第1114期榜样访谈（李德华）

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李德华，中共党员，大专文化，全国首位视障公证员。现任江西省赣州市盲人协会主席、赣州市全南县公证处负责人。

李德华注重理论学习，注重个人修养，是年轻人的典范；他扎实研究业务，亲历亲为，成为业内行家里手；他勤奋工作，乐于助人，从不计较个人得失。

针对残障者出行难、求助难之痛点，2021年，他组建了全国首个为残障者免费提供法律服务的“德华法询”微信群，使残障者足不出户获得法律援助。三年来，已累计解答法律咨询1100余件次。2023年3月，他成立赣州市盲人协会，帮助赣州25600余名盲人组建精神家园，并通过系列公益活动，带动1300多人次参与其中。

他首创的“法明心亮”普法培训班，被中国盲协列为公益服务引领项目向全国推广；他成立首个“赣州盲协盲按志愿者服务队”，为群众公益按摩13000余人次；他率先在全国盲人中组建赣州盲协红歌团，让分散各地的盲人抱团取暖。

他创新盲协工作模式，在全省率先举办盲人定向行走、无障碍公交体验、登赣州名胜颂读古诗词、定向赛运动会、党纪宣传教育、“邀访·倾听”“法明心亮”普法培训、反诈培训、盲文培训等一系列内容丰富的“盲人文化体育活动周”活动，让盲人迈开腿、张开嘴、动起手、开动脑，充分展示盲人的风采。

他积极参与“慈善一日捐”和“每周爱心一分捐”，自1995年起，累计捐赠1万多元。他29年免费解答法律咨询13000人次，为残友或贫困家庭减免费用10万余元，避免和挽回经济损失千万元。他的公益活动，受到《学习强国》等中央、省、市主流媒体关注。

近三年主要获奖情况：在中国残疾人事业新闻宣传促进会和中华人民共和国国史学会联合举办的“奋进新征程建功新时代”活动中被评为残疾人典型；荣获江西省“新时代赣鄱先锋”、江西省“公证质量先进个人”、赣州市“优秀公证员”、赣州市“敬业奉献好人”、全南县政法系统“十大为民干警”、全南县“十大最美共产党员”等荣誉；在中共赣州市委直属工委、赣州市残联联合举办的《自强奋进路，永远跟党走——残疾人自强模范及助残先进事迹报告会》上，做自强模范典型发言。

他从痛苦中走来，用爱心帮助身边残友一起走出迷惘，摆脱困境!他的公益善举，就像一盏盏明灯，照亮自己前行的路，也给别人点亮希望。

主持人：身影人物，榜样力量。这里是榜样人物大型访谈《身影》在线节目，我是主持人王军刚。

他虽是一名残障人士，却心中有梦、眼里有光，身残志坚、自强不息，自学法律，成为全国首位视障公证员。几十年如一日，把组织安排当作第一任务，以超人的毅力，克服视力障碍困难，从事公证工作29年，坚守在窗口一线服务群众，办理公证上万件，无错假证和零投诉。他兼任市盲人协会主席，把自强、自信和生存技能带给了全市残障人士。他诠释着共产党员全心全意为人民服务的宗旨，

把无私奉献精神在群众中无限传递，无限延伸。今天有幸邀请到江西省赣州市盲人协会主席、赣州市全南县公证处负责人李德华老师，请他分享精彩的人生故事。

李德华：主持人好，大家好。非常荣幸受邀在《身影》在线节目分享自己的人生故事。

主持人：李主席，您好！欢迎做客在线访谈节目。您从事公证工作29年，坚守在窗口一线服务群众，办理公证上万件，无错假、零投诉。您是怎样做到的，谈谈从业经历？

李德华：1992年，在不是候选人的情况下，我被群众选举为寨下乡副乡长，那年我24岁，是全县最年轻的副乡长。那时的我正是风华正茂、春风得意之际。然而，两年后的一场疾病使我的视力出现障碍，不得不辞去副乡长职务，服从组织安排调到全南县司法局公证处工作。疾病困扰、职务变动、社会非议，就象一座座沉重的大山，压得我几乎丧失生活的勇气。

