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引子:我本来是一个拥有大把闲暇的人,曾经每周打五六次羽毛球;我本来是一个爱好广泛的人,围棋、象棋、桥牌、麻将、掼蛋、游泳、遛冰、羽球网球乒球等等虽不敢称专业水平但也不输于常人;我本是一个旅游爱好者,每年都要和家人游玩数处名胜,...... 这一切,随着创业,都没有了。
一、于己所不欲处开启梦想
在创业前很长一段时间里,我饱受口腔问题的折磨!
最难受的是牙齿对冷和甜高度敏感,不要说吃冰激凌,喝凉水都受不了。餐后的水果,但凡甜一点的尝一口马上就疼得不行。逢年过节时嗑个瓜子就会上火,然后牙龈肿痛牙齿晃动难以咀嚼,只能看着别人大快朵颐。还没到不惑之年,就有3颗牙齿断裂。
通过校友介绍,我认识了权威口腔专家,和北大口腔医院,以及数家知名三甲医院口腔科的多位国内顶级口腔专家成为了朋友。在专家的建议下,我拔掉残根做了种植,花费数万元,同时又补了差不多十颗该补的牙,过程痛苦且漫长。
为什么我的牙齿状况会这么差?专家们给出的一致答案是:我没刷好牙!在专家的指导下,我从错误的横向拉锯式刷牙法改正为巴氏刷牙法,刷牙力度从暴力改正为轻柔,刷牙时间从不到1分钟延长到3分钟以上,饭后及时漱口,将剔牙的工具从牙签升级为牙线,牙膏从一二十元的普通牙膏升级为上百元乃至数百元的功效牙膏。
经过全方位的纠错,虽然口腔问题有所改善,但牙齿敏感和容易上火肿痛的问题并没有控制住,甚至有愈演愈烈的可怕趋势。
因为自己的经历,我开始经常跟朋友们聊牙齿问题,令人吃惊的是,大部分人跟我的遭遇一样,也都备受牙齿敏感、牙龈肿痛、牙齿松动等问题的困扰。
我再度向专家们虚心请教,并发挥自己的学习研究能力,阅读研究了大量中外相关的论文,终于又明白了三个重要问题。
1.首先是牙齿的结构与特点。
牙齿从外至里分别是牙釉质、密布小管的牙本质,以及中空内含神经的牙髓腔。最重要也是最容易受到损伤的牙釉质有4大特点。其一,牙釉质是人体最坚硬的组织,是保护牙齿的装甲;其二,牙釉质很薄,只有1-2毫米厚;其三,牙釉质95%的成分是羟基磷灰石(Hydroxyapatite,简称HAP,分子式Ca10(PO4)6(OH)2,最怕遇酸被溶解;其四,牙釉质是人体唯一没有再生能力的组织,人体不能自行修复牙釉质的损伤。
2.其次是口腔问题的根源。
口腔问题的表现虽然各种各样,但根源其实只有一个,就是口腔细菌。细菌主要通过两个途径危害口腔健康。一是细菌分解食物残渣获得营养,大量繁殖并附着在牙齿表面形成牙菌斑,牙菌斑硬化形成牙结石,牙菌斑牙结石压迫导致牙龈肿痛、出血、萎缩、牙龈牙周炎症,牙龈牙周问题恶化导致牙齿松动,最终的结果是牙齿脱落。二是细菌分解食物残渣产生有机酸,酸溶解腐蚀牙釉质,产生两个严重后果,一是形成龋齿,牙齿结构被逐渐破坏;二是导致牙本质小管暴露,冷热酸甜通过牙小管直接刺激神经导致疼痛即牙齿敏感。
3.最后是常见功效牙膏的原理与缺陷。
为了对抗龋齿(蛀牙)、过敏、牙龈肿痛出血、牙黄牙黑、口臭、口腔溃疡等各种常见口腔问题,人们在牙膏中添加了氟化物(用以防龋)、强氧化剂(如双氧水,用以美白)、生物活性材料(如生物玻璃,用以抗敏)、中草药甚至处方药(如氨甲环酸等,用以止血)等种种功效成分,这就是市面上常见牙膏的功效原理。
但这些功效成分存在三大问题。一是毒副作用问题。含氟牙膏添加的氟化物,有导致氟骨病、氟斑症的风险,对于儿童尤其如此。美白牙膏添加的强氧化剂如双氧水,会损伤口腔粘膜和牙釉质。添加药物的牙膏,短期内可能有抑菌作用,但在细菌产生抗药性后就会失效,并可能付出破坏口腔菌落平衡的代价。二是治标不治本。这些功效成分,都是针对口腔问题出现的某种症状加以解决,不能从根源上解决问题。三是不能修复牙釉质损伤,赋予牙釉质再生能力。
我们不可能完全消除口腔细菌,所以也不可能完全消除细菌对牙齿的损害。口腔保健最重要的是保持口腔清洁卫生,防止口腔细菌的过度生长繁殖。刷牙是清洁口腔抑制细菌最简单有效的方式,而刷牙的效果,牙膏是决定性因素。
