Sales Cloud顾问认证是为面向客户实施销售云解决方案的顾问设计的。考试主要涉及Salesforce最受欢迎和可定制的产品，深入了解构成Sales Cloud的所有功能。
此外，此认证也适用于掌握平台高级知识的管理员，尤其是处理过复杂Salesforce实施的从业者。如果你想从管理员角色转变为咨询角色，Sales Cloud顾问认证一定不能错过。
Sales Cloud顾问认证的主要内容
2024年9月份，Sales Could顾问认证的考试内容进行了一番调整和变动，从原来10个考点更新为5个考点。不定项选择题改为单项选择题。
销售生命周期（18%）
根据业务需求、指标、关键绩效指标（KPI）或业务挑战，确定销售云的最佳解决方案。
在特定情境下，讨论常见的销售和营销流程，并预见关键的实施注意事项。
了解何时使用销售云功能及相关产品，如销售参与、Salesforce收件箱、企业区域管理、机会预测、Sales Cloud Einstein，以及生成/预测人工智能（AI）。
将业务目标和销售KPI转化为报告和仪表盘。
实施策略 (15%)
在实施前，评估用户体验、沟通计划、培训和变更管理，并建立衡量成功的指标。
在实施过程中，概述并应用适当的部署注意事项。
实施后，确定如何应对低采用率和不断变化的业务需求及用户访问情况，并计划持续改进。
销售云专业知识的实际应用（33%）
根据一组要求，在Salesforce中构建支持从潜在客户到机会再到报价和成交的完整销售流程。
在特定情境下，确定何时适合使用自定义开发、第三方应用或Salesforce产品来扩展声明性开发。分析使用生产力工具（如电子邮件集成、Slack、Salesforce移动端和第三方集成）的用例和注意事项。
根据一组业务需求，识别适当的安全模型（共享规则、角色层级、账户团队、机会团队）。
概述在实施机会产品、产品、价格表、报价时的能力、用例和设计注意事项，以及多货币可能带来的影响。
解释活动功能如何支持销售流程。根据一组要求，确定如何支持潜在客户和机会的不同业务流程情境。
咨询实践(14%)
利用项目管理生命周期按时在预算内交付成功的解决方案。
在特定情境下，确定如何促进成功的咨询合作。
进行需求发现研讨会，分析业务需求，定义解决方案，并优先考虑用例。
数据管理 (10%)
解释数据迁移和集成的用例及注意事项。
在特定情境下，概述解决方案的可扩展性影响。
讨论在Salesforce中管理销售数据质量的方法。
学习策略
想要参加Sales Cloud考试，首先需要获得管理员认证。该考试非常注重场景，因为它是为咨询角色设计的，该角色接受业务需求并将其转化为Salesforce解决方案。这意味着备考者需要了解技术方面以及业务方面。
Trailhead是获得这种体验的好方法，因为大多数模块都遵循一个场景，让备考者接触到所需的咨询技能。Trailhead上提供的Superbadge也是备考者的好帮手，Superbadge通过用例，展示多个主题的复杂解决方案。
此外，刷模拟题是积攒考试经验和扩充备考知识点的不二选择。自由侠部落的《销售云顾问认证模拟题库》已经同步更新到最新版，帮助备考者打好基础。
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考试策略
首先，如果你很难理解某些概念，可以在考试之前将其打印下来，然后放在身边经常看经常背，尝试记住。
考试的时候，特别注意一下题目，在做出判断之前之前最好通读几遍。很多题目会表述得很长，因为这些问题大部分都是基于场景的。
决定答案的时候，可以用排除法，先把肯定不正确的答案去掉。时不时地回想一下关键概念，可以帮助你排除那些混淆项。
在考试时，还可以使用“Mark for Review”的功能。对于不知道或不确定答案的题目，都可以先把这个选上。等到考题全部做完，再回过头来重点看这些题，避免在一个难题上反复纠结，浪费考试时间。不管题目有没有被打上“Mark for Review”的标签，我都建议大家再检查一遍做的题目。
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