年关将近，正逢成立十周年的商汤科技未曾庆祝反而曝出了大规模裁员的消息，涉及安防、自动驾驶等多个业务部门。不少人推测，疯狂裁员的背后是六年半超526亿的巨额亏损。而让这家风头无两的AI明星企业陷入亏损的关键，恐怕在于其背后高昂的成本和AI的落地困境。
但以裁员方式断尾求生，是否真的有效还需打上问号。AI巨头商汤尚且如此，在商海厮杀的中小企业更是在寒冬下难以果腹。那么，面对成本高和商业化落地困境的2大难题，企业究竟应该怎么办？我想给商汤和中小企业主们一点建议。最近，有不少企业从办公IT入手，将其“外包”给了IT服务供应商易点云，真正做到了有效降本，为企业换来了喘息之机。
商汤是非常典型的重研发型企业。数据显示，过去六年半间仅研发费用就占掉了商汤科技超80%的成本支出，而这些钱基本花在了占员工总数近70%的研发人员身上。据悉，商汤研发人员已达3399人。
但如此高的研发成本，除了人员本身的成本高之外，IT硬件支出亦不容小觑。我们来算一笔账，市面上研发人员使用的电脑8000元到几万不等。以8000元为例，3399人电脑的购置费用就已超2700多万。而研发人员的电脑1-2年就得更新换代，这意味着6年研发人员IT硬件的支出至少8000万。事实上，商汤在硬件上的支出只多不少。财报显示，仅24年上半年硬件支出单项就高达7亿之多。当然，商汤作为重研发的公司，有其特殊性。但中小企业在办公IT上的花费也不小。某物流与采购公司就IT成本算过一笔账：一台满足基础办公使用的电脑需要3000-4000元。以3000元为标准计算，公司需要50台电脑的话，一次性支出为15万。与上千万的成本相比，15万似乎算不上多？但对比下面这组最新数据就能知道这一成本之高。北大企业大数据研究中心、北大社科中心和蚂蚁研究院统计的2024年第二季度中国小微企业的调查报告显示，小微企业平均营业额11.7万元，现金流平均可维持时间不足3个月，甚至有10.5%的小微企业的现金流已无法维持正常运转。 ![]()
15万的IT支出已然超出了占我国企业数量90%的小微企业的平均营业额，且在诸多企业现金流如此紧张的情况下，谁还能轻言办公IT采购成本不高？显然，无论是商汤还是中小企业主，要解成本难题，IT成本必须得先降一降。那该如何降呢？以办公IT服务供应商易点云为例，租一台满足日常办公需要的电脑每月只需60元，仅为采购成本的2%。这意味着选择租电脑，公司的一次性支出将直降13万，相当于在北京雇佣9个员工的一个月工资的总和（注：2024年北京平均工资15701元/月）。 除了大幅降低一次性支出，租赁模式还凭借其灵活性，进一步实现了企业对办公IT成本的精准把控，力求最大化降低IT成本。从创业之初就与易点云合作的某科技公司对此深有体会，其IT负责人表示：“一方面，作为创业公司，我们面临的不确定性更强，团队成员也不太稳定，因此，人员变动比较频繁。采购电脑的话，随着人员变动很容易导致设备的闲置浪费；另一方面，我们是做机器人研发的，研发人员对设备要求比较高，一般两年就需要更换一批设备，买的话这又是一笔不小的支出。但租电脑的话，我们可以随时根据员工需求增加或是退还设备，解决了闲置问题不说，最重要的是我们能更准确地把控在办公IT上的成本，把更多资金用在研发上。”时隔六年，该公司已在易点云的助力下跃升为亚洲第一、合作众多世界五百强企业的独角兽企业。
