表扬信
回访顾客的描述过程:
顾客表扬生鲜食品部蔡丽君:顾客来买了一个整个西瓜,因为和朋友要出去露营吃饭,就问了一下导购员可以给我们切一下吗,导购直接就说可以切的,您是想切成半个的还是切成小块的,顾客一开始想着别添麻烦了,就要切半个的,但是后来导购知道我们一会吃,切成小块方便食用,顾客说会不会太麻烦了,蔡丽君笑着跟我们说,没事,这都是我们应该做的。等给我们切好装袋了以后,才知道原来这个导购并不是西瓜区域的负表人,但是并没有推诿顾客,而是想办法帮助顾客解决实际问题。
顾客表述:
晋州信誉楼店的蔡立君导购,在这里提出表扬,热心服务,真诚热情,责任心强。
员工回复:非常感谢您的对我们员工的认可!我们会将珍惜顾客为顾客着想的心用心践行在每一次的接待中。
小编点评:从点滴小事做起,呈现“好服务”,让到店顾客都能感受到信誉楼的贴心、细节服务,为顾客创造感动,顾客的认可是对我们最大的肯定,也是我们前进的动力!
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