“哎呀,这个好啊,柿子病房,万事如意,这个寓意也特别好,闺女,我这再也不会走错屋了!这个柿子,我看着就想吃!”5月23日上午,在洛阳市东方人民医院神经内科二病区,85岁的陈奶奶站在病房门口高兴地说。
陈奶奶患有脑梗死伴视力模糊,每天下午需要去康复科做康复训练,回病房的时候由于病房外观统一,房间号偏小,每次都很难找回自己的病房,总是误走到男患者病房引起尴尬。
与陈奶奶有着类似经历的还有45岁的葛阿姨。一年前,葛阿姨在家蒸馍时,一氧化碳中毒出现记忆力严重减退,每天需要做高压氧治疗,回病房时会分不清楚自己的病房是哪间,走错房间或在走廊里转圈。
“遇到这样的事情,我们该怎么办?”神经内科二病区护士长杜婷婷说。面对患者普遍高龄化、记忆力减退、认知障碍等,为了让患者不再迷路,解决由于病房雷同、房门相似而出现的“尴尬”,她们在病区开展了目视化管理——“水果病房”。通过成立小组、讨论制定方案、研究选材及图片等,最终选择将色彩鲜艳、形象逼真的水果搬到病房门上,使老年患者不再找不到房间。别具特色的“水果病房”,成为护理团队积极落实优质护理服务的新举措。
什么是“水果病房”?
那么,有人会好奇,什么是“水果病房”呢?杜婷婷介绍,就是从常见的水果中挑选出蕴含美好寓意,以及在颜色、性状、口味上具有强烈冲击记忆的种类,制成图片贴于病房门上,达到让患者过目不忘的目的。比如说苹果、葡萄、香蕉、柚子等,帮助具有认知障碍和视力不好的老年患者快速辨认自己所住的病房,按图快速辨认出专属病房,得到了患者及家属高度认可及一致好评。
借助水果记忆,用爱心和专业帮助老人。小事虽小,只要能帮到患者就不小。“水果病房”这一简单但极其有效的举措,较好地解决了老年人因为记忆力减退及认知障碍造成的沟通问题。一张小小的果蔬贴纸,成了老年智能减退患者的引路牌,成了语言功能障碍患者的提示器,也成了该科室优质护理服务的小抓手。
28床的一位大爷望着诱人的苹果图片说:“‘水果病房’之前,我就走错了好几次呢,现在好了,只要记住苹果就能找到自己‘家’,再也不会走错啦!”
“水果图案不仅触动患者味蕾,还能让患者快速辨认出自己专属病房,不再为找不到病房而烦恼,从而让患者心情更舒畅,有利于疾病的恢复。”杜婷婷说。
展示护理服务亮点,打造科室护理品牌。医院始终“以患者为中心”,不断改变观念、改善服务,结合科室疾病特点,从患者角度出发,积极寻找创新点、突破点,创新护理举措,让患者在接受治疗的同时,感受到爱心、耐心、细心和责任心,持续为患者提供更加优质、高效、温馨的护理服务。
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