商都县公安局始终将党的政治建设置于首位，积极借鉴先进警务理念，秉持“党建引领、多元共治、服务为民、平安护航”的工作方针，深入推行“五优”工作法，在“打、防、控、调、宣、服”等多方面协同发力，全力打造基础稳固、治安良好、群众满意的社会环境。
商都县公安局民警始终以耐心、真心、责任心对待每一起矛盾纠纷。通过构建“三位一体”“三级”分类处理矛盾纠纷化解体系，即“派出所+司法所+社区、学校、企业”多元机制，通过入户走访、警务室民辅警、警务助理积极收集各类矛盾纠纷情况，汇总后将矛盾纠纷分为容易、困难和特别困难“三级”处置。对容易调解的矛盾纠纷，由民辅警、警务助理能现场调处的立即现场调处，切实做到将矛盾纠纷“化早、化小、化无”；对调解困难的矛盾纠纷，邀请村委会的工作人员、辖区老党员和老干部共同调解；对调解特别困难的矛盾纠纷，主动联合司法、信访等相关职能部门，按照“谁主管谁负责、谁引发谁负责”原则，畅通矛盾纠纷引导和移交渠道，进行多元化共同调解。
“老张，你这可不能不管啊，我在干活的时候受了伤，现在可咋办？”“我也没办法呀，这事儿又不是我故意的。”大库伦派出所内，两人争得面红耳赤，双方各执一词，互不相让。今年，在处理一起因邻里纠纷引发的激烈冲突时，民警迅速介入，联合司法调解员与村干部，从法律、道德、邻里情等多维度开展调解工作。经过数小时的耐心劝导，成功将一触即发的冲突化解于无形，双方最终握手言和。截至目前，已成功调解复杂矛盾纠纷 1346 余起，有效防止了矛盾的升级与恶化，维护了社区的和谐稳定。
以“人民至上，守护安宁”为使命，商都县公安局致力于高效、规范地处置每一起警情。一次接到群众报警求助，辖区内有一老人踱步徘徊，疑似走失，请求民警帮助。接到报警后，东都派出所民警随即赶往现场。到达现场后对老人进行了简单的询问，在沟通中发现老人无法说出自己的姓名及家庭住址，身上也未带身份证、手机等。经过民警多方询问走访，功夫不负有心人，最终确定老人身份及家属信息。民警随即联系其家属，并将老人安全送至家中。
为全面强化社会面治安防控力度，营造安全稳定的社会治安环境，商都县公安局全警全力、靶向攻坚，统筹推进打击整治、隐患排查、宣传教育等各项措施，常态化科学部署3个街面屯警点2个责任区和11条必巡线，全天候持续强化显性用警。依托“情指行”一体化机制运行，精准预判辖区治安动态，加强重点区域巡逻、重点时段管控、夜间巡逻防控，重点围绕学校、医院、广场、夜市等人员密集场所增加巡逻频次，对发案率较高区域、部位和时段实行重点布警，延长夜间巡逻时间，加强重点时段街面可疑人员的盘查，震慑街面违法犯罪活动，做到“白天见警察、晚上见警灯”，进一步提高见警率和管事率。
始终坚持“小案不小看，小案不小办”的工作理念，聚焦民生诉求，以“一体化”作战机制为牵引，以“压发案、多破案、多追赃”为目标，整合全局专业研判力量，搭建“专业+机制+大数据”新型警务运行载体，形成多警协作、闭环管理、重在盯办的工作运行机制，打造小案快破品牌，向传统“盗抢骗”特别是涉民生类案件、涉网新型犯罪案件发起凌厉攻势，踏出一条特色的“案件快侦快破”之路，群众的安全感和满意度显著提升。
2024年11月1日19时13分，商都县公安局刑警大队接到七台镇一位居民的报警，称家中金银首饰及现金被盗，损失共计27000余元。接警后，办案民警迅速赶赴现场展开侦查工作。他们通过细致的走访摸排、深入的调查取证，精准锁定了犯罪嫌疑人宋某某。事不宜迟，办案民警当即前往实施抓捕行动，此次盗窃案历时25小时成功告破。
牢牢把握派出所主防的核心要义，坚守“风险隐患就是责任事故的底线”思维，以防范化解重大风险为基点，以全面夯实基层基础为目标，切实维护社会治安大局持续稳定。
“临近年底，要切实增强安全意识，规范有序存放烟花爆竹，加强安全巡查。”检查中，民警深入烟花爆竹经营网点，一边检查消防安全设施，一边叮嘱从业者加强安全防范。
聚焦治安隐患重点领域，加强日常巡查与专项检查。针对辖区内的企业、娱乐场所、易燃易爆场所等，开展定期与不定期的安全检查。持续深化预警研判，对已排查出的风险隐患问题分层级、分类别进行研判分析，建立长效预警机制，确保风险隐患早预警、早处置。紧盯基层一线执法人员，定期多次开展集中轮训、岗位练兵，不断提升专业化水平。定期组织重点行业从业人员进行安全基本知识、防范本领、操作技能等培训，让从业人员成为放心可靠的“安全员”。冬季行动期间，累计检查各类场所 150余家，发现并整改安全隐患 22 处，有效预防了安全事故的发生。
此前，群众梁先生拄着双拐来到服务大厅窗口急切地跟民警交谈，说自己因腿部受伤行动不便，想问如何办理换领身份证业务。得知情况后，民警立即为其开启绿色通道，陪同其完成材料审核、填表、照相、缴费等办理流程，
深化公安“政务服务”改革，靶向定位解决群众办事急难愁盼问题，聚力提升公安服务体验感，商都县公安局紧紧围绕“服务优、业务精、效率高”的工作目标，优化完善“一窗通办”服务模式，着力解决群众“来回跑、反复跑”困扰，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，打通基层服务的“最后一公里”。
紧密结合“一窗通办”工作实际，充分整合现有公安窗口资源进行改造升级，做到标志标识规范设置、硬件设施配备到位，落实专人专岗负责，主动为办事群众提供事前指导，全面梳理群众办理户政、交管高频次事项清单，全部纳入“一窗通办”政务服务事项办理，公布公开事项清单、申报材料、办事流程、办事人员、办结时限，全力打造“透明、高效”的服务窗口。严格执行首问责任制、一次性告知制度、“绿色通道”制度等，设立警民联系箱、意见簿，并公布监督热线，随时接受群众监督，以“兜底办”助力“暖心办、安心办”。
商都县公安局将持续深化“五优”工作法，不断创新警务工作模式，为全县人民创造更加安全、稳定、和谐的社会环境，让人民群众切实感受到警察在身边，平安在眼前。
编辑：岳可欣
审核：安娜
终审：温华