在家人、亲友、同事的关心、关爱和帮助下，我从痛苦绝望中渐渐走了出来，重新燃起生活的勇气。我想起了海仑.凯勒，想起了张海迪，立志要成为一个对社会有用的人。

为了解决写字问题，我购买小学生用的小霸王学习机，在家偷偷练习打五笔。学会后，我到单位抢着帮打字员打字。

为了解决读书、学习、文字处理等业务问题，我用两个月的工资购买了读屏软件，在网上报名参加了无鼠标操作电脑的各项课程。经过无数次的摸索和无数次的失败，我终于摸索出一套适合自己操作的电脑工作流程，并熟练掌握在电脑上浏览新闻、读书、编辑文档、打印材料等技能。

为适应公证岗位要求，尽快取得公证员资格证书，我拼命学习法律法规。当时全国公证员统一资格考试开考没几年，没有复习资料，我就利用自己尚存的视力认真阅读《司法手册》。《司法手册》是纯粹的法律条文，枯燥难记，没看几页就想打瞌睡。每当这个时候，我就给自己鼓劲：“别人能做到的，我一定也能做到”。就这样，我白天努力工作，晚上看书到深夜，几百部法律法规和司法解释，我通读了一遍。

功夫不负有心人。1997年，我高分通过全国公证员统一考试，成为全南县两名公证员中的一员。

成为公证员后的我，在庆幸自己的同时，对公证工作也更加热爱，我把公证处当成自己的家。我坚持每天查阅最新的法律法规和司法解释，并一直保持反复熟读法律条文的习惯。在工作中，我将常见的公证业务所涉及的法律 法规整理出来；把常见的公证业务所涉及的询问笔录、核实笔录、公证文书等制作成母版；将常用的法律法规知识熟记于心。在办理公证业务和接待群众咨询时，我能把每一个法律知识讲得明白、说得清楚、记录全面而准确。对于纸质证明材料，我会将证明材料所必备的要素告诉公证员助理，并要求助理在看材料时做到要素缺一不可；对于关键性材料，我会要求助理逐字逐句读给我听。我可以自豪地告诉大家，我的助理是法学硕士。

“李德华视力障碍，如何工作？不会是滥竽充数吧？”许多人带着这样的疑问专门来到办公室验证我如何工作。曾经有一名省司法厅派驻我县指导工作的领导，为了见证我的工作情况，一天早上，他早早来到办公楼下，专程等着前来申办公证的当事人，并将当事人引进我的办公室。当这位领导亲眼目睹我将办理公证一次性告知书递给当事人，熟练地逐条逐句解释给当事人听，并用电脑制作打印出当事人询问笔录和公证书，见证我办理公证的全过程之后，这位领导感慨地说：“你真是了不起，即使是明眼人也难以做到像你这样的熟练程度，规范的解答，熟练的记录，完整无误的文书制作，就连标点符号也没有差错，真是神了。”随后，他专门写了一篇关于我的文章在单位刊物上发表。

也许在别人看来我的工作是轻松的，可我自己明白，唯有比其他人付出加倍的努力，才能保证工作不出差错。

也正如此，在近29年的工作中，我才能做到办理上万件公证案件，无差错和零投诉。我多次被省、市公证行业评为“公证质量先进个人”和“优秀公证员”。

省公证协会领导在检查公证案卷质量时多次提到：“我们身边就有值得大家学习的公证质量好榜样李德华，何须舍近求远外出学习呢？”

县公检法司同行到我办公室探讨法律问题时，曾有多人当面对我说“你是我们县民事法律方面的专家。”我知道这些话虽有些夸张，但也是对我工作的充分肯定。

主持人：您在严格照章办事，坚守公正底线的同时，为特困群众钟某申办公证绿色援助通道，免收所有费用。聊聊这件事？

李德华：这件事我印象深刻。2018年8月，有位自称姓钟的老人打电话到公证处称，他自己双目失明，儿子在广东务工期间意外去世，银行存款因无密码无法支取，按揭房屋因断供面临被银行拍卖。老人一家焦急万分，不知如何是好，经多方打听后求助公证处。

了解清楚情况后，我告诉钟某，他家的这些事宜可以通过办理公证得到妥善解决，并请村干部帮助老人一家准备好办理公证所需要的材料。随后，我克服自身视力障碍，在同事的协助下前往30公里外的钟某家中上门服务。得知钟某因残致贫无力支付公证费时，我心情非常沉重，为钟某写了贫困报告，通过特事特办援助绿色通道，为钟某减免2000余元费用，并将他列为长期帮扶对象。

