汽车4S店的“S”,究竟代表什么意思?

企业   2024-11-05 19:57   上海  

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说到汽车4S店,大家应该都不陌生吧,一般在国内我们都是去4S店去看车买车。
但你有没有想过4S中的“S”,究竟代表什么意思?今天让@Hitalk口语来为你解答这个疑问吧!
“4S”是指一个汽车销售与服务的综合体系,其中的四个字母分别代表:
  • Sales(销售)
  • Service(服务)
  • Spare parts(配件)
  • Survey(信息反馈或客户满意度)

4S店通常是由汽车品牌授权的专卖店,提供汽车销售、维修服务、配件供应以及客户满意度调查等服务。这个体系的目的是通过一站式服务,为顾客提供更加全面和专业的汽车购买和维护体验。

你可能会好奇,那么在欧美国家,也有“汽车4S店”的说法吗?
一般来说,最常见的表达是:car dealer,指汽车经销商,涵盖了4S店的所有功能,包括销售、维修、配件供应等。
或者说:authorized dealer,指授权经销商,强调经销商是经过汽车制造商授权的,可以提供官方的售后服务。
来看两个例句吧:
The car dealer has an excellent reputation for customer service.
这家汽车经销商在客户服务上有非常好的名声。

The applicant company is appointed by Ford Motor company as an authorized dealer.
该申请公司被指定为福特汽车公司的特约经销商。

假如你要在国外买车,可能会涉及到一些常用的英语表达。以下是一些在这种情境中常用的口语表达,帮助你与销售人员沟通:


1. 询问车型和价格

  • What models do you have available?
    你们有哪些车型?

  • Can you tell me more about this model?
    能告诉我更多关于这款车的信息吗?

  • How much does this car cost?
    这辆车多少钱?

  • Is there any discount on this model?
    这款车有折扣吗?

  • Do you have any special offers or promotions right now?
    你们现在有任何特别优惠吗?


2. 了解车的配置和功能

  • What features does this car come with?
    这辆车有哪些配置?

  • Does it have a sunroof or leather seats?
    它有天窗或者皮座椅吗?

  • Is there a navigation system?
    车里有导航系统吗?

  • What is the fuel efficiency of this car?
    这辆车的油耗是多少?


3. 关于保修和售后服务

  • What’s the warranty on this car?
    这辆车的保修期是多久?

  • Does the warranty cover all repairs?
    保修是否覆盖所有维修?

  • Do you offer any service packages?
    你们提供什么样的售后服务包吗?


4. 试驾

  • Can I take this car for a test drive?
    我可以试驾这辆车吗?

  • How long is the test drive?
    试驾时间是多长?

  • Are there any specific areas I should drive through to get a feel for the car?
    有哪些特定路段适合试驾,能让我更好地感受这辆车吗?


5. 谈论交车和交货时间

  • When can I expect delivery of the car?
    我什么时候可以拿到车?

  • How long does it take to deliver the car once I’ve made a purchase?
    一旦我购买了,多久能交车?

  • Can I customize the car before delivery?
    交车之前我可以定制车子吗?


6. 关于合同和最终确认

  • Can I see the contract before I sign it?
    我可以在签字之前先看看合同吗?

  • Are there any additional fees?
    还有其他附加费用吗?

  • What’s the total price after tax and fees?
    包括税费后的总价是多少?

  • Can I get a copy of the invoice?
    我能要一份发票吗?

希望这些实用的英语口语表达能够帮助到你。可以收藏起来慢慢学哦!


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