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新技术的出现在消灭一批传统岗位的同时，也会创造出大量的新岗位。
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来源 / 行走的帆 · 作者 / 行走的帆
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新技术的出现在消灭一批传统岗位的同时，也会创造出大量的新岗位。
来源 / 行走的帆 · 作者 / 行走的帆
美国财经媒体CNBC最近做了一期40分钟的专题节目，分析了美国过去两年科技公司大裁员背后的一些细节，具体节目大家可以从网上搜到（标题：Where Are Laid Off Tech Employees Going?）。
我看完视频后，从人力资源管理的角度，觉得其中有三个点特别值得关注：
01
为什么过去两年裁了这么多人？
在过去两年里，记得时不时就会看到新闻某美国科技大厂成千上万的裁人。这期间一共裁了多少？CNBC给出了详细的数字：从2022年和2023年上半年，美国科技行业裁掉了超过38.6万个工作岗位。
这一趋势在2024年仍在继续。我前几天写了一篇亚马逊推组织扁平化的文章（亚马逊重磅改革：削减管理层，恢复五天办公室办公），这两天就有消息传出亚马逊计划裁掉12000个管理者岗位。
诡异的是，在此期间美国经济依然保持了比较强劲的增长，整个2023年以科技公司为主的美国纳斯达克股市指数上涨超过了40%，当年美国GDP的增长也在2.5%左右。经济并没有转差，为何这些公司还要大裁员？
背后有3个原因。
第一，疫情效应。在疫情期间，各家科技公司因为业务需要大幅加人，疫情结束之后自然需要减人。下面这张图是2019-2023五年期间几家大厂的人数变化。
从中可以看出，除了苹果之外，其他公司的人数都有大幅的起伏。
我在另一篇文章中（在这次硅谷裁员潮中，我们可以向苹果学习什么？）也专门提到过，苹果公司相对比较自律的招人节奏，避免了像其他公司一样最后不得不实行大规模裁员。
第二，公司对极致利润的追求。从公司的角度，追求利润的最大化是它们的天性。企业裁掉人工之后，人力成本降低，利润增加，股价回升。这一结果又会诱使公司去裁掉更多的人。于是，科技公司的大规模裁员成为常态。
视频中特别提到了马斯克在推特公司的裁员。马斯克收购推特后把员工裁掉了80%，结果公司还没垮，还能正常运转。这一情况让其他CEO们惊掉了下巴。
自然地，每个人都开始暗自琢磨，我们自家公司里是不是也存在这样的可能？
第三，AI替代。人工智能特别是生成式AI技术的崛起，正在改变科技行业和其他领域。公司越来越多地投资AI，以简化流程、自动化任务，并减少劳动力成本。
很多从事基础性工作的岗位成为了AI替代人工的重灾区，这些岗位包括：初级软件工程师、市场人员和客户服务代表。
02
根据数据显示，受裁员影响最大的分别是HR与人才招聘（28%）、软件工程师（22%）和市场营销类岗位（7%）。
再进一步细分的话，还可以看到：近一半被裁掉的人年龄在30-40岁之间、被裁掉员工的平均工作年限是12年。
很不幸，HR岗位在裁员潮中首当其冲。公司员工减少了，对HR的需求自然降低了，再加上一些HR支持类的岗位完全可以由AI替代，因此HR成为最不幸的一个群体。
软件工程师是第二大受影响的岗位。今天的科技公司更倾向于寻找在AI领域具备专业技能的人才，削减了大量那些传统的码农职位。
市场营销是第三大受影响的岗位。在公司紧缩预算并优先考虑盈利时，营销部门和HR通常是首先遭遇裁员的部门之一。此外，AI技术的崛起，也让一些传统的市场营销职位不再需要人工。
我觉得，看到这些数据，HR们（尤其是科技公司的HR）真的应该好好思考一下自己在企业的角色和价值了。
《哈佛商业评论》最近出版了一期AI特辑，其中有篇文章建议立志做AI转型的公司都认真思考两个问题：1）公司现有岗位的哪些工作内容可能被AI所替代？2）公司现有哪些岗位可能被AI所替代？
我觉得这两个问题同样也值得我们每一个在企业里的人认真地思考。
03
在这一轮裁员潮中，各家企业也并非只裁员，有一些职位也在同期大量招人，和前面的裁员形成了鲜明的反差。
招人最多的岗位包括：IT服务、云存储基础设施（Cloud Infrastructure）、数据处理与托管（data processing and hosting）、科技制造（tech manufacturing）和软件开发（software development）。
软件开发尤其显得引人注目，前面还在大量裁软件开发人员，后面咋又在大量招新？
其实，这正是很多公司为了应对市场变化和AI技术崛起所采取的应对措施。据CNBC报道，2021-2031年，预计软件开发人员的职位需求将增长26%，尤其是对AI等高增长领域的专业人才需求。
我最近看一些科技公司技术岗位的招聘需求，也特别提到了对机器学习、数据分析与处理、生成式AI工具使用等能力的要求。
不难看出，上述需求量大幅增加的岗位的共同点是都需要前沿领域的专业技能，包括AI、云计算、自动化、数据分析与处理等。所以这就印证了一件事：新技术的出现在消灭一批传统岗位的同时，也会创造出大量的新岗位。
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