因此,要从根源上解决口腔问题,必须有一种牙膏,既能高效抑制口腔细菌的生长繁殖,又能修复牙釉质损伤,赋予牙釉质足够的再生能力。
在当时的中国牙膏市场上,没有一款牙膏能达到这样的要求和目标。
我自己深受牙齿问题的折磨,身边绝大多数朋友和我一样,或轻或重地为种种口腔问题苦恼。根据国家卫健委发布的最新的第四次口腔流行病学调查报告,我国成年人的口腔健康率仅为9.1%,35-44岁居民口腔牙石检出率高达96.7%,牙龈出血检出率高达87.4%,5岁儿童龋患率达70.9%,12岁儿童龋患率达34.5%。
与此同时,在中国牙膏市场,70%以上的市场份额被外资或合资品牌瓜分,大家耳熟能详的高露洁、佳洁士、黑人,甚至中华,都是外资或合资品牌。
所以我不禁问自己,有没有决心和勇气研发制造出一款中国人自己的牙膏,能从根源上防治口腔问题,让国人特别是我们的下一代,能够少受甚至免受口腔问题的困扰?能够实现“老不掉牙”的梦想?
就是在这样的背景下,我开启了追逐梦想的创业之旅。
二、于大道至简处寻觅良方
老子在《道德经》说:“万物之始,大道至简,衍化至繁”。爱因斯坦对大道至简深信不疑,他的相对论也基于此得以诞生。马斯克则言必称第一性原理,总是力图看透事物的本质,从根源上解决疑难问题,他的商业帝国也因此极度辉煌。乔布斯自从在苹果的第一本宣传册中宣称“至繁归于至简”,就以简洁作为毕生的追求。
这些都给我很多启发,让我思考能不能回到口腔健康的根本,找到一种新的功效成分,既能抑制口腔细菌过度繁殖,又能修复牙釉质损伤,从根源上标本兼治常见口腔问题,而且安全没有毒副作用。
得益于我在北大多年从事科技成果转化工作,这样的成分有幸被我找到了!
这个成分就是构成牙釉质95%的羟基磷灰石即HAP。
HAP同时也是人体骨骼和牙本质的主成分,占人体骨骼的65%,牙本质的70%;和水、蛋白质是构成人体的三大物质,占人体的20%。是人体的钙库,含有人体99%的钙。
作为人体牙齿和骨骼本身的成分,羟基磷灰石无疑是安全的。
但它真能从根源上标本兼治各种口腔问题吗?
如前所述,要从根本上解决口腔问题,就必须有效抑制口腔细菌的过度生长繁殖。但细菌是口腔的钉子户,在漫长的岁月中已经进化出适应口腔环境的本领。特别是能形成牙釉质吸附力很强、能顽固粘附在牙齿上的牙菌斑和牙结石。传统牙膏刷牙只能去除口腔游离的细菌,但对牙结石和牙菌斑及其中的大量细菌无能为力。
但添加了HAP的牙膏就完全不一样,通过研究国际国内上百篇相关论文、自身的体验和大量的用户反馈,我完全认同了以下的专业论点。
“实验证明,HAP作为骨骼或牙齿的诱导因子,对唾液蛋白、葡聚糖具有强吸附作用,能吸附去除牙菌斑牙结石、色素等牙齿表面顽固吸附物,促进牙龈炎愈合,对龋齿病、牙龈牙周疾病、牙黄牙黑等有较好的防治作用。”
“HAP粒子与牙釉质生物相容性好,亲和性高,能够有效形成再矿化沉积,阻止钙离子流失,封闭牙本质小管,解决牙釉质脱矿和牙本质小管暴露过敏等问题,实现牙釉质的修复再生(正因如此,我们的英文品牌取名为Rebuild,即重建、修复、再生),从根本上预防龋齿和牙齿过敏。”
虽然当时的中国市场上还没有HAP牙膏,但在国际上,日本公司已经研发并上市添加HAP的牙膏,在日本市场上反响也非常好,不仅深受消费者青睐,也正式得到日本政府的认可,被日本政府认证为有效的防龋成份,认可HAP能修复牙釉质表面及之下的微小缺陷,恢复矿物密度进而恢复牙釉质的半透明度,反转早期的龋齿。
日本公司的技术并非原创,而是来自于鼎鼎大名的美国宇航局的专利。为了解决太空失重环境下人体钙质流失严重导致的牙齿和口腔问题,美国宇航局专门为宇航员研发了添加HAP的牙膏,并申请了相关技术专利。
