开放式耳机厂商「韶音科技」：明令拒绝996，员工健康与创新并重｜秋季招聘报道

文摘职场 2024-10-24 19:36 美国

2024年，“找到靠谱工作”和“招到靠谱的人”依然是共生的困扰。我们坚定认为，抛开传统大厂，市场中仍有大量符合下一个时代红利的雇主公司等待被挖掘。赛道潜力、业务逻辑、人事情况……对这些信息的掌握和洞察，决定了求职者选择公司的眼光，也决定了面试交流的质量与深度。

匿名的公司八卦或许对求职避雷有帮助——但那些具备稀缺性和成长性的职业机会，也不该因为网上一句没头没尾的评论而被错失。在招聘量大的春秋两季，36氪@职场Bonus 用专业评分模型筛选出一批在招人的“红利公司”进行实地探厂，结合投资人和猎头的多重视角向雇主发问，为你带来“一文看懂”的红利公司招聘报道。

穿过死亡之谷 ╱ 01

“造一艘船” ╱ 02

即便天生就是出海公司 ╱ 03

关于「韶音科技」，你还可以领先其他求职者了解这些 ╱ 04

职场Bonus获悉，开放式耳机厂商「韶音科技」（以下简称“韶音”）2024年秋季招聘正在进行。据韶音HR部门介绍，其在招岗位覆盖研发、供应链、营销、职能线等全价值链。关键招聘岗位包括产品经理、CMO、基础技术研究员、预研专家/SE工程师、前端开发工程师、后端工程师、海外营销类管培生。除产品经理、研究员角色外，其他岗位都开放社招。社招主要看工作经验，学历不会过度参考。

韶音自2004年起开始从事专业音频设备的代工业务，2007年转型做骨传导耳机 [1] ，之后便一直深耕骨传导技术消费电子领域，现已成为全球唯一一家解决骨传导技术 “音质、漏音、功耗、震动” 四大难题的专业音频公司。

从正式推出第一款骨传导耳机，到2023年上半年在中国骨传导耳机市场中销售额占比达59% [2] ，成为断层式第一，韶音用了近十年时间。

中国市场仅是韶音全球化布局的一部分。天生就是“出海公司”的韶音，早在2011年就在北美建立了第一家海外公司，目前已于欧洲、北美、新加坡、香港等多个国家和地区成立营销中心，海外营收占总营收比重高达70%。

随着公司业务规模的扩张，韶音的人员规模高速增长。2016年之前，全公司人员规模维持在100人左右，而今已突破1000人。据韶音HR部门向职场Bonus预测，公司未来一年人数规模或将增长30%-40%，达到1600人左右。

相较互联网企业的“快进快出”，韶音在人才的成长和培养上强调“长期价值主义”：这也是曾支撑韶音迈过“死亡之谷”的文化，它凝聚起了公司核心骨干对技术的纯粹热爱。

企业文化与公司创始人之间似乎总有一些微妙的联系。CEO陈皞推崇“哲学+科学”思维，坚持以正确的节奏做正确的事，不刻意追求利润和规模。他对自己的定义是企业家、创新者、创业者。而在员工的眼中，陈皞更是像一个理想主义者——做对的事，给世界带来不一样的东西。

尽管对人才的需求非常迫切，但韶音的扩招并不盲目。过去几年的人员扩张中，陈皞亲自把关了大量的终面现场，试图严守人才与公司文化价值观的契合度——当然，这么做的副作用在于“言多必失”。网络上关于韶音的面经里，不喜欢他提问方式和角度的面试者大有人在。但在陈皞看来，公司想要打造和强调的是完全信任彼此的「球队文化」，互相知根知底的坦诚，至少从终面时就要有。

[1] 骨传导耳机：传统耳机不论入耳式，还是头戴式，都是以外耳道的空气作为传播介质。骨传导耳机则是通过震动骨骼结构传播声音，不需经过外耳道和鼓膜。

[2] 数据来源：权威市调机构IDC发布《中国无线耳机市场季度跟踪报告》。报告显示在2023年上半年，中国骨传导耳机市场中，仅Shokz韶音一家销售额占比59.0%，排名第一。

