我们保留原有的SI部分，以确保品牌的一致性。在建筑结构、屋面和庭院设计方面，我们结合了当地已有300年历史的古民居进行重塑，坚持修旧如旧的原则。为了增强空间的趣味性，我们引入了浅的反射水池、园林小景、休憩区和展区，旨在实现两种文化的碰撞，力求在设计上呈现出和谐统一的效果
撰稿 / Linda
编辑 / Alex
荣耀成都旗舰店位于历史文化街区宽窄巷子。荣耀新零售设计团队修复了这座300余年历史的古建筑，颠覆传统标准店的3A系统，通过新旧融合的设计策略，实现了历史文化与现代科技的共生。
他们尊重宽窄巷子的在地文化与历史建筑，通过非侵入式的微更新手法，保持场地原有的建筑结构和文化符号，同时融入前沿科技的创新元素。设计团队保留了川西风格的庭院形态与建筑细节，如青瓦、木雕等传统工艺，并通过透明玻璃橱窗和定制化的屏风，将现代材料与古老建筑元素巧妙结合，创造出既尊崇传统纹饰又具备现代美感的视觉形象。
创新的空间叙事打破了传统零售门店的刻板布局，以五个主题分区的逻辑引导消费者体验科技与文化的双重魅力。动线设计上，结合中式园林的框景、对景手法，营造移步换景的感官体验，并通过中庭的水景与展厅的延续，将古建筑与现代产品展示融为一体，提升空间的通透感和互动性。
门店不再局限于销售功能，而是融入了文化与艺术活动空间，如文创艺术展区和品牌在地艺术画廊，为顾客提供了全新的科技人文体验。整体设计从细节到布局，展现了科技品牌对空间叙事与消费体验的全新理解，为传统文旅街区带来了创新商业内容，同时也为品牌叙事拓展了新的维度。
前不久，荣耀全球旗舰店·成都因独特的设计策略和表达方式获得了2024年度（ERDA China ）EuroShop 中国零售设计奖最佳店铺设计奖。为此，Hi设计专门采访了荣耀零售设计团队。
作为荣耀全球新零售设计总监，林欣自加入荣耀后，便开始对新零售部门进行全面整合。她说，该项目的成功让品牌受到更多传统文化街区的邀约，希望通过科技品牌的入驻激活文脉活力。未来，荣耀将通过血液循环式的分级开店策略进入城市各角落。以文化力和科技力展现国产品牌的商业创新精神，与消费者建立全界面的闭环体验和情感共鸣。
以下是Hi设计与林欣的对话——
Hi设计=H，林欣=L
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我们希望跳脱出单纯依赖销售的模式
H：最初选址时有哪些考量？
L：零售门店的迭代速度非常快，我们希望通过创新为宽窄巷子注入新的活力。旗舰品牌店不仅是为了展示荣耀的产品，更希望成为文化和科技力的传播者。我们选择了全球游客都能接触到的地标性区域，而不是局限于本地人常去的小众店铺。我们的目标与其他品牌不同。一些Mall店更倾向于通过销售拉动门店的发展，而我们希望跳脱出单纯依赖销售的模式。
H：与传统标准店相比，荣耀成都旗舰店的创新点是什么？
L：项目位于一个具有文化特色的地标性街区，设计核心聚焦于如何与当地文脉相结合，并通过设计手段进行城市微更新，以此激活整个社区，乃至推动地标性文化建筑的进一步发展。
在确保标准件框架下，我们保留原有的SI部分，以确保品牌的一致性。在建筑结构、屋面和庭院设计方面，我们结合了当地已有300年历史的古民居进行重塑，坚持修旧如旧的原则。为了增强空间的趣味性，我们引入了浅的反射水池、园林小景、休憩区和展区，旨在实现两种文化的碰撞，力求在设计上呈现出和谐统一的效果。而项目的难点也在于如何平衡这些不同文化的交融，使其既能体现各自特色，又能在视觉和功能上达到和谐。
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用产品设计理念打造门店
H：如何理解“将门店视为产品”？
L：在设计过程中，我们从两方面进行了深入思考。首先，体验感是我们设计中的核心关注点。我们将门店视为一个平台，它更多地承载了游览、文化传递以及中国科技力量普及等多重功能。通过共创科技、文化和互动空间，我们希望提供一个动态的平台，让消费者能够参与门店的发展与创作。
▲ 周边产品陈列区
