河南经济报全媒体记者郑浩 通讯员 赵广亚 朱德康
中央金融工作会议明确提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。大地财险开封中支认真贯彻中央金融工作会议精神，聚焦主责主业，充分发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，积极向“新”而行，为加快发展新质生产力、推动经济社会高质量发展持续贡献保险力量。
聚焦科技金融 助力国家科技创新战略
该司积极推动科技领域涉及的保险产品发展，例如：高新技术企业产品研发责任保险、首台（套）重大技术装备综合保险、重点新材料首批次应用综合保险、知识产权维权费用保险、网络安全保险等。工作推动方面，一是加大科技企业相关政策制度和科技相关保险产品的宣传。二是收集企业的保险需求，在宣传与拜访中与企业充分交流，了解行业的特点，分析企业可能遇到的风险，收集企业的保险保障需求。三是制定保险方案，根据当地不同行业的科技企业，梳理其保险需求。
探索数字金融 加快保险服务数字化转型
该司积极推动以客户为中心的数字化转型，目标是通过技术创新提高服务质量，增强风险管理能力，并推动业务模式的创新。
一是总、分公司建立有《中国大地财产保险股份有限公司网络 与信息安全管理办法》信息科技及网络安全的管理制度，制度中对网络安全责任追究、网络与信息安全通报机制、行业网络安全事件(事故)发现、报告和处置流程，行业大数据、重要敏感信息和公民个人信息保护措施均有要求和规定。二是建立有网络安全预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，并定期对网络与信息安全应急预案进行修订和演练。三是全面推进线上化、数字化、智能化“三化”项目落地，在经营管理领域顺利上线筋斗云新一代业务核心系统；在客户服务领域创新打造超级APP；在销售赋能领域成功落地“大地行”APP；在财务服务领域成功实现RPA机器人流程自动化，通过科技赋能推动发展模式转型。四是鼓励和推荐员工及客户使用我司专用线上承保平台进行各类险种的线上投保，集成报价、购买等功能，持续提升用户体验；推出在线理赔功能，利用系统自助理赔，简化理赔流程，缩短理赔时效；持续丰富线上保险产品的种类，给客户提供更加完善的线上产品保障；RPA融入运营管理各环节，有力提升运营效率、防范经营风险。
夯实养老金融 打造“大地保险样本”
该司一直积极对接政府部门，积极推进渠道、队伍建设，并加强保险产品和业务模式创新。在养老机构责任险、政府救助、医责险等险种上继续保持全面推进、优化调整的策略，加强养老托幼领域的产品创新和服务创新。
科技金融工作方面，通过宣传让企业了解现有的制度与政策，并意识到保险在重大科技创新取得新进展过程中发挥的促进作用和重要力量，制定针对性的保险方案，切实为企业解决面临的风险，助力企业的发展。数字金融方面，目前我司线上平台基本可以满足客户报价、投保、线上咨询、理赔等需求，实现数字化一站式服务，提升了客户服务水平，提高了客户满意度；理赔效率大幅提高，在线理赔缩短了平均理赔处理时间，客户投诉率显著下降；业务增长迅速，便捷的服务使得新客户增长率和老客户续保率显著提升；运营成本有效控制，风险管理更加精准。养老金融方面，自2022年开始推出中老年人意外险产品，为全市中老年客户提供全面风险保障；2024年该司成功中标开封市医疗保障局第二轮开封市长期护理保险经办服务项目鼓楼区包段，为开封市鼓楼区民众提供优质的长护险服务。
金融是国民经济的血脉。展望未来，该司将全面践行金融工作的政治性、人民性，坚持全力服务国家经济发展大局，扎实做好五篇大文章，坚定不移走中国特色金融发展之路，赋能中国式现代化建设，助力高质量发展。
主编：郑 浩
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