表扬信
回访顾客的描述过程：
顾客表扬品牌男鞋项目安静：一位顾客因自己的鞋子磨损但还是很喜欢穿，通过咨询和介绍，安静答应顾客可以维修，通过看商品鞋子磨损程度严重，修复难度很大，但安静还是很坚定的要尽最大努力帮顾客修复好，便开始研究如何修复，不让顾客失望，在征得顾客同意后，安静通过多次上浆，虽然磨损是明显盖住，但是面料因为鞋面是PU材质，色泽上有明显差异，安静又与维修师傅和其她优导一起不断探讨，尝试用消光剂去除色差。在经过三次的上浆和重复打磨后，维修效果明显改善。通知顾客来取商品时，顾客非常的惊讶，原本以为要扔掉的鞋子，真没有想到通过安静的维修效果，顾客很满意认可度高。 特此提出表扬！
员工回复：感谢您对我工作的支持与认可，这是我们应该做的，今后我会更加努力学习和提升自己，让您们在鞋子售后方面无后顾之忧，让每位顾客都能享受到我们的贴心好服务。
小编点评：从点滴小事做起，呈现“好服务”，让到店顾客都能感受到信誉楼的贴心、细节服务，为顾客创造感动，顾客的认可是对我们最大的肯定，也是我们前进的动力！
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