光荣榜 | “肾边的爱”慢性肾病患者“全人”关怀服务项目获得2024年度上海市“医务社会工作和志愿服务联动优秀项目”

政务 2024-12-27 16:47 上海

近日，上海市卫生健康系统文明办举办的2024年度上海市“医务社会工作和志愿服务联动优秀项目”推选活动结果公布，上海市第五人民医院的“肾边的爱”慢性肾病患者“全人”关怀服务项目成功入选。

近几年来，上海市第五人民医院一直致力于为患者提供医学人文关怀服务，自2018年起，医院医务社工部联合肾内科，聚焦慢性肾病患者的“全人”健康服务，链接院内和社会资源，引入医务和社会志愿者，为病友和家属搭建医患互动的平台，激发他们社会交往的意愿，增加社会交往的次数。

打造专业团队，分工协作搭建平台

“肾边的爱”慢性肾病患者“全人”关怀服务项目团队共有62名成员，包括2名医务社工、30名肾内科医护人员组成的医务志愿者以及30名来自高校学生、老师、社会各界爱心人士组成的社会志愿者。项目组分工明确，医务社工负责内容策划、链接资源、效果评估，医务志愿者负责了解病友需求、前期宣传、招募参与者、活动前的健康评估、活动中的医疗保障。社会志愿者则负责专业资源导入。同时，为了实现服务的可持续发展，项目组也十分注重提升团队成员的志愿精神和服务能力，医务社工定期为医务志愿者开展专题培训，包括情绪认知、同理心训练等。社会志愿者在正式提供服务前，也会接受集中培训，如沟通方式和慢性肾病的健康科普等。

聚焦病友需求，开展特色活动

项目团队聚焦病友需求，经过前期调研组织，定期为病友和家属组织开展社会交往型的团体活动，2023年至今共开展了5次团体活动。2023年9月，由华东师范大学的大学生志愿者主导开展中秋花灯制作；2023年12月，邀请华东师范大学音乐协会的成员进行新年音乐会表演；2024年9月，邀请上海交通大学学生民乐团的成员进行中秋民乐演奏会。另外，由医院肾内科医务人员组织开展1次户外活动，2次集体生日会，总计服务人次逾260人次。通过丰富多彩、轻松欢乐的活动，让病友和家属感受到医院的人文关怀，让冰冷的医学变得充满温暖。

收获满满感动，注入温暖力量

在反馈交流中，病友和家属均表示，项目团队提供的服务令他们体会到了融入社会的乐趣和意义，激发了他们社会交往的意愿。每次活动结束，总有患者动情地表示：参加这些活动的时候，能让他们忘记自己“病人”的身份，感觉自己是一个不用与药为伴的“正常人”。

通过该项目的运作，医护志愿者的志愿精神和服务水平得到了提升，社会志愿者的加入，也为项目开展社会倡导提供了有力的支撑。志愿者团队里有一位大学生，他的父亲也是慢性肾病患者，作为病友家属，他特意报名参加了志愿服务，与病友们分享父亲在治疗过程中的变化和心路历程，让病友和家属们深受鼓舞。

点亮希望，传递温暖！市五医院“肾边的爱”慢性肾病患者“全人”关怀服务项目希望通过各种活动，给病友和家属带去精神的享受和心灵的慰藉，从而架起一座社会与医院、医生与患者之间的沟通桥梁，让爱像灯塔一样照亮每一位患者，燃起每一个生命重生的希望和尊严。

来源 | 健康闵行

供稿 | 党办宣传科吴静

图源 | 党办宣传科

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1904年成立，三级乙等综合性医院，是医、教、研全面发展的区域医疗中心。

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