穿过死亡之谷

聊到对韶音的最初印象，“破旧”，是多数老员工会笑着给出的关键词。以及：“破破烂烂”，“感觉没怎么装修”，“第一印象不是很好，有点落差”。

职场Bonus去深圳探访韶音的两幢相距15分钟步行路程的办公楼时，一栋在新装修，另一栋仍残留些许当年做代工厂业务时的气息和影子。如今，这里的办公环境也不算那种带着点都市奢靡芬芳的精英写字楼，但该有的特色区域和布置都有：图书借阅室，健身房（里面有AED自动体外除颤器值得好评），咖啡机，产品陈列厅……走过一排以世界知名运动场馆命名的会议室，一尊带着古韵的盆景出现在转角落，二层的露台看上去是午餐和会面好去处，顶楼的天台上还有种菜的区域——居然真的会有员工很认真地在打理这里的作物。

韶音尽可能把包下的楼一点点悉心打造出自己的特色。你能感受到的是：这里的业务也是用类似的方式点滴生长。

十五年前，骨传导技术还是“小众赛道”。彼时，市场上已经有一些公司在进行骨传导技术的相关产品开发，但主要集中在专业通讯领域。韶音瞄准了这一市场空白，将骨传导技术从专业领域引入民用消费电子产品，积极投入研发和生产。他们想要为市场提供高品质的骨传导耳机。

回头看过去，虽然代工厂业务能作为老业务来给创新业务兜底养家，但韶音的创业转型之路走得并不轻松。成立初期，骨传导耳机属于“小众产品”，市场认可度和接受度并不高。人力资源部总监蒋筑阳向职场Bonus回忆称，2013年加入韶音时，公司团队仅有100人左右，这个数字直到2016年几乎没有增长。

“那几年算是我和公司一同经历的‘死亡之谷’，”蒋筑阳的语气倒是淡定，“当年的骨传导技术尚不成熟，音质差、漏音两大问题使得许多消费者望而却步。当早期尝鲜用户带来的增长消失殆尽时，如何打开大众市场是个难题。”

转机出现在2015年。耗时9年，韶音最终顺利在漏音消除技术和悬浮减震技术上取得了突破性进展，大幅提升音质、减少漏音，让骨传导耳机的表现效果达到多数人能够接受的水准。从产品力的根源上迈过“死亡之谷”后，公司规模开始迎来高增长。

“我们一直坚持做产品和技术迭代，如果追求短期利益，可能早就放弃骨传导这条赛道。”在蒋筑阳看来，“死亡之谷”的成功跨越，得益于韶音一直坚持长期价值主义。这位HR一把手笑起来有点神似俞敏洪老师，他在会议室投屏展示了韶音在人力规划层面梳理的诸多模型和方法论。

“技术的背后离不开人才的托举。”为什么韶音在最早还是一家充满不确定性的初创公司时，就能够凝聚这么多优秀的人才？这个问题让曾经的蒋筑阳也感到好奇。而综合所有受访者的回答，我们发现CEO陈皞对人才的高度重视，是早期吸引人才加入韶音的重要因素。

“我还记得终面时，老板穿个大裤衩，端着水缸就过来面试了。”产品创新部的唐磊打趣道。他知道，或许不是所有人都接受老板的面试风格，但就他的面试体感而言，亲切简单的氛围让他对韶音有了新的认识。

“我来面试的时候，能够感受到陈总很惜才，他会花大量时间和我们进行深入交流和沟通，涉及工作、生活甚至家庭等多个方面。”人力资源部营销HRBP陈泽花认为，陈皞对进入终面的人选如此交流，本质是希望通过全面充分的了解，同时也判断候选人的价值观和公司是否匹配。

蒋筑阳告诉职场Bonus，面试时，韶音会从求职者对岗位的热爱、思考深度、项目经验等多方面考察，判断其是否契合公司的价值观。校招时，韶音会参考求职者的成绩单，除了绩点和排名，他们更关注专业课程的分数分布。”

“能够留在韶音的人，需认可长期价值主义，有使命感和责任感，并愿意一起为之奋斗。”蒋筑阳总结道，“通过面试筛选的正式员工，韶音不会给太多的管理和约束，我们足够自由，充分信任，但对人的要求非常高。”这或许能解释，为什么韶音从不考核人效，而是参照长期发展的规划配置人力。

“造一艘船”

