原创| 银行如何拥抱数智化?“数智银行家”群英论道

企业   2024-12-31 18:11   北京  
大模型若要面向公众提供服务,应首先按照国家网信部门要求开展安全评估和备案,在此基础上可通过金融科技创新监管工具进行测试,在风险可控的真实市场环境中不断打磨完善,成熟后才能正式对外提供服务。”12 月 22 日下午,在四十人高级金融学院和新金融联盟主办的“数智银行家 2024 年会——数驱银行、智领未来”上,中国人民银行科技司司长李伟在主题演讲时表示

本年会由四十人高级金融学院常务副院长、新金融联盟秘书长吴雨珊主持。中国银行原行长李礼辉、工商银行首席技术官吕仲涛、光大银行副行长杨兵兵也发表了精彩演讲。华夏银行原行长张健华、邮储银行资产负债部总经理刘丽娜主持两场圆桌对话,共探银行数智化突围路径。百余位历届校友、学术导师与联盟理事参加年会并展开热烈交流。

让我们一同回顾这场思想盛宴,领略行业精英的创新探索与智慧交锋


主题演讲:银行如何拥抱人工智能

“数智银行家”的四位导师围绕智能金融发展、中小银行数智化转型等方面,发表了高含金量的主题演讲。

  • 李礼辉:数字金融创新的核心是可信任,需从根本上再造底层系统

中国银行原行长 李礼辉
李礼辉从金融创新、数据共享和数字金融治理三个方面,深刻阐释了如何建立可信任的智能金融生态

他表示,数字金融创新并非是给传统体制、传统流程加上数字化外套,而是从根本上改革体制,重构流程,再造底层系统。新智能时代,数字金融创新的核心是可信任,能够主动防范并跨越AI陷阱,让客户信得过,市场信得过,政府信得过。

他强调,实现金融智能体可信任的制度性前提有三句话:一是明确金融智能体的行为边界;二是明确金融机构管理者的决策责任;三是明确金融智能体与金融客户的法理关系。这些问题解决了,才能确保在高度复杂的场景中达到可信任的专业水准。

  • 李伟:数字化转型不是纸面上的“鸿篇巨制”,而是一线工作的“针头线脑”

中国人民银行科技司司长 李伟
李伟从监管的视角,分析了中小银行数字化转型与人工智能大模型金融应用的可行路径。
他强调,中小银行要避免求大求全,把“船小好调头”的优势发挥好,好钢要用到刀刃上,用有限的资源优先攻关客户体验、运营难点等问题。数字化转型不是纸面上的“鸿篇巨制”,而是一线工作的“针头线脑”。要写好自己的“小作文”,建立与数字化转型战略相适应的协同推进、进度管控与成效评价机制,确保任务可执行、进度可跟踪、效果可评估,形成从规划设计、执行到优化的“闭环”,真正将战略认知力转变为变革推动力。
对于人工智能大模型在金融领域的应用,李伟指出,要鼓励创新和规范发展并举,依托科学合理的治理机制设计,让大模型金融应用走得动、走得通、走得正,让监管看得到、认得清、穿得透,让风险防得住、防得准、管得住、解得了。
  • 吕仲涛:智能体有四个衍生方向

工商银行首席技术官 吕仲涛
吕仲涛表示,企业要释放大模型潜能,必须建立完备的智能体工程能力。智能体未来有四个衍生方向——超级AI应用、空间智能、自主学习、多智能体系统。
关于防范人工智能潜在风险,他认为可从三方面入手:第一,构建数据安全管控能力。打造敏感词、隐私信息识别、过滤等工程化处理手段,严格保证训练数据集的可控可用。第二,模型可解释性研究。通过知识库检索,增强大模型的透明度和可解释性,弥补大模型知识可靠度不足等问题,保障大模型的安全使用。第三,输入输出安全监测。建立业务场景准入评估审核机制,业务上线前完成安全性评估,在技术和业务层面,制定全生命周期安全管理举措,并建立好业务风险防范措施及应急策略。
  • 杨兵兵:未来每位员工都有望借助智能体开展业务