HAP牙膏在日本市场销售火爆,可以说是妇孺皆知,但在中国市场上却几乎没人知晓。中国消费者熟知的日本品牌牙膏,可能并不是日本最好的牙膏。网上流传说某国一流产品在国内,二流产品往欧美,三流产品销亚洲,压仓底的产品高价卖给中国人,看来并非空穴来风。虽然日本公司的HAP牙膏现在也进入了中国市场,但价格昂贵,售价高达数百元一支。
为了研发中国自己的HAP牙膏,我们曾经专门到日本,并从侧面接触了日本HAP牙膏公司。在整个过程之中,我们能清晰地感受到他们在技术和原材料上的封锁,以及垄断HAP牙膏市场的企图。在整合了技术、人才、资金资源之后,我们的创业项目正式启动,HAP牙膏也迅速上市,通过功效试验和消费者反馈,产品质量和效果完全实现最初的设想,甚至超出了预期。达到甚至超过了国际竞品的水平,但我们的价格只有国际竞品的几分之一。
大道至简,用人体牙齿本身的成分来做牙膏,从根源上预防和解决口腔健康问题,没有比这个更简单、更高妙的了。
三、于痛并快乐中修炼身心
在攻克技术研发和生产制造的难关之后,我们终于有了自己的好产品,似乎成功在望。
但很快你就会发现,好技术好产品只是成功的基础条件,在今天的市场经济环境中,更大的挑战还远未到来。团队、创业者的领导力、市场的问题更为复杂。
首先是团队的挑战。MBA的核心课程有六门,分别是战略管理,人力资源、财务、生产制造与物流供应链、信息管理,以及市场营销。这无疑不是一个人能独自驾驭的,即使有这样的全才,他也没这么多时间和精力。所以一个志同道合、各有所长的团队是不可或缺的。这就好比西汉的创业团队,得有一个张良(战略专家)、一个萧何(运营专家)、一个韩信(市场营销专家)。特别是得有一个刘邦(企业家,核心创始人),能将这些山头不同、思维方式迥异并且桀骜不驯的人杰粘合在一起,在关系大局的事情上休戚与共。这对绝大部分创始人和团队来说,特别是专业技术背景出身的创始人和团队,就要完成从做事的思维转变到用人的思维,从技术和工程的思维转变到市场和客户的思维,几乎是脱胎换骨的淬炼。
而最大的挑战是市场。酒香不怕巷子深的年代早已过去,没有好的营销,好的产品也可能无人问津。尤其是我们这样一个挑战传统的新产品新材料,名不见经传的新品牌新公司,更是面临各种各样的不解和质疑。
普通消费者不了解HAP牙膏,权威的口腔专家也不相信。
印象最深的一次是,在牙膏刚上市那年,我作为一家口腔诊所的小股东,在参加年底股东会时,特意准备了几个礼品袋的牙膏,准备赠送给专家们表示感谢。其中有一位非常权威的口腔专家,非常客气地说他不需要。同时他还给我推荐并赠送一款他正在用的牙膏,单支售价298元,并且说他一直成箱购买,赠送给他的客户。专家可能是意识到他的话让我有些尴尬,于是勉强拿了一支。
后来,一件巧合的事情发生了。大概在春节后的第二周,专家给我打电话,他说,他当时真没把我们的牙膏当回事,拿了之后就随手扔在了角落。春节期间,他吃骨头时硌到了一颗后槽牙,出现了牙隐裂导致的牙齿敏感。结果他自己一直用的那款牙膏刷了两个星期都没有明显好转。这时候他想起了我们的牙膏,既然我说牙膏那么好,那就找出来姑且试试。让他惊喜的是,才用了3天,牙齿敏感问题就解决了。至此之后,这位专家开始成箱购买我们的牙膏送客户,成了我们的超级铁粉。今年春节前买了多箱赠送给客户。
消费者教育确实太难了。但产品的效果和品质,是我们最大的底气。我们很多的合作伙伴、经销商和代理商,最初都是我们的客户,然后主动找过来要求合作。我们没做过广告,我们的广告就是产品的效果和品质。
产品的效果和品质,也是我们坚守的底线。
我在北大讲授了约十年《博弈论与管理智慧》《孙子兵法与创业之道》。博弈论最重要的原则是己所不欲、勿施于人,是想人之所想、施人之所欲。对于消费者来说,商品的效果和品质是最根本的要求,那么作为生产者,我们的底线就是必须要保证产品的效果和品质。
孙子将道、天、地、将、法作为兵家五事,我将其引申为创业五事,其中最重要的就是创业之道。孙子说,道者令民与上同意也,故可以与之死与之生,道就是人心向背。创业之道最重要的就是要得客户之心,得客户者得天下。而产品的效果和品质,是得客户之心最根本的保证。
