强根本、提素养、促服务
游客服务（导游演艺）中心——淡季培训
在旅游行业蓬勃发展的当下，导游作为旅游业的重要一环，其专业素养和服务水平直接影响着游客的旅游体验。为了不断提升导游队伍的整体素质与服务水平，11月5日 - 11月8日，自治区文化和旅游厅在银川市精心举办了2024年宁夏全区导游综合能力及服务质量提升培训班，沙坡头金牌导游工作站选派了6名持证优秀导游参加此次培训。
本次培训课程围绕《导游服务规范》宣传贯彻、旅游文化知识、导游服务技巧、应急处理能力、新媒体传播这五大核心板块，并由资深导师为大家授课。培训内容既有基础理论辅导，又有业务知识指导，从理论到实践，对于导游开展工作具有很强的指导性和实效性。
资深导师
蒋永业
周小丁
马建福
李富有
赵 珂
王雅蕾
蒋永业：武汉职业技术学院旅游与航空服务学院院长
周小丁：国家特级导游
赵 珂：宁夏旅游协会副会长、导游分会会长
李富有：自治区党委讲师团原副团长、一级调研员
马建福：北方民族大学国别区域研究院副院长
王雅蕾：宁夏大学新闻传播学院副教授、硕士生导师
培训期间，沙坡头金牌导游工作站的6名导游如同海绵吸水一般，认真学习、积极互动。他们不放过任何一个学习的机会，踊跃提问、热烈讨论，展现出强烈的求知欲与专业精神。其中，导游王江作为代表在结业学习分享时说道：“这次培训就像一场及时雨，让我在文化知识和服务技能上都有了很大的进步。回去之后，我会迫不及待地将所学运用到今后的工作中，并且分享给身边的同事，让大家一起在提升服务质量的道路上共同成长。”此次培训犹如一场甘霖，有效地提升了沙坡头金牌导游工作站导游的综合素质，为整个团队的旅游服务质量升级奠定了坚实的基础。
未来，沙坡头金牌导游工作站将继续把导游培训工作作为重中之重，不断加强员工培训力度。一方面，帮助导游树立对行业的坚定信心，让他们深知自己所从事的工作意义重大；另一方面，通过培训让导游们精准掌握服务要求，规范自身的执业行为，熟练学会常见问题的处理方法等。沙坡头金牌导游工作站将朝着培养“一专多能”复合型优秀导游人才的目标不断努力，致力于为游客提供更加优质、安全、难忘的旅游体验，在旅游服务的道路上不断书写精彩的篇章。
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