对于硬科技企业而言，技术和恰到好处的商业化应用是构建核心竞争力的关键。韶音把自己的增长模式称为“技术螺旋+营销螺旋”下的“双螺旋驱动”。

职场Bonus了解到，韶音研发体系分为三个部门——研究部负责原型研究，开发部负责产品工程化，产品创新部则根据市场调研和用户需求跟进具体的产品线。

“骨传导技术难度高，漏音大、震动强、音质差等都是典型问题，曾一度不被看好。”吴晨阳2021年从清华仪器仪表工程专业硕士毕业后，通过校招进入韶音。在他入职前，团队针对漏音等问题，在骨传导器件的设计上已经做了很多尝试和努力。

入职后，他加入研究部助听器小组，主要负责助听器领域的算法研究——这也是韶音最新的一块正在前进的业务，他得以在此处见证新的技术突破。

国外做助听器的五大厂家（Sonova、GN Group、Demant Group、Starkey Hearing Technologies、WS Audiology）起家早，发展历史悠久，已经建立起较强的护城河。相比海外厂家，韶音一开始做骨传导助听器时，技术处于明显落后状态。

吴晨阳和他所在团队，会基于MVP（最小可行性验证）原则，在开发产品时先做出简单模型，通过测试、收集用户反馈，快速迭代，不断修正产品，使其最终能够适应市场需求。“我们也会在国外最新产品和技术推出的第一时间进行评估研究，虚心打磨自身技术。”

助听器属于医疗机械，而骨传导助听器在国内仍是一个全新的品类，这意味着监管也会更加严格。在这条产品线上，韶音花了三年时间，做了大规模研究和临床试验，2023年才通过临床验证，拿到医疗注册认证。

“骨传导助听器适用群体包括传导性听损和混合型听损患者，随着老龄化加重，听损人群比例也在不断提高。相比西方发达国家，中国整体助听器佩戴比例较低。”在吴晨阳看来，研究如何将骨传导技术应用在助听器产品上，是一份对社会有益、有价值的事业，这也是当初面试时CEO陈皞描绘公司愿景打动他的地方——做难且正确的事。

如今，韶音的产品阶段设置逐渐清晰，分为0-1（早期探索）、1-10（市场验证）、10-100（规模发售）三个阶段，产品创新部更多的是做市场验证和规模发售的工作。这当中会涉及较长的时间周期，需要在相关工作项目中的人员对结果有足够的耐心。据产品经理唐磊向职场Bonus透露，韶音前不久推出的OpenRun Pro 2备受瞩目，该款产品的预研时间早在三年前。

相比互联网公司的产品经理，在硬件公司做产品的体验有较大差异。“韶音整个体系比较扁平，产品经理地位较高，更像是业务线的leader。”在如今部门团队角色已发展齐全的情况下，唐磊会把更多时间花在让团队形成共识上。

而对于韶音对产品经理这一角色的底层要求，唐磊认为有两点：第一，做对的事，通过用户调研、市场研究等弄清需求；第二，将好的想法变为现实。

“《小王子》里面讲到，如果你想造一艘船，不要抓一批人来搜集材料，不要指挥他们做这个做那个，你只要教他们如何渴望大海就够了。”我喜欢他的比喻。

即便天生就是出海公司

韶音致力于做中高端产品，无论是“骨传导耳机”的概念本身，还是其产品路线，都决定了其产品重点布局在发达国家和地区，面向高净值的用户市场。

截至2023年，韶音的产品在全球60多个国家和地区均有销售。运动耳机产品已成功进入北美、欧洲、日韩等全球几十个国家和地区。蒋筑阳的语气中难掩自豪感：“韶音天生就是国际化的公司，我们的市场70%以上在海外。”

现如今，韶音的产品在海外知名电商平台表现出色，其开放式耳机在亚马逊热卖榜上曾有多款产品占据前列，进驻了包括Best Buy、Costco等在内的海外大型零售商超以及专业电子产品销售门店，全球门店数量超过2万家。然而这并不是水到渠成的天然市场。七年前，国际业务部渠道经理杜亚峰为如何让韶音敲开欧洲市场，让产品走进线下门店而发愁。

杜亚峰2012年从重庆大学机械专业毕业后，曾到德国留学一年，2016年他加入韶音，并一直负责欧洲市场的业务。

“最初店家把我们的产品放在角落，包装上都积了灰”，杜亚峰回忆起刚到欧洲市场做销售的时候，产品销量很不理想。Leader每天带着他们走十几公里的路程，挨家挨户线下探访门店，收集店主和消费者对产品的反馈。

