整修区
1W：有大量的座椅需要整修。
2W：不良反馈到作业站去改善时，已经有许多不良座椅被制造出了。
3W：没有及时进行不良的确认。
4W：B厂仅仅在生产线最末尾进行检验。
5W：B没有认识到，需要及时进行品质确认，特别是制程的过程中。
预防措施：
在生产线的关键点设置QC站，将最终检验的工作分散到生产线中，并开展作业者的自主检查活动。
案例反省：
品质的及时不仅仅表现在，一发现不良就立即反馈前面工程站去改善，更表现在，如何及时的去发现不良。
当某些不良在后面的作业无法确认出，或者在后面的成品检验不能检验出、无法容易检验出，能够及时进行品质确认，就显得更为重要了。
三.不能允许有不良率
案例：
C厂是专业的汽车冲压钣金生产厂商。
2022年到2023年间，C厂生产的产品发生了二次产品质量问题，这二次质量问题都引起了严重的后果，导致了二个人的伤亡，C厂为此共赔偿了约上百万元。
C厂对这二次严重的失败教训总结经验，发现其中一个严重的问题在于，C厂在产品的进料、生产、出货检验中，允许有一定的不良率存在。
当不合格率在允许的范围内时，C厂就不进行任何对策。
而2022年到2023年间发生的二次严重的产品质量问题，都是会导致人员伤害，在这种情况下，是不允许有任何的不良率存在的。
原因分析：
不良现象：C厂的产品导致二个人员伤亡和经济损失上百万元
1W：C厂的安全件产品出现质量问题。
2W：C厂会导致人员伤害的产品，没有100%合格。
3W：C厂没有保证会有安全隐患的产品没有不良率。
4W：C厂允许有安全隐患的产品有一定的不良率。
5W：C厂没有认识到，有安全的隐患的产品不允许有不良产品，特别是在出货时。
预防措施：
有安全隐患的产品要保证在出货前0不良，制定一套措施，来保证这些产品在出货前没有不良发生。
案例反省：
某些时候，一个产品的一个不良点，就会导致一家工厂无法经营下去。
因此，对任何产品的质量问题都应该认真对待。特别对于那些对使用人员有安全隐患的产品，保证在出货前0不良，是最基本的要求。
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