其次，落地过程中，我们将产品设计的理念融入门店的打造。从产品研发初期，我们便明确了各层级门店的定位与目标，以适应未来的消费趋势和心理学需求。我们致力于通过产品级的方式构建门店，并在运营过程中保持其活力。门店会通过运营和营销活动不断调整，使得每个时间段都具有新鲜感和吸引力。
▲ 文创产品陈列区
虽然不同层级的门店在设计上有些差异，但我们对旗舰店采取全建制落地的方式，而较小规模的门店会适度简化某些部分。但无论门店的规模大小，其核心的设计策略和后期运营都保持一致，确保体验的连续性和一致性。
我们内部有专门的研发团队，他们负责筛选和制定后续的设计策略。这就像一个产品经理在整个过程中推动产品的开发和优化一样，确保我们的门店始终与消费者的需求相匹配，并不断进化。
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全界面的文化感和科技力
H：荣耀成都旗舰店希望吸引来自世界各地的游客，引起全球消费者的共鸣，你们通过哪些设计策略和专业手法来实现这个目的？
L：我非常认同这样一句话：当你具备文化底气时，便能够以精准的方式对原有文化进行更新。在保留文化调性的基础上，运用现代的手法和材质进行微更新，往往能够展现出一种独特的文化自信。这种方式已经吸引了全球消费者，带给他们在其他地方无法体验到的文化感和科技力。
▲ 门店中岛
无论是VI体系还是销售团队的人员，我们都经过了精心选拔和筛选，确保所有的消费界面，无论是面向国内还是海外的消费者，都能够理解并感受到通过现代手法重塑的、充满文化底蕴的空间。在吸引消费者的猎奇心理的同时，我们也确保了他们在文化语言上的理解与共鸣。
▲ 客服中心
H：荣耀成都旗舰店采用了科技与文化两条不同的叙事动线，这样的设计是基于哪些思考？
L：事实上，很多人并不知道宽窄巷子里有荣耀门店，他们的初衷是来浏览并感受当地文化。如果我们强行推销产品，反而会引起消费者的反感。我们的策略是希望通过自主浏览的方式，让消费者自行选择不同的动线。有些消费者对荣耀品牌有好感，或有购买意愿，他们会选择左边产品较为密集的动线。而那些没有特定目标、或者对荣耀不太了解的消费者，更倾向于了解成都本地文化，自然而然会选择右边古香古色、舒适轻松的游览路径。
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文旅消费带动商业价值
H：文创产品的设计过程中，如何平衡科技品牌与文化内涵的结合，确保文化与商业动线的协调性？
L：我们与成都文旅部门就文创类产品进行了深入探讨，并结合此前的销售数据进行最后确认。我们重点关注了消费者在场域中喜欢或者倾向带回家的产品品类。确认产品品类后，我们将设计与文化元素融入其中。当前，消费者对带有反差感的产品接受度较高。我们在产品中加入一些创意元素，比如结合当地的三星堆或者熊猫主题，赋予产品另一层文化生命力。
▲ 门店里的熊猫元素
▲ 与三星堆文化的融合
文化与科技本身并不冲突，反而可以通过精妙的设计和巧妙的结合，进一步提升产品的吸引力和文化价值。这是我们首次将文创产品与科技产品结合，效果极其显著，推动了当地文旅的销量。成都文旅也将宽窄巷子作为招牌进行招商引资，无论是设计层面还是商业结果都取得了优异的成绩。
大众点评上的反馈也非常一致。消费者纷纷表示，科技门店不仅具备品位和文化底蕴，而且比传统的苹果式3C店铺更加有特色。特别是对于国产科技品牌的独树一帜，消费者表示非常自豪，这样的门店更加吸引人、体验更佳，并展现了品牌的文化自信。
▲ 局部
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线上与线下的闭环体验
H：荣耀门店设计有哪些分级策略？
L：旗舰店将在全球一线城市布局，不仅局限于国内，还会覆盖全球的Top城市。旗舰店的布局类似于主动脉主血管，让全球消费者能够接触并了解3C行业的最新发展。一般层级的体验店和旗舰店将布局在各大城市的主要商圈，更像是一个制度化的网络，不断强化品牌的存在感。对于三四线城市，我们则更倾向于将其视作毛细血管，深入渗透到生活的各个方面。消费者随时随地都能看到荣耀的存在，并在日常生活中感受到我们的品牌，帮助他们提升体验。这是品牌结构的总体分析。