“后来我们打算先搞定店主对产品的认可，给店主送耳机。他觉得体验不错，就会主动介绍给客户；用户满意度高，也会推荐给身边的朋友。”慢慢地，韶音的产品开始被摆放在前台最显眼的位置。通过不断探索，团队成功打开了欧洲国家线下的一些小的门店和渠道。这一阶段，产品通过了商业验证，跨越了国际市场的鸿沟——杜亚峰称之为第一个里程碑。

然而不是所有的欧洲市场都能按照这个路子开辟，最令人头疼的莫过于法国市场。法国约80%都是线下门店，即使线上销售量高，线下的达人也不认可。当时Fnac、Boulanger两大零售商处于垄断地位，对于想要进入法国市场的品牌来说，与之建立合作关系非常关键。

杜亚峰还记得：最初团队寻求拓展渠道时，努力一年，终于争取到了一次和某头部渠道商的15分钟会议。结果对方在开始5分钟后就打断了他的话，并直接提了一个看上去似乎完成不了的条件：什么时候韶音的产品能出现在GFK的市场研究报告上，再考虑让韶音产品进店上架。

“这里的悖论点在于，想上GFK报告，必须得先进入头部的线下渠道。”但气归气，杜亚峰和团队还是得想办法挑战“不可能”。他们采取了“农村包围城市”的策略：先从小渠道突破，比如独立体育店，再慢慢影响中型连锁商场，进而影响大型连锁商场。像Fnac、Boulanger这种大的电子商家，想要完整攻克下来，平均要花费2-3年。

这种策略在英国、德国市场上的运用同样取得了很好的效果。看到韶音第一次出现在GFK报告上，多年来的努力有了好的结果，杜亚峰坦言，“那是我第一次因为工作而感动落泪。”

如今韶音已在北美、欧洲、日韩、新加坡、香港等多个国家和地区建立办公室，雇佣当地员工，实现本地化。“目前在香港和新加坡设立研发中心，前期会从内部派人过去，运作起来之后，就会启动本地化招聘。”蒋筑阳告诉职场Bonus，他们会优先考虑招聘在当地长期生活的人，先到公司待一两年，对公司的各方面业务比较熟悉后，再外派到当地做Leader。

关于「韶音科技」，你还可以领先其他求职者了解这些

● 职场Bonus探厂「韶音科技」

职场Bonus：韶音的企业文化和氛围是怎样的？

陈泽花：健康、学习、奋斗、创新；反对996，奋斗不内卷；坚持长期价值主义。韶音绝对不是一个躺平的地方，商业时代竞争永远是残酷的，我们基于原创技术创新红利能够保持一定的节奏，但依然需要一大批人才一同去实现更高的目标，更期望高效率高质量工作而不是通过延长工作时间去体现所谓的奋斗。

职场Bonus：韶音在选人招人的时候会对学历、年龄作要求吗？

HR ：关于学历，社招员工主要看工作经验，学历不会过度参考，校招目前有针对工厂的助理工程师岗位开放。关于年龄，即便是35+的职场人，在我们公司也非常有机会。我们相信人是目的不是手段，公司内部也有很多“大龄员工”，我们更看重价值创造而不是工作时长。

职场Bonus：我刚才在楼梯间看到墙上挂着项目奖金分配和表彰的表格，能否详细介绍下公司对于参与项目者的奖金分配？

唐磊：愿意付出的人，最后的结果一定更好。具体来说，韶音设置了卓越产品奖、技术输出奖、年终考评奖金等各种奖项，有的项目甚至有高达几百万的奖金奖励。但具体项目和分配方式暂不方便详细展开。

职场Bonus：一直有听说你们的“双百计划”，鼓励员工运动和健康生活，但网上也有人吐槽说这其实是公司的“服从性测试”。你作为员工怎么看待？具体还有哪些相关的福利？

吴晨阳：公司设立了健身、篮球、网球等近20个俱乐部，公司会报销2/3的费用，所以像网球这类比较贵的运动，学半年，自己只需要花几百元，非常划算。我平时周二和周四，在6点下班后会约着同事一起打两个小时篮球。

陈泽花：

1. 安居：随着韶音的快速发展（纳税光荣），这两年政府给我们分配的人才房越来越多，很多绩效优秀的年轻同事都入住了人才房；同时，公司提供了免息购房借款，明显近一年在深圳置业安家的同事很多。