钟某虽为残疾人，但他申办的是涉及重大财产的公证事项，在当时不符合法律援助条件。钟某双目失明，妻子年老多病，儿媳带着四个未成年的孩子，一家人因钟某儿子的去世而陷入生活困境。说实话，这种情形谁看了都会为他们未来的生活而纠心。后来在政府的关爱下，钟某一家办理了低保。

我在公证处工作近29年，认识我的人很多，亲友熟人来办公证的常有，我始终坚守一名公证员最基本的底线：无论是谁申办公证，坚持依法办事，材料不全的不办，不合法的不办，不真实的不办，坚守公证程序。对于确有困难的群众，我会在政策允许的范围内尽全力给予关心和帮助。

主持人：您经常对同事们说：“我们服务窗口的同志，要甘当群众的出气筒。要善于倾听群众的怨气。”为什么会有这样的感触？

李德华：有一段时间，由于网络炒作，致使公证处要求申请公证当事人提供法定材料时屡遭群众误解。

一天早上，公证处进来一男一女。女的自称姓陈，一进办公室，她就冲着公证人员说：“给我开个证明，我要去银行取钱。”随后递上一张银行定期存单。经询问得知，存单是陈某母亲去世时留下的。陈某的母亲曾有过两次婚姻，两个配偶均先于其母去世，存款是其母与继父婚姻关系存续期间的存款。陈某还有三位同胞兄弟姐妹和四位一起长大的继兄弟姐妹。了解到这些特殊情况后，公证人员告知陈某，她申请办理的是继承权公证，应当提供其母亲的死亡证明及其父母、配偶、子女的亲属关系证明。当告知她，其他兄弟姐妹包括形成抚养关系的继兄弟姐妹也可能有继承权时，陈某开始大喊大叫说，她母亲生前是她一个人在照顾，其他兄弟姐妹均没有尽到赡养义务，因此存款应当是她一个人的。陈某还口口声声说，公证处要求她提供亲属关系证明是在刁难她。

无论公证人员如何解释，陈某就是不依不饶，她一边辱骂公证人员，一边声称要到有关部门投诉，她还用手机不停地对着公证人员拍照，威胁要发到网上曝光。公证人员认为陈某是在无理取闹要报警，我及时制止，并劝导公证人员不停地为陈某夫妇做工作。经过一个多小时折腾，陈某的情绪渐渐稳定下来。我随即拿出《继承公证一次性告知书》及相关法律条文，逐一向陈某进行耐心细致地解释。陈某听完我的解释后，一边抹着眼泪一边感激地说：“我听懂了，谢谢您的耐心解答。因为处理母亲善后事宜和为支取这9万元存款的事，我跑了许多单位，去了好多次银行，吵了好几回架，受了很多气。您的服务态度是最好的，谢谢您了。”

事后，同事问我为什么遇到这种情况还能如此有耐心 。我告诉同事：“每个人在愤怒的时候，情绪都难以控制，气顺了，人就讲道理了。多站在当事人的角度去考虑，我们就能理解他们的难处了。”

公证处作为一个法律服务窗口，更是群众办理各项事务的最后一道关口。来公证处办理公证之前，群众往往已经跑了很多单位或部门，且未能把事情办好，已经是一肚子的气无处洒了。对于公证依法要求提供的各类材料，当事人就会把之前的怨气一股恼儿洒到公证处来。我们服务窗口的同志，必须要善于倾听群众的怨气，甘当群众的出气筒，只有这样才能为群众办好事，办成事，从而让群众满意。

主持人：2022年11月，您当选赣州市盲人协会主席，结合实际制定了“授人予渔”计划，并将生存技能送到盲人手中？

李德华：是的。担任盲协主席后，我对全市18个县市区的盲人生活状况进行了一个初步摸底调查，发现全市25600余名盲人中绝大部分盲人以从事按摩行业为生。新冠疫情之后，有一大批明眼人加入按摩行业，盲人的生存空间被大大挤压，收入逐年减少，许多盲人依靠低保生活，“等靠要”思想非常严重。