H：在客群、用户体验、服务设计等方面，如何定位线上与线下门店的差异化与整体性？
L：线上和线下的消费群体存在差异。线下的消费群体更加大众化，而线上则偏向于年轻化。两者的消费习惯和浏览动线也不同。在线上，浏览时间相对较短，因此我们要求传达效率和视觉冲击力更强。而在线下，我们更加注重的是不侵略、不强迫，让消费者能够在空间中产生共鸣，进而长时间停留。
虽然两者的浏览方式不同，但在设计手法和传达背后的思想上是一致的。我们始终希望消费者能够根据自身的特性选择合适的浏览方式，既能保持舒适，又能有效获取信息。
我们希望在每一个平台上呈现的荣耀品牌形象，无论是语言表达还是情感传达，都保持一致。这是我们团队在方案输出和评审过程中关注的重点，线上和线下的设计都会一并查看，确保统一性。
H：荣耀如何通过设计呈现全方位、沉浸式的购物体验？
L：线上线下的联动非常关键。消费者可以在网上浏览产品并下单，然后到线下进行提货，整个购买体验和流程形成一个闭环，真正实现线上线下的无缝衔接，提升了消费者的整体体验。
高科技类的体验更多出现在旗舰店或高层级的体验店中。而低层级的门店由于成本限制，主要目标是提高效率，在设计上会对部分内容进行简化，但仍会保持核心体验的传达。
H：您如何看待未来荣耀门店设计的迭代与创新？
L：在完成一些项目后，许多国内公司，甚至是一些传统文化街区，也在寻找我们进行合作，探讨如何通过设计为他们的城市更新做出贡献。我们不会局限于传统风格，而是更专注于文化和城市位置的更新。每一个项目的具体手法不同，也会带给消费者不同的体验。我们希望在保持情感链接和共鸣的同时，形式上不断创新。
我们希望传达的是人文感、在地文化以及舒适的休憩空间，特别是第三空间和灰空间的概念。这是我们想通过设计力量传达的信息，旨在激发整个社区乃至区域的商业创新和爆点。这种手法通过结合当地消费者能感知到并与之产生情感链接的文化元素来实现。
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揭秘荣耀新零售inhouse 团队
H：荣耀新零售设计团队有哪些特点？
L：我们团队2023年底进行了一些调整，团队不仅负责线下店铺的设计，还涵盖了线上和线下所有的营销设计，包括电商平台、小红书和官网商城等。
团队涵盖多个分工，包括平面设计团队、展陈设计团队和空间设计团队。我们还有服务体验团队，负责前期的调研工作，包括策略制定和动线方案的输出。在后端，我们有展陈陈列团队，帮助将设计方案落地实施。
H：AI技术和科技的迅猛发展将如何继续推动荣耀品牌的门店设计？
L：目前，团队内部无论是在空间展陈还是平面设计方面，都已经全面应用AI技能。通过应用AI，我们整体的创意效率和前沿技术水平都有了质的提升。以前，空间团队在复杂场景下的建模大约需要两周，之后再进行渲染，如果渲染效果不理想，还要反复调整方案，整个过程可能需要一个月。而现在，我们在一周内就能完成几套方案的制定。方案确认后，我们会进一步从细节方面进行打磨和完善。这种结合大大提升了团队的品质和效率。
H：未来设计方向上，团队有哪些新的尝试和愿景？
L：我们将快速布局品牌的头部旗舰店，让全球消费者都能够看到并听到荣耀品牌。首先，我们希望通过门店传达的文化、产品体验以及科技力量，让消费者真正感受到荣耀的独特之处。其次，我们的线下渠道将进一步扩展，让在三四线城市或乡镇的消费者随处看到荣耀的存在。
关于China in-store
作为全球领先的零售展EuroShop在华的官方卫星展，China in-store（上海国际店铺设计与解决方案展览会）将延续EuroShop促进全球零售人士交流的初心，致力于为全行业呈现有设计思维的店铺解决方案，并为高品质店铺解决方案的供应商（店铺设计、道具、材料、照明、零售技术及零售营销等）提供更大的发挥空间，为零售行业带来更多的灵感。2024年9月3日至9月5日，China in-store将在上海新国际博览中心与新老朋友再相见。
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