2024年12月17日上午，由中共广东省委党校（广东行政学院）教授李绥州带队的广东省公共服务标准化技术委员会考察团调研我市市民之家，安阳市政务服务中心党委书记、主任、一级调研员宋光明陪同。
调研我市市民之家
考察团先后深入市民之家政务服务7×24小时自助服务区、法人事务专区、社会事务专区、12345热线受话厅了解我市政务服务标准化试点建设情况。
了解我市12345热线建设情况
随后，双方开展座谈，宋光明介绍我市国家级政务服务标准化体系建设、标准制定等相关工作，并深入讲解我市建立民生网络电话服务“未诉先办”月调度工作机制，采用“市委调度、精准选题、纪委推动、闭环治理”的方式，通过集中力量解决一件事推动解决一类事，将大量群众诉求解决在萌芽状态，推动实现“主动治理、未诉先办”。李绥州一行对我市政务服务标准化建设及相关创新做法表示高度肯定。
双方开展座谈
来源：安阳市政务服务中心
编辑：康贝贝
审核：付嘉琦
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