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译者注:本文是 2023 年 12 月的 Tabletops 付费文章,不过今年原作者取消了所有之前付费文章的付费限制,你现在可以免费在 Tabletops 网站阅读之前所有的特别文章,这篇也是其中一篇。
原文发表于 2023 年 12 月 22 日
2003 年,Apple Store 的客流量还比较轻,零售领导层们正在寻找一些能够吸引顾客进店的方法。下面这段话摘自 Apple 全球零售业务前负责人 Steve Cano 的一段采访[1]:
图片来自 Wu Yang[2]
我们尝试吸引更多顾客走进门店。在圣诞季期间,我们会制作 Apple 官方的礼品保护纸来销售,以此获得更多客流和关注。而在日本,每到新年,在那里都会开展称为「福袋」的特别活动。福袋里装满了各种各样独特的商品,但买走它的消费者事先并不知道里面有什么。里面也许有 iPod,也许有 AppleCare,也许有配件,顾客会为此专门前来并花上 200 到 300 美元来购买它。顾客回到家中,拆开购物袋,里面的惊喜才会揭晓,这就是称为福袋的一项特别的传统。这和 Apple 常规的风格是那么的不一致,但为了客流,我们的团队也作出了这样的尝试。最后它非常成功,我们在未来的大约十年内一直进行了下去。
Apple Regent Street 的顾客正在拆开福袋,图片来自 Andy Ihnatko[4]
在 Apple 心斎橋和 Apple Regent Street 的开幕活动中,福袋再度登场[9]。在伦敦,300 个福袋被卖出,顾客还抱怨起了插队现象以及影响体验的管理问题[10]。这个网页快照[11]记录了英国 Apple 官网列出的福袋销售政策。
2006 年
2010 年福袋纪念品,图片来自 Mark Johnson[18]
2011 年福袋纪念品,图片来自 @iArigato[19]
銀座、心斎橋、名古屋栄、渋谷、福岡天神、仙台一番町、札幌
其中一些福袋装有可兑换 iPad mini 的票券,图片来自 Yu Wang[21]
福气过剩
福袋在这项活动快要结束时达到了热度的巅峰。2015 年末,Apple 宣布[22]为了「在全球所有 Apple Store 提供同质化服务」不再开展这项活动。尽管如此,一些顾客[23]依然在 Apple 銀座门口为可能到来的福气排队。
2015 年早些时候,花 300 美元购买的福袋就可能包含一台 MacBook Air 在国际上都成为了新闻[24]。那年其他的福袋[25]还包括 iPad Air 2、iPad mini 3 或是第五代 iPod touch。其中一个福袋在 eBay 上卖到了 940 美元[26]。为购买最后一次发售的福袋的排队队列现场[27]以及福袋内部物品揭幕[28]都以视频的方式被保存到了 YouTube 上。
2015 年的 Apple 表参道、图片来自 Ringo-Sanco[29]
[1] Steve Cano 的采访: https://www.onqsolutions.com/speaker/steve-cano/
[2] 2012 年福袋,Wu Yang: https://www.flickr.com/photos/wuyang/6668611365/in/album-72157628797355745/
[3] 2004 年福袋,ifoAppleStore: https://web.archive.org/web/20041103144714/http://www.ifoapplestore.com/stores/lucky_bags.html
[4] Apple Regent Street 拆福袋的顾客,Andy Ihnatko: https://www.flickr.com/photos/andyi/1816378/in/album-307451/
[5] 2004 年旧金山开店的福袋,ifoAppleStore: https://web.archive.org/web/20040402072215/http://ifoapplestore.com/stores/sf_grand_opening.html
[6] MacWorld 对福袋内物品价值的报道: https://web.archive.org/web/20040316164733/http://www.macworld.com/weblogs/editors/archives/000087.php
[7] 2004 年福袋内物,ifoAppleStore: https://web.archive.org/web/20040421161737/http://ifoapplestore.com/stores/sf_opening/gift_bag.html
[8] 福袋附送的 9 折优惠卡: https://web.archive.org/web/20051015025816/http://www.ifoapplestore.com/photos/10_off_card.jpg
[9] 心斋桥开幕时的福袋: https://ascii.jp/elem/000/000/344/344087/
[10] 论坛网友吐槽活动管理问题: https://forums.macrumors.com/threads/apple-ends-the-lucky-bag-program.99229/
[11] Regent Street 开幕时福袋的销售政策: https://web.archive.org/web/20041118025011/http://www.apple.com/uk/retail/regentstreet/luckybag.html
[12] 日本 DJ Battles 活动: https://web.archive.org/web/20051231211011/http://www.apple.com/jp/retail/newyearspecial/djbattle.html
[13] 2006 年心斋桥福袋活动,Kodawarisan: http://www.kodawarisan.com/report/20060102/0102.html
[14] 2007 年福袋开始线上有限发售: https://www.macrumors.com/2006/12/12/apple-lucky-bags-2007-in-japan/
[15] 福袋包含 MacBook: https://web.archive.org/web/20080706192504/ifoapplestore.com/db/2008/01/05/lucky-bag-contents-revealed/
[16] 福袋包含 iPad: http://www.kodawarisan.com/archives/3011
[17] 2010 年特别 iPod 保护壳: https://www.macotakara.jp/accessories/entry-6255.html
[18] 2010 年福袋纪念品,Mark Johnson: https://www.flickr.com/photos/mac-collection/albums/72157624410514371/
[19] 2011 年福袋纪念品,@iArigato: https://twitter.com/iArigato/status/1345263452332257280
[20] 2012 年福袋徽章: https://www.macotakara.jp/apple_store/entry-15276.html
[21] 福袋内的 iPad mini 兑换券,Yu Wang: https://www.flickr.com/photos/wuyang/12481545505/in/album-72157640883322075/
[22] 2015 年末 Apple 宣布不再举办: https://www.rbbtoday.com/article/2015/12/28/138286.html
[23] 依然有顾客为 2016 年可能的福袋排队: https://ascii.jp/elem/000/001/099/1099987/
[24] Engadget 报道的 2015 年福袋福利: https://www.engadget.com/2015-01-02-apple-japan-lucky-bag-2015-fukubukuro.html
[25] 2015 年其他包含 iPad、iPod 的福袋: https://web.archive.org/web/20150105175448/http://ringo-sanco.com/2015/01/02/apple-lucky-bag-2015-omotesando/
[26] 2015 年福袋在 eBay 卖到 940 美元: https://gori.me/apple/apple-news/68571
[27] 最后一次福袋的排队队列视频: https://youtu.be/bI0o03dIncE
[28] 最后一次福袋的拆箱视频: https://youtu.be/2-i0r78y9Y0
[29] 2015 年的表参道店,Ringo-Sanco: https://web.archive.org/web/20150105175448/http://ringo-sanco.com/2015/01/02/apple-lucky-bag-2015-omotesando/
[30] 2015 年冒着严寒排队的顾客: https://gori.me/apple/apple-news/68253
[31] 路人的推文: https://twitter.com/takeyarinavy/status/418445528335003648
[32] 2022 虎年 AirTag: https://9to5mac.com/2021/12/27/apple-debuts-limited-edition-airtag-to-celebrate-japanese-new-year/
[33] 2023 兔年 AirTag: https://www.macrumors.com/2022/12/26/apple-japanese-new-year-promotion/
[34] 2024 龙年 AirTag: https://www.macrumors.com/2023/12/26/apples-japanese-new-year-promotion-2024/
[35] 至今未删除的福袋销售政策: https://www.apple.com/jp/promo/newyear/terms.html
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