我必须彻底扭转这种局面。我制定的第一个计划就是“授人予渔”计划，利用江西省正在实行的“盲按专家送技术下基层”活动的政策优势，把全省最有名的盲按专家请到各县进行面对面授课，让盲按从业人员在家门口就能得到专家的指导，从而提高盲人按摩技能和生存本领。一年多我先后举办了五期培训班，覆盖全市10个县的盲按从业人员，参加培训的盲人及其陪护的吃、住、行全部免费。我计划在五年任期内，把盲按专家送技术下基层活动覆盖全市18个县市区，让每一个盲按人员都能受益。我的这个做法打破了以往培训班仅在市中心城区举办的惯例，开辟了全省送技术到基层“最后一公里”的先例，受到盲人朋友的普遍欢迎。

值得一提的是，江西省推荐的12名盲人按摩专家，其中主任医师张建华和马高亮先生是享受国务院津贴的知名专家，卢爱生老师被国家列为按摩手法非遗传人。

主持人：据说，您首创的“法明心亮”普法培训班曾被中国盲协列为公益服务引领项目，并向全国推广……

李德华：是的,“法明心亮”普法培训计划是我彻底改变盲人形象的第二个计划。

全市盲人生活状况调查结果告诉我，盲人受教育程度普遍偏低。法律法规知识欠缺，自悲、自弃、思想闭塞是盲人群体中存在的普遍现象，等、靠、要思想相当严重，难以沟通、难以管理成为各级残联对盲人的普遍印象。我制定的“法明心亮”普法培训计划，就是通过举办普法与心理知识培训班，努力培养一批高素质的骨干力量；通过模范示范，影响和带动全体盲人学法、知法、懂法、守法，使盲人树立自强、自信、自立、自爱思想观念，在盲人群体中营造学法、读书的良好氛围。截至目前，我们已成功举办3期培训班，有200余人参加了培训，而这200余人也正成为赣州市盲人群体的领头雁。

该项计划被中国盲协列入2023年公益服务引领项目。

主持人：29年来，您为残友和贫困家庭减免费用10万余元，避免和挽回经济损失千万元，免费解答法律咨询13000人次……

李德华：是的，这些数字还可能会更大。自1994年我调到司法局工作开始，尤其是1997年我取得公证员执业证之后，凡是来到公证处咨询法律问题的，我一律免费解答。也许是感同身受，无论是生活中还是工作中，我都会对残疾人产生一种同情心理。凡是残疾人申请办理公证的，我都会尽全力去帮助他们。在收费上，应免尽免，能减尽减，不符合减免条件的，我会写专题报告向领导请示，通过特事特办绿色通道去帮助他们,上面所谈的钟某就是众多案例之一。

对于残疾人来说，寻求法律服务会遇到很多困难。律师不相信残疾人的支付能力，往往残疾人向律师求助时，总会被告知得先交费后服务。因为缺乏劳动能力导致贫困的残疾人家庭难以支付高昂律师服务费。每当残疾人找到我时，我都会免费为他们提供法律服务。

陈某在竹制品厂务工时不慎被机器切掉五根手指落下残疾，当陈某请律师打官司时，律师告诉他需要支付4万元代理费。因治病早已把积蓄花光的陈某找到我，我免费为其代理诉讼，帮他打赢了官司，要回近20万元的损害赔偿金。类似这样的免费诉讼事例还有许多。

2000年至2018年，民间借贷、传销、网络赌博等盛行，许多人不懂法不知法，沉迷其中导致家庭陷入困境。李某是位残障者，被一位号称是“朋友”的人引诱到网上投资一个项目，首次投资3.8万元。当我得知这一消息后，马上去做他的工作，告诉他这是网络诈骗。李某当着我的面表示不再投资，但在我走后没两天又投了3.8万元，我得到消息后再次找到李某，除了狠狠批评他之外，还教他通过退款方式来识别诈骗行为，结果他的投资款无法退回，这才明白上当受骗。李某告诉我，他向亲友又借了20万元准备投入这个项目，要不是我及时提醒，这20万元也打水漂了。