光大银行副行长 杨兵兵
杨兵兵表示,未来每位员工都有望借助智能体开展业务。智能体背后是对现有规则的深度拆解与数字化,使其能够精准理解并高效处理各类业务。无论是复杂的风险审批还是其他业务流程,均可通过将规则细化为最小单元,实现从定性到定量的转变,进而推动业务的智能化运转。智能体将取代传统的中后台人工操作,整合员工智慧,为客户提供一站式服务。但这对中后台提出了更高的要求,需要将原有的人加制度形成的规则管理与审批方式全面数字化,转化为智能体可识别的数据,从而实现银行运营的智能化升级,提升效率、降低成本,并优化人员配置。

除了现场导师的精彩演讲,上海新金融研究院副院长、浙商银行原行长刘晓春,招商局集团战略发展部、科技创新部总经理江朝阳,上海银行副行长胡德斌,南京银行副行长周文凯等四位学术导师也隔空发来祝福。


圆桌对话一:中小银行的数字化突围与差异化发展

圆桌对话:中小银行的数字化突围与差异化发展

首场圆桌对话主题为“中小银行的数字化突围与差异化发展”,“数智银行家”学术导师、清华大学五道口金融学院金融发展与监管科技研究中心主任、华夏银行原行长张健华主持,新金融联盟理事、富民银行董事长兼行长赵卫星,学术导师、青岛银行首席信息官杨斌,西安银行首席信息官陈钦,新金融联盟理事代表、唐山银行行长助理李凤琳进行了交流发言。
富民银行董事长兼行长 赵卫星

赵卫星表示,数字零售已经到了重新定义的时点,原先主要是助贷模式,但今年下半年以来,大流量入口开始全面开放,这意味着更多金融机构将进一步强化独立自主的获客、营销及风控能力。未来10年,民营银行将面临分水岭,届时或将出现基于数字技术的专业性银行,富民银行则可能选取一两个细分行业深耕。

青岛银行首席信息官 杨斌

杨斌表示,差异化是中小银行唯一可行的发展路径,如果说大行是“官府菜”,那么中小银行完全可能做出自己的“特色菜”。青岛银行转型的一个重要方向是努力成为市场上的必需品,在此过程中,就必须弥补资源或能力禀赋的短板。此外,还要持续下沉到真正的普惠领域,并具有不断突破和学习的能力。

西安银行首席信息官 陈钦

陈钦介绍了西安银行利用本地化优势,深度融合政企资源,靠近客户搭建场景的实践。他表示,中小银行要做好经营,就要走近客户,加深对行业、产业的理解,陪着企业进行战略布局。搭建场景不是单纯做金融,而是跳出银行本身的服务,联合本地政府、龙头企业去做一些线上服务,过程中再融入银行服务。

唐山银行行长助理 李凤琳

李凤琳表示,如何深耕本地实体产业是唐山银行的一个重要课题,重点聚焦在优势龙头产业,做供应链金融业务是比较好的创新方向,但会控制该业务占总体授信资产的比重。其次,对行业的授信总额,也会严格控制集中度。唐山银行对公数字化转型重点布局钢铁与港口两大产业。目前钢铁企业生产经营的全流程数字化水平非常高,结合其数字化手段,银行减少了供应链金融上下游企业的风险盲点,提高了风险控制的水平。另外,港口业务中运输数据、进出港数据、仓储数据等都是有力的风控抓手。 

华夏银行原行长 张健华
张健华认为,中小银行没有压力是假的,没有出路也是假的。在国外银行业多年的激烈竞争中,虽然倒下了一批中小银行,但仍有不少顽强存活。面对相同的外部市场环境,银行的生死存亡取决于自身经营策略及独特优势。

他指出,在产业数字金融领域,合作伙伴分为三个层次:对于数字能力强于我们的,像国家电网、联通等企业,以及科技公司及大型平台,我们要秉持学习的态度;对于数字化水平与我们相近的一般国企央企,双方应展开资源与经验的交流共享,实现互通有无;至于那些数字化能力尚不及我们的,我们则可输出自身的数字化能力。


