小网格，大能量！

企业 2024-10-10 17:42 宁夏

金秋的油区

采三人忙碌的身影

如同跳动的音符

奏响了一曲充满活力的上产之歌

大监控室

女工们全神贯注地关注着井站动态

联合站内

驻站师傅在泵房一丝不苟的调试参数

油气井场

维护岗员工有条不紊的照顾着设备设施

生怕遗漏了任何一个环节

这些忙碌中

还有一群佩戴红色袖标

身穿“网格员”字样的员工

他们为了更好的服务原油上产

在做好自己工作的前提下

为广大干部员工送去贴心服务

用一句“我是网格员、有事请找我”

真情守护着一线员工

作为在全油田最早推行网格化管理的采油厂，试运行初期就遇到了疫情。采油三厂制定出“网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离”的工作目标，党建引领网格服务做加法，采用“党建+网格”模式，把党群工作优势体现在基层治理的最末梢，在网络搭建过程中，重心下移，搭建“一党支部一网格”，建立厂党委、机关干部、网格指导员、网格长、网格员“五位一体”的网格体系，明确工责任和流程，将“上面千条线”汇聚到“基层一张网”，打造网格服务站的服务模式。

在不断的实践中，厂网格化管理升级优化，采用“党建+红网格”模式，延伸“红色网格”的治理触角，探索了基层网格横向协作、纵向延伸、对外互通运行模式，形成立体共治格局，形成了“一核引领、一网覆盖、一体多元”的网格化治理模式，让基层治理更高效、更精准、更主动。

今年二季度，采油三厂组织开展“网格亮身份服务零距离”主题活动，制定详实的工作实施方案，围绕网格作用发挥制定出17项重点工作，加强数智化系统应用，将“民意调研”“网格服务日”“治安管理”等数据线上汇集分析，开通“580我帮您”电话热线+视频接访系统+“长庆桥”线上服务平台，加大网格连线、线上服务，推进网格智治、数智赋能，全厂实现“红色网格”工作民生、健康管理、综合治理全覆盖，网格事网格治，凝聚起强大的共建共享共治的平安氛围，一个个红网格筑起油田“大平安”。

采油三厂建立网格化管理考评机制，发布《网格化服务管理办法》《管理架构职责清单》，全面推行网格（网格员）考评管理，月度通报平安长庆信息应用、季度开展网格长（员）履职评估、季度组织线上网格服务例会。

明确网格工作任务和标准，通过网格长（员）述职、发现问题、处理问题、员工满意率等客观评价网格员工绩效，厂部定期考核、通报，纳入年度党建及平安建设工作考评，激励网格员更加积极履行职责，全厂362名网格员靠实“六员”职责，“七种”能力不断提升，涌现出一批懂政策、善沟通、能调解的优秀网格员成为员工群众可信赖的“贴心人”。

员工思想有疙瘩，网格员们化身朋友，细致谈心交流，为其解困分忧；员工对政策不理解，网格员们化身宣讲员，给他们用最直白易懂的话语讲通法规政策；员工生活有困难，网格员工充当代办员，帮其跑腿就医买药购物……他们用一点一滴的实际行动为员工服务，用真情网住了民心，90%的员工诉求问题在基层化解。在今年二季度厂情民意大调研中，员工群众对网格长（员）的满意率提升至91.3%。

2024年，采油三厂创新开展网格服务日活动暨网格例会连线，采取“网格连线+现场述职”的方式，搭建起厂级网格服务中心与基层网格的沟通桥梁，有效落实“一本一表一会一站”枫桥式工作法，基层网格服务能效全面提升。

8月份，一站式信访接待大厅升级，设置信访接待中心、580我帮您老党员调解、律师调解、心理疏导、智能接待五类功能区，建立起汇聚联动企业、社会资源力量的多元调处化解机制，为信访提供分类接待、联合调处、交办督办、法律援助、纾解心结等“一站式”服务。成立“580老党员调解室”，充分发挥老党员调解能力强、调解经验丰富、在所属区域威望高等优势，用真心、诚心、耐心赢得员工称赞；员工有诉求问题，一个电话可以连线解决，员工来到一站式，一次性在窗口办完事，真正实现了“一件事一次办”，切实一线员工感受到组织温暖和办事便捷。

网格越织越密，资源越来越多，各基层单位多点开花。吴起作业区形成“31116”精细网格服务模式，五里湾一区施行网格员“六勤三多”管理法，虎狼峁作业区对重点人员采取“红黄绿”三色动态管理法等，已成为员工群众称赞的品牌。与此同时，“一站式信访接待中心”成为展示平安建设动态的品牌，共同绘就出基层治理好“枫”景。

END

素材提供：杨燕华

编辑：王德

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NzgzMzQ4Mg==&mid=2700984353&idx=1&sn=f5a4f69bcb3e45563d9827accf64b717

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