谢某的儿子在网上贷款5万元，不到一年时间就还了10余万元，结果还欠平台30余万元。谢某儿子因无力还款，把所有亲戚朋友的电话打遍了。谢某不堪骚扰，也担心影响儿子的名声，准备了30余万元准备替儿子还款。谢某得知我在公证处上班后找到我。我告诉他这是一个网络诈骗，必须马上报警，从而避免了30余万元的损失。

刘某的朋友胡某以“到深圳投资急需要资金周转为由”向刘某借款，刘某通过银行贷款60万元借给了胡某，约定一周后还清。但过了两年多，胡某以各种理由拒绝还款。刘某咨询律师得知，律师代理费需要6万元。他经朋友介绍找到我，我免费担任刘某的诉讼代理人，将胡某起诉到法院，经查胡某已将其名下房产全部转移。我立即帮助刘某采取相应的法律措施，迫使胡某还清了刘某的借款本息。刘某对此感激不已：“如果不是您帮助我及时起诉，胡某转移财产行为生效，我这钱就要不回来了，我这个家就散了。”这样的案例还有很多。

在这里告诉大家一个好消息，2021年我组建了全国首个为残障者免费提供法律服务的“德华法询”微信群，使残障者足不出户就能获得法律援助。现在群内有400多名来自全国各地的残障者群友，我每年为大家免费解答法律咨询三百余件次。欢迎大家加入！

主持人：组建盲人红歌团的初衷是什么？效果如何？

李德华：组建盲协红歌团是我改变盲人形象的第三个计划。

赣州是革命苏区，瑞金是共和国的摇篮，于都是红军万里长征第一渡，在长期的革命和建设中，形成了代代相传的苏区精神，孕育出许许多多耳熟能详的红歌，也涌现出众多喜爱红歌的视障者。组建红歌团是为了给喜爱红歌的视障者提供展示才华的舞台，带动更多视障者从封闭小屋走向光明社会，敢于直面人生、敢于展示自我。

红歌团组建后，红歌就象一把火炬，在盲人群体中熊熊燃烧。红歌团从最初的六人发展到如今的上百人，红歌团每天歌声嘹亮。红歌用激情点燃了激情，用生命感动了生命。

赣州盲协红歌团积极参与唱红歌的热情和自强不息奋发向上的精神感动了市残联的领导，也惊动了中国残联艺术团。于是，2023年10月13日晚，赣州市盲协红歌团被特邀参加在赣州市大剧院举行的“共享芬芳·共筑美好”——中国残疾人艺术团走进赣州公益演出”活动。红歌团队员用饱满的热情、高昂的斗志、雄壮有力的歌声征服了全场观众，获得热烈的掌声，展示出新时代赣州视障者爱党爱国和阳光自信的良好精神风貌。

2024年赣州市迎春晚会，盲协红歌团37人再次登上舞台，演唱《十送红军》《歌唱祖国》《我和我的祖国》等一首首红歌，一次次把晚会推向高潮。

作为一名普通的赣南苏区视障者，能与中国残联艺术团同台演出，又首次登上春晚，感到无限荣光，这次演出大大激发了视障者的热情。一首首红歌就像一颗颗种子，种在视障者的心田，在赣南苏区盲人群体中开花结果。

如今，在活动现场、按摩店、微信群，只要有赣州盲人聚集的地方，你就能听到学红歌、唱红歌的声音。

主持人：在“2024第五届全国肢残人轮椅马拉松赛暨江西省无障碍畅行活动”中，您带领团队为运动员和志愿者提供义务按摩服务和演出活动，为该项赛事添光添彩…

李德华：是的。2024第五届全国肢残人轮椅马拉松赛恰好在赣州市南康区举办，这是肢残者的大事。作为残障者中的一员，我们有责任、有义务为其他残障者提供力所能及的服务。同时，我想借此机会充分展示赣州盲按志愿者的手艺和风采，让他们在服务中树立服务社会、回报社会、奉献社会的信心。

这次活动我们共派出16名按摩志愿者为运动员和志愿者提供按摩服务。来自西藏、宁夏、广西、海南、哈尔滨等地的运动员接受按摩后，一致称赞盲按志愿者技术好、水平高、服务好。在“江西省无障碍畅行活动”启动仪式上，我们盲协红歌团志愿者共同演唱的《我和我的祖国》《共同圆梦》《十送红军》等歌曲，为活动添光添彩。我们的积极参与，还得到中残联及省市残联的高度称赞。

