DB vs Flixtrain：德国火车运营商的优缺点
文化
2024-12-11 02:20
德国
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一项新的研究对欧洲所有主要铁路运营商的票价、可靠性和订票便利性进行了排名。德国的铁路客运公司相比之下如何？
一辆 ICE（高速列车）停在主站台上。（Foto：DPA）欧盟智库“交通与环境”（Transport & Environment）的一份新报告根据票价、订票便利性和可靠性对欧洲铁路运营商进行了排名。该报告包括对德国国家铁路运营商德国铁路公司（DB）以及经济型运营商 Flixtrain 的分析。经常在德国乘坐火车的人一定不会惊讶：德国的铁路公司在可靠性方面得分并不高。但它们在其他方面的服务却得分很高。以下是德国铁路客运服务的最佳（和最差）方面。可靠性——即列车准时到达和出发——显然是德国铁路运营商的一个薄弱环节，任何一个经常乘坐火车的德国人都会告诉你这一点。在可靠性排名中，德国铁路公司位居倒数第二，仅领先于葡萄牙 CP 和未提供延误数据的铁路运营商。根据德铁自己的数据，2023 年约有三分之一的列车出现延误。Flixtrain 在可靠性方面的得分稍高，但在欧洲运营商中仍排名倒数第三。《交通与环境》的报告认为，要提高可靠性，需要对铁路基础设施和数字信号服务进行投资。多年来，德国国家铁路网一直资金不足，如今，德国似乎已经意识到了这一点，开始着手对基础设施进行大规模改造。不过，德国乘客还需要几年时间才能体验到铁路可靠性的显著提高。在提供经济实惠的票价方面，Flixtrain 是欧洲的佼佼者。该研究根据每公里价格对铁路运营商的经济性进行了排名，根据这一指标，Flixtrain 的票价是欧洲最便宜的，超过了法国的 Ouigo。研究还发现，Flextrain 的价格比 DB 便宜四倍左右，而 DB 在欧洲 27 家主要运营商中排名第 19 位。一名旅客在中央车站乘坐 Flixtrain。（Foto：DPA）根据这项研究，大约一半的铁路乘客表示，价格是他们选择交通方式时考虑的首要因素——这也部分解释了为什么尽管存在可靠性问题，德国仍有如此多的乘客继续乘坐铁路。有趣的是，欧洲铁路公司（Europe on Rail）的一项调查发现，73% 的受访者认为，在相同路线上，铁路旅行一般应比航空旅行便宜。虽然这在理论上听起来很合理，但航空公司的免税和燃油补贴使得许多长途旅行的飞机票比火车票便宜。DB 和 Flixtrain 在便捷预订方面表现出色DB 在欧洲最便捷订票体验中排名第二，Flixtrain 排名第四。这项研究根据六个子标准对订票体验进行了评分：订票时间、取消政策、改签政策、第三方平台上的车票可用性、在线订票的语言和移动应用程序评级。DB 和 Flixtrain 都拥有票务预订 APP，使得购买车票和接收旅行通知相对简单。此外，Flixtrain 提前 6 个月开放售票，而 DB 则提前 12 个月开放售票。给首次购票者的提示是，DB 车票有三种形式：Super Sparpreise（超级优惠价）不能退票或改签；Sparpreise（优惠价）通常可以退票或换票，但需支付 10 欧元的手续费；Flexpreise（灵活票价）的票价要贵得多，但可以换乘火车并自由换票或退票。请注意，任何 DB 车票均可在购票后三小时内全额退票，因此如果您买错了车票，也不会造成损失。https://www.thelocal.de/20241210/deutsche-bahn-vs-flixtrain-the-pros-and-cons-of-germanys-train-operators声明：以上内容部分翻译自相关媒体网站，其中观点不代表本平台立场。
