Salesforce的发展令人印象深刻。在过去的二十年中，Salesforce创建了一个由管理员、开发人员、顾问和用户组成的生态系统，不断颠覆创新CRM，促进平等和多样性。
随着Salesforce生态系统的不断发展，一些缩略词的使用越来越广泛，逐渐成为了业内约定俗成的使用习惯。这可能会对刚入行不久的新手小白造成困扰。本系列文章收集了100+ Salesforce缩略词，在了解这些缩写的同时，也能更明晰Salesforce生态系统的发展。
SFDC
全称：Salesforce dot com
Salesforce开创了云CRM，因此在早期它总是被称为“Salesforce-dot-com”，以强调其在线可访问性，并将其与本地产品区分开来。这个缩写今天仍然广泛使用。
MVP
全称：Most Valuable Professional，最有价值的专业人士
MVP是那些表现出卓越的、有领导素质的终生学习者，并且能够分享专业知识、帮助开拓者社区。每年有一个多轮选拔过程。目前Salesforce社区中大约有200多个MVP。
SDLC
全称：Software Development Lifecycle, 软件开发生命周期
SDLC表示，在尽可能短的时间内，以最高质量和最低成本生产软件的过程。由于Salesforce是企业根据不断变化的需求进行扩展的平台，因此你可能会经常听到这个术语。
SaaS
全称：Software as a Service, 软件即服务
Salesforce是一个SaaS平台。Salesforce等第三方提供商托管你的CRM和相关应用程序，供用户通过网络访问。Salesforce的访问服务的许可证通常按年计费，合同承诺为1至3年。
这就是为什么SaaS在一开始就具有革命性的原因，因为公司不再局限于一个系统，有可能在不投资IT基础设施的情况下更换提供商。
IaaS
全称：Infrastructure as a Service, 基础设施即服务
IaaS指的是，用于访问、监控和管理远程数据中心基础设施的自助服务模型，例如计算、存储、网络和网络服务（例如防火墙） 。Salesforce不提供IaaS服务。
PaaS
全称：Platform as a Service, 平台即服务
PaaS指的是，一组基于云的服务，使业务用户和开发人员能够快速构建应用程序。由于它是基于云的服务，因此无需担心服务器的设置和维护、修补、升级、身份验证。使其成为PaaS的 Salesforce特性包括移动软件开发工具包 (SDK)、托管云数据库和点击式应用程序构建。
CTA
全称：Certified Technical Architect，技术认证架构师
CTA 是Salesforce专业人士中的“精英”。CTA已证明架构师具备在Salesforce平台上设计和构建高性能技术解决方案的知识和技能。尽管CTA自2012年就已经存在，但只有几百名专业人士获得了CTA认证。
UAT
全称：User Acceptance Testing，用户验收测试
让用户保持高效是任何开发项目的目标。有很多方法可以自定义Salesforce的功能、外观，但是如何确保部署到生产环境中的内容呢？
这就是UAT的用武之地（也称为beta，或最终用户测试），用户可以对系统进行压力测试。有时使用脚本化的用例来执行。UAT 包含在Salesforce UX Designer 认证中。
LEX
全称：Lightning Experience
Salesforce在2015年左右对产品界面进行了改造，在其16年的运营生涯中系统界面都没怎么变过。
Salesforce Lightning旨在极大地改善用户体验，提高用户效率，并使CRM成为一种使用乐趣。大多数组织现在已从Classic过渡到Salesforce Lightning。
UI
全称：User Interface，用户界面
用户界面 (UI) 是设备中人机交互和通信的外观。这可以包括显示屏、键盘、鼠标和桌面外观。
UX
全称：User Experience，用户体验
用户体验（UX）设计是设计团队用来创建产品，为用户提供有意义和相关体验的过程。这涉及到获取和整合产品，包括品牌、设计、可用性和功能方面。
KPI
全称：Key Performance Indicator，关键绩效指标
KPI是一个可衡量的值，它表明公司如何有效地实现关键业务目标。 管理员在KPI跟踪中发挥关键作用，负责构建展示业务趋势的Salesforce仪表板。
DF
全称：Dreamforce
Dreamforce是Salesforce的年度技术会议。在Dreamforce，你可以和思想领袖、行业先锋以及成千上万的同龄人交流，这些知识、联系和记忆将会持续影响你。
Dreamforce包括2700多场分组会议和主题演讲，这场属于Salesforce社区的活动是世界上最大的技术会议。
GA
全称：General Availability，一般可用性
GA指的是，功能已正式发布的发布状态。这是通过将其包含在Salesforce发布周期（Spring, Summer, Winter）中来实现的。将提供支持，因为已向技术支持团队简要介绍了该功能。
QA
全称：Quality Assurance，质量保证
QA是测试/测试自动化的一个阶段，这对于管理风险和按时交付高质量的Salesforce版本至关重要。QA团队将对系统的功能进行压力测试并报告任何需要解决的错误。
本系列由于内容过多，会分几篇文章放送哦~下周将继续为大家科普管理员和销售岗位的相关缩略词，敬请期待！
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