主持人：您创新盲协工作模式，在全省率先举办盲人定向行走、无障碍公交体验、登赣州名胜颂读古诗词、定向赛运动会、党纪宣传教育、“邀访·倾听”“法明心亮”普法培训、反诈培训、盲文培训等一系列文体活动。请分享其中的精彩片段和感人瞬间？

李德华：谈到成功举办“盲人文化体育活动周”活动，我感到特别骄傲和自豪。

《身影》在线访谈是《身影》节目中心应广大网友之强烈要求 ，于2011年9月15日正式创办的全国性榜样典型激励类在线访谈活动。同时开通了身影榜样人物在线访谈群。

该节目广泛邀请全国青年典型作为在线访谈嘉宾，主持人以聊天的亲切形式，就广大青年共同关心的话题，和嘉宾进行一对一交流。《身影》节目的开通，让你身边更多的“可亲 、可敬、可信、可学”榜样典型走到人们面前，讲述他们勤奋学习成长、 努力创业奋斗、承担社会责任等方面的人生故事。

《身影》在线访谈重点针对青年自信心不足、个人发展目标模糊、道德价值观正在发展演变等情况，发挥榜样典型的激励示范作用，培养青年爱岗奉献、敬业进取、乐于助人、热心公益、诚实守信、自强不息、见义勇为等精神品质，大力弘扬民族精神和时代精神，激励青年奋发进取、成才成功。

2010年7月,《身影》正式被团中央选入“分类引导青年工作优秀活动案例”，团中央宣传部将《身影》节目的活动经验以《让典型“身影”陪伴务工青年成长》为题选入《四类青年群体<思想引导大纲>》案例集。2010年12月1日，团中央办公厅下发了中青办发 [2010]53号文件《关于发放四类青年群体<思想引导大纲（ 附案例集）>和<分类引导青年工作电教片>的通知》，将《身影》节目活动案例发放共青团各省、自治区、直辖市团委， 全国铁道团委，全国民航团委，中央金融团工委，中央企业团工委等单位组织学习和推广。

《身影》节目官方网站特别开设“在线访谈”栏目，及时刊发在线访谈《身影》节目稿件。同时，节目还联合国家级出版社，对访谈内容筛选整理结集出版了大型榜样典型激励系列丛书，为青年们的生活、学习、工作提供借鉴性的帮助。

该节目开通以来，便得到了社会各界专家学者和广大青年的支持，截止现在，已有900余位社会知名专家、学者和青年典型应邀成为《身影》节目的顾问、主持人和嘉宾，举办各类在线访谈活动1000余期，其中“时代偶像”洪战辉、“中国最美的洗脚妹”刘丽、“ 最美乡村女医生”钟晶、“全国五·四青年奖章”获得者赵仁伟、“中国好医生”徐宙雄、“中国好校长”赵生杰、“被碑刻的作家”王剑冰、“QQ奶奶”张秀丽等一大批青年身边的榜样人物走进了访谈。访谈嘉宾遍及北京、上海、天津、重庆 、福建、广东、广西、湖 南、湖北、江苏、江西、山东、山西、河南、河北、甘肃、新疆、青藏、内蒙古、贵州、四川、云 南、海南20多个省、直辖市及500多个城市，现已形成周末固定档期（周六、周日晚8:00-22:00）的全国性在线访谈节目。

2018年3月12日中央电视台对《身影》进行了全面报道，报道评价《身影》节目说：“他们以传递榜样为力量坚守信念，用行动感染他人。他们以身作则，用实际行动传承榜样、发现榜样。在他们看来，榜样不一定非要轰轰烈烈，你是榜样，他是榜样，在我们身边总有着许多普通而不凡的故事。”

如需了解详细内容可登陆身影官方网站《身影在线》栏目：http://www.bywnews.com

中央电视台《聚焦先锋榜》之《榜样的力量》专题http://mp.weixin.qq.com/s/EXhGn76x5K07QxSfA6ufqA

本节目由中国东方文化研究会榜样文化工作委员会主办，榜样驿站（北京）国际文化发展有限公司全权运营。《广播电视节目制作经营许可证》编号:（京）字第13830号

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