上周和媳妇激烈的理论了一番(不是吵架,因为确实没激烈到吵架的份上)
不知前面说了什么,媳妇说,你只在意你自己的,总是不好好听被人说话
我说,比如
媳妇说,你就是想抬杠(说到这我就上头了)
我说,我想知道哪件事让你对我有这个看法
媳妇说,就今天下午你问的那些问题,销售都说过。还有那个师傅,人家都告诉你姓名了
我说,这个我确实没听到,再确认一下,也不是什么大事吧。再说了,妈不也是没搞清楚吗
媳妇说,你看,说你你就不承认,以后不说了(语气逐渐激动)
我意识到这已经没法好好讨论了,先认个错安抚一下情绪吧:媳妇我知道错了,下次我会注意的。笑笑要抱抱
媳妇说,不抱
然后我就离开干点别的了
后来当天过了一段时间,等双方都冷静下来,我跟媳妇说,认个错很容易,我问比如,是想知道我具体错在哪了,才能改正。媳妇也理解了
1 非暴力沟通
我后来回想了一下,我之所以上头,是因为媳妇那句“你就是想抬杠”,这是一种对人不对事的说法,吓得我赶紧回去复习了一下非暴力沟通:不评论人。正确的说法是,事实,我的感受,我的期望
例如:今天销售说的事,你后来又跟人家问了一遍,我感觉你没认真听别人说话(这里可以不用说,我期望你以后能认真听别人说话,因为这个期望比较明显)
2 先处理情绪,后处理事情
你没法在心率超过100的情况下还能好好的讨论问题,在这种情况下再讨论下去只会火星撞地球,越来越上头。所以先缓和一下情绪,等双方都冷静下来再继续讨论