老子说,道生一,一生二,二生三,三生万物。我们相信只要坚守创业之道,以诚信为根本,有诺必达,就一定能等来春暖花开。这既是我们的企业文化,也是我们品牌的由来。
教育消费者很难,但幸运的是,我的身后有北大校友圈。北大创业校友联合会、1898咖啡馆、逸道网、未名湖是个海洋、北大校友羽毛球俱乐部、未名合作社等校友组织,以及难以统计数量的校友群,都给予了我无条件的信任和支持。很多校友不仅是我们新产品的小白鼠,最忠实的粉丝,也是义务的宣传员,这也让我们的产品成了校友圈的明星产品,让我成了校友圈小有名气的牙膏博士。因此,虽然我们是国产品牌,但我们的底气十足。
在校友们和朋友们的帮助下,我们的产品打开了销路和市场,不仅入驻了京东、抖音等线上商城,数家线下口腔连锁机构,也进入了国家电网、民生银行、中国人寿、中国融通的采购目录成为供货商,得到了个人客户和企业客户的一致好评。
创业了,时间没了,爱好没条件了,生活“毁”了。
是以经常有朋友问我,王老师你怎么创业了?王老师,你怎么做牙膏呀?王老师,你还在做牙膏呀?这背后的潜台词是,放着好好的北大老师不做,怎么要创业做牙膏?你们的牙膏真的那么好吗?值得这么坚持吗?
是的,创业是艰辛的,有句话说得好,没有谁能随随便便成功,创业更是如此。但创业也是快乐的,但有付出必有收获。
我自己和家人是我们自己的牙膏最早最忠实的用户,使用至今已经近4年时间。我牙齿高度敏感、容易上火肿痛等问题终于解决了,冷热酸甜没有禁忌了,牙齿变得坚固了,各种坚果也不在话下,又重新体会到吃嘛嘛香的美好。牙菌斑和牙结石也刷没了,我投资的口腔诊所每年赠送的洗牙卡失去了用武之地。我夫人和孩子在做牙齿正畸期间,主治医生很纳闷他们的牙龈状况非常良好,没有出现牙龈肿痛等并发症,也是得益于我们的牙膏。
心动的朋友,
不妨入手试一试!
创业最大的快乐来自于客户的肯定,来自于对客户的价值。当一个个朋友、师兄师姐同学向你欣喜地反馈,他们自己或家人本来松动要拔掉的牙齿保住了,困扰多年的牙龈出血、牙齿敏感好转了,牙菌斑牙结石刷掉了,牙齿真的变白了,口气真的清新了,当他们真诚地向你表示感谢,甚至很遗憾没能更早地用上你的牙膏,你会感到来自内心深处的真正快乐,这种快乐会让人上瘾,会给你继续前行的巨大信心和动力。
我的大学英语老师,真格基金的王强有一本书,书名叫《读书毁了我》。他说,一流的书就像炸药,拥有毁灭一切的力量,然后还给你一个更好的自己。
读书“毁”人,创业更是如此。
创业是一场修行,是灵与肉的淬炼,是知行合一的修炼,凤凰涅磐之后,将还给你一个更好的世界和更好的自己。
回想创业的历程,我在去年元旦之际写下了一首小诗:
重开日月又一春,建业百折仍初心;
健步当车八千里,康庄正道是艰辛;
有志攀登勤为径,诺出如山信乃本;
必有长风破浪日,达人达己家国兴。
谨以这首小诗与所有正在或即将在创业的路上执着前行的“同创”共勉。
最后,作为一个尽职的创业者,必须在此推销一下我们的产品:诺必达Rebuid牙膏,以及基于同样原理,添加了HAP粒子来实现深度清洁和组织修复的系列洗护新品,今年年初量产上市,效果之好瞬间圈粉无数。
校友们普遍反馈:头皮屑变得很少了、头皮也不出油了、隔好几天洗头也不痒了,同时家里再也不会满地头发了,还有,头发的手感变好了,头发顺滑蓬松;沐浴露的深度清洁和润肤效果也非常棒。用户的反馈,是我们最大的奖赏!
今日校友:王劲松
王劲松,北大88级数学本科,光华管理学院硕博。博士毕业后留校,曾任北大工学院工业工程管理系特聘研究员,工程技术研究院助理院长,长期从事产学研协同创新和科技成果转化工作。后加入北大1898咖啡馆暨北大创业校友联合会,从北大离职创业,创立燕园同创生物科技有限公司和诺必达Rebuild品牌,致力于以再生医学和生物科技新材料为基础的生物科技新产品的研发、生产与营销。
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