《安阳日报》（2024年12月26日第05版 政务）
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热线联动 情系民生
上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电13637件，其中，转办4646件，答复8991件。热线联动298次。涉及公共服务3674件，城市管理1924件，民主法治1013件，劳动和社会保障824件，交通管理716件，农村管理602件，市场管理531件，民政事务444件，经济管理441件，文体科教274件，环境保护240件，公共安全194件，卫生健康103件。较上上周上升的反映类别是劳动和社会保障、农村管理、民政事务、民主法治；下降的反映类别是公共服务、城市管理、市场管理等。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在公共服务、城市管理、劳动和社会保障、民政事务等方面，已全部转交相关部门处理。
高新区管委会：金沙大道与曙光东路交叉口向南已完成快慢车道和人行道等建设工作。由于该条道路路灯、变压器、交通信号灯、道路标志牌等设施未完成，开放道路存在很大安全隐患。目前，相关设备采购工作已结束，正在进行路灯、变压器、交通信号灯、道路标志牌等制作工作。待以上配套设施安装到位后，拆除施工围挡开放交通，方便群众出行。
●9路公交车龙泉镇西上庄站点位于村西侧，距离村庄太远。
安阳公交集团：随着西上庄至龙泉路段施工完毕，我公司对沿线公交站点进行重新梳理，根据西上庄实际分布和客流出行情况。目前，9路公交线在西上庄村东、西两个主要通行路口采取一站双停的方式供群众出行，并将村西边公交站点移至村中间路口附近，更好地方便西上庄村群众出行。
●我是殷都区铁西路街道居民，领养了一只宠物狗，如何办理养犬证？
殷都区政府：办理犬证首先需在手机上下载“68宠物”APP，注册登录后根据首页办证提示依次上传身份证明、居住证明、疫苗证明等信息，等待审核通过后，到殷都区城市管理局领取犬只登记证。
市退役军人事务局：建档立卡对象为退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属。应提供如下材料：1.身份证；2.户口簿；3.退役证件；4.残疾军人证；5.烈士证书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书等（由烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属提供）；6.立功受奖材料；7.应征公民入伍登记表、批准书；8.其他所需材料。
●我的孩子在外地就业成家，准备将我的户籍迁到外省，能不能在网上办理户籍迁移？
市公安局治安管理支队：跨省迁移户籍需到迁入地申请准迁，迁入地核实是否能“跨省通办”，符合“跨省通办”的户口迁移手续可以通过网上流转，在迁入地即可办理。对于不具备“跨省通办”迁移条件的，在拟迁入地派出所申请办理准迁证手续，准迁核发后持《准予迁入证明》等相关手续40日内到户籍地派出所申请《户口迁移证》，持《户口迁移证》30日内到迁入地派出所落户。（本报记者 赵慧 整理）
来源：安阳日报
编辑：康贝贝
审核：付嘉琦
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