圆桌对话二:低息差环境下零售银行的数智化突围

圆桌对话:低息差环境下零售银行的数智化突围
第二场圆桌对话主题为“低息差环境下零售银行的数智化突围”,第三届“数智银行家”班长、邮储银行资产负债部总经理刘丽娜主持,第四届同学、交通银行网络金融部总经理李肇宁与华夏银行零售信贷部副总经理许云棋,新金融联盟理事、火山引擎金融行业总经理刘俊,以及第五届同学、某股份行个人信贷部副总经理作了交流发言。
交通银行网络金融部总经理 李肇宁

李肇宁指出,银行提升中间业务收入可从三个层面推进:一是客户为本。银行做零售业务不能只关心从客户身上赚多少钱,反过来应该想给客户赚了多少钱。如果能给客户赚到钱,银行一定能赚到钱。二是体验先行。怎样用数字化的手段让客户快速找到自己想要的产品,既符合监管的消保要求,又能以很好的客户体验更快捷的完成业务流程。这些是金融科技的同仁需要共同去做的。三是兼顾量价平衡。在降本的基础上,发挥线上渠道集约效应和规模优势,快速扩大服务的客群,做好流量承接和产品转化,开拓财富产品新客做大蓄水池,让客户更多做交易,最终通过量的增长实现中收的提升。

华夏银行零售信贷部副总经理 许云棋

许云棋认为,当前市场环境下,银行要做的是结构性调整,既做加法又做减法,合理匹配资源。真正有效的客户分层策略应当遵循以下原则:其一,依据价值进行分层,而非单纯基于规模划分。其二,运用数字化工具,不仅考量客户当下创造的价值,更要预测其未来可能带来的价值,将二者综合评估后再实施分层,为银行资源的高效配置提供依据。

他还表示,真正意义上的以量补价,关键在于获取、管理更多客户,与更多客户建立关系。借助人工智能技术提升员工的人均产能,才能突破员工管理客户的数量瓶颈。而这离不开总行建立一个能够深度洞察客户需求的“大脑”,持续为员工赋能。

火山引擎金融行业总经理 刘俊

刘俊表示,金融产品和服务的特色价值主张是零售客群经营的“魂”,零售客群线上经营的核心是要在有“魂”的情况下,做好四件事。一是围绕“魂”做好内容,为手机银行和各类公域渠道提供合规、有趣、有料、丰富的金融知识、产品、资讯和投资者教育服务,内容可以是图文、长视频、短视频等多样的形式;二是围绕“魂”做好推荐,把金融知识、资讯、产品、服务等统筹起来做推荐,结合合适的场景实现千人千面的个性化体验;三是围绕“魂”做好交互,包括拇指法则等驱动的手机传统交互、文字语音多模态等智能对话类的新交互。四是围绕“魂”做好反馈,包括个人金融产品和服务进度和质量的反馈、零售群体用户的产品评价反馈等。

邮储银行资产负债部总经理 刘丽娜


荣耀与情谊相辉映

2019年以来,“数智银行家”人才培养计划已成功举办五届,吸引了 300 余位银行与科技界的行业翘楚。在 60 多位学术导师的指导下,他们激荡思想,探求真知,为推进中国银行业现代化进程贡献力量。第六届“数智银行家”将于2025年5月开启,继续以高品质的课程,培养一流的银行家和企业家。欢迎所有有志之士携手同行。

颁奖仪式上,李礼辉、张健华、吕仲涛等导师为荣誉学员及突出贡献学员颁发了证书。

颁奖仪式

颁奖仪式
【关于我们】

四十人高级金融学院成立于 2018 年 6 月,由中国金融四十人论坛发起。自成立以来,学院不断探索具有中国特色的金融教育和专业认证培训的发展模式,致力于成为国际一流、国内领先的研究型高等金融学院和富有影响力的金融教育品牌。

新金融联盟(NFA)成立于2016年,致力于打造一个高质量的新金融政策研讨和行业交流平台。成立以来,联盟共组织各类闭门研讨会、优秀企业参访近百场,议题涵盖数字金融、数据治理、资产管理等方向。部分研讨成果形成报告,呈送给相关部门,推动了业界与监管的沟通交流,助力市场机构的合作共赢。

新金融联盟NFA
一个高质量的新金融政策研讨和行业交流平台。
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