物资部系列培训
沟通能力提升培训
聚焦有效沟通
提升工作效率
为全面提升员工综合素质与工作技能，深化内部管理效能，加速人才梯队建设，物资部自九月起陆续开展系列培训，邀请各相关领域的讲师为部门全体员工进行培训。该系列培训涵盖了安全教育、改善能力提升、管理能力提升、沟通方法、职场礼仪、高效工作技巧六大板块。
10月31日，物资部系列培训第三课《如何实现有效沟通》在科技园204培训室开讲。本次培训特邀计划室主任何媚担任主讲老师，她以有效沟通的含义，有效沟通的重要性、有效沟通方法及技巧等内容，给大家带来了一场关于有效沟通的深度解析与实践指导。
“研究表明：我们工作中70％的错误是由于无效沟通所造成的”，何老师开场即以这一震撼数据直击沟通的核心价值，强调了沟通在职场环境中的不可替代性。沟通，作为我们日常生活与工作的基石，无论其形式如何多变——语言的、非语言的、文字的、符号的，乃至有意或无意的、积极或消极的都是构成我们社会交往的基本元素。有效的沟通，不仅是提升工作效率、缩减时间成本的利器，更是增强团队协作、促进和谐氛围的关键所在；反之，则可能导致工作滞后、资源浪费，其重要性不言自明。
在培训课堂中，日常工作沟通的情景轮番“上演”：商务室范艳玲因供应商提出了涨价要求，结合各项指标数据向王凌波主任汇报，两人一问一答，经过一番沟通后供应商的涨价申请最终被驳回；计划室黄旅与仓储室王春霞展现了计划员向仓储室请求协助配送的“拉扯”场景；采购室张丽则与仓储室王进上演了一场仓储拒不入库，采购员转而求助仓储室刘金主任进行协调的“大戏”，让大家身临其境地感受到了沟通的艺术与策略。
何老师针对每个案例进行了分析，指出在向领导汇报工作时，应基于详实数据，客观陈述事实，以确保决策的科学性与执行的顺畅；而在平行部门、科室间的沟通协调中，则需明确表达、清晰简洁地阐述观点与需求，同时积极倾听对方意见，适时给予反馈，若遇分歧，则可寻求上级协助。此外，何老师还结合自己“证明我是我爸的孩子”经历，强调了沟通渠道选择的重要性，指出恰当的沟通渠道能够显著提升沟通效率。
在互动环节，何老师引入了人际沟通中的四种类型——社交型、推动型、思考型和关系型，并指出要实现有效沟通，需根据对方的不同类型，采取灵活多变的沟通策略。培训在轻松愉快的氛围中落幕，何老师邀请多位学员分享学习心得，大家纷纷表示，通过此次培训，对有效沟通有了更加深刻的认识，意识到了自己日常沟通中存在的问题，之后会将所学知识应用于工作与生活的各个方面。
有效沟通，可以填平“代沟”,可以消除隔阂，可以让人相互理解，可以化解误会，可以解决问题。希望大家通过本次培训，运用有效沟通的技巧做到沟通无障碍，既能“说得清楚”又能“听得明白”，当大家掌握沟通“法宝”的时候，工作、生活一定会更加顺利！
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文字、图片、编辑 || 物资部 李雪峰
校对 || 物资部 周依琪
审核 || 物资部 廖姣