成本之外，商汤在内的AI公司还面临第二个难题：商业化落地难。而AI的落地首先就需要资源的持续投入。但这两年，不止商汤，许多AI企业都在频繁地调整业务结构，业务布局广而散，把有限的资源分散在了各处，反而影响了AI的落地进程，盈利遥遥无期。因此，对于商汤类企业而言，集中资源聚焦核心业务是其在当前经济增长乏力、不稳定性增强的大环境下重回增长轨道的必要手段之一。而以租电脑的方式将办公IT“外包”给易点云这样的IT服务供应商，让企业能把精力聚焦在核心业务上，就是不错的选择。 在以往企业IT采购模式下，品牌方或是经销商往往只在保修期内提供有限的服务。一旦过了保修期，企业就要自己负责。通常采取的方法是找街边的维修店、线上平台叫维修上门或雇专门的技术人员。而这些都需要分散企业的人力、财力资源。首当其冲的就是对财力的浪费。线下维修店往往有坐地起价的情况，社交媒体上一次维修被坑上千元的不在少数；线上维修，上门后修不修好还两说，先要收笔上门费；雇佣IT技术人员所需的人力成本则更高：根据2024年《中国企业招聘薪酬报告》，IT技术人员的平均月薪为11331元。只雇佣1人，一年的花销也已超13万元，这还不算企业为员工承担的各种保险和基金。而通常情况下维修店和线上维修在服务质量和时效性方面也难以满足企业需求。一方面，维修人员的专业素质参差不齐，下至社会闲散人员，上至科班出身，修不好的事情时有发生。另一方面，稍微大一点的问题，维修起来动辄几个工作日，而且上门速度也很慢，严重拖累员工工作进展，耽工误活更要命。无奈之下，不少企业选择雇佣专业IT，这又陷入人力成本难题。与此相对，租电脑的话，则可以拥有免费维修服务。但市面上的租电脑供应商鱼龙混杂，服务水平不一。像京东平台上有的供应商仅支持寄回维修，不支持线下维修。有的说是保修，但非人为损害寄回运费还得双方对半。同时，不少供应商还仅在工作时间内提供服务。某税务公司的行政王女士就曾是线上维修的受害者。临近年底，王女士所在公司有很多财税报销需要打印，但打印机与电脑并不适配，高频使用下直接烧毁了一台一体机。在网上找了维修，结果上门两次也没修好，还花了接近1000元。一番周折后王女士想到了易点云，一个电话过去，很快就有专业的工程师上门，一个小时就解决了打印机问题，确保了工作的顺利进行。 ![]()
易点云不仅免费提供维修服务，还实现了7*24小时远程在线支持和2-4小时上门服务。这意味着企业直接省去了一年几十万的运维管理成本，还免费拥有了一支机动的可随时随地提供服务的IT服务队伍，大幅缩短了IT宕机时间。不仅如此，易点云的服务覆盖了从订阅前、订阅中到设备退还的全流程，真正实现了办公IT全托管，企业只需行政一人便能将公司的所有IT事宜管理起来。若按照传统模式，则可能需要一个庞大的IT运维团队，这也意味着人力资源的过分浪费。某人力公司就是易点云IT托管服务的受益方之一。据该公司行政吴女士透露，虽然公司陆续在北京、郑州、天津等地设立了分公司，但是设备管理还是由吴女士一人负责。同时处理不同职场的设备难免出现纰漏，工作效率也大大降低。租易点云电脑之后，各分职场的设备吴女士一人就能统一管理，无论是设备配置、维修，还是各区域间设备的调动，只需要联系易点云的客户经理便能直接解决。省去了多余的人力不说，效率也更高了。从商汤科技这一案例折射出来的是当前企业普遍面临的现实困境：成本不断攀升，业务增长却逐渐放缓，导致亏损日益加剧。但使用“裁员”手段“止血”，万一裁到了“大动脉”，怕是直接伤及企业安身立命之根本。对于本就抗风险能力低的中小企业而言，更应以长远角度审慎决策，盲目“短视”裁员反而会让企业频频陷入危机。而将办公IT“外包”出去，不仅能够降低企业一次性支出，增强资金流动性，还能在运维管理上减少人力和资金的投入，进一步提升企业运营效率。借助易点云这样的服务平台，中小企业也能够以更轻盈的姿态应对市场浮沉，为穿越经济周期、实现可持续发展蓄力。—
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