青大附院
门诊就医攻略
#候补预约挂号#
没有预约到专家号看病怎么办？
别担心
青大附院候补预约挂号服务助您一臂之力
一、什么是候补预约挂号
“候补挂号”，就是当错过了专家号源时，您可以选择“候补”功能。一旦有患者因各种原因取消了预约，您的“候补”位置就有可能变为正式挂号位置。
二、候补挂号操作流程
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点击“候补” -- 核对就诊人相关信息 -- 点击“确认候补”。
候补挂号是预约挂号的补充机制，只有在预约号源挂满后，才会进入候补挂号流程。
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候补提交后，进入候补等待队列，此时的状态为候补排队，并非真正的候补成功。
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若有退号的号源回到号源池，系统将按照候补队列顺序自动分配号源给候补用户，同时微信将推送候补号源提交成功通知和待缴费提醒。
候补成功后需要在24小时内缴纳挂号费，候补排队成功的号源在缴费后视为预约挂号成功。若24小时内未缴费，系统视为自动放弃并顺延分配给下一个候补用户。
三、如何确定是否候补成功
候补挂号功能开放时间为每日6:00至23:00，号源候补队列会在就诊日前一天23:00自动清除。如候补2024年8月19日号源时，候补截止时间为2024年8月18日23:00，候补成功时，医院微信公众号会推送候补成功通知及待缴费提醒，需在24小时内完成缴费，超时未缴费视为放弃该候补号源。请您及时关注推送信息，按时缴费。
四、候补预约如何退号
如需取消候补预约，请于“青岛大学附属医院微信服务号”门诊业务栏中选择候补列表，点击取消候补即可。
五、候补须知
● 候补挂号是预约挂号的补充机制，只有在排班号源已挂满后，才会进入候补挂号流程。
●参与候补排队并非预约成功。候补成功时，医院微信公众号会推送候补成功通知及待缴费提醒，请在24小时内完成缴费，超时未缴费视为放弃该候补号源。
●候补挂号不能保证成功预约到号源（是否成功与该号源的退号情况有关），每个就诊人最多可加入3个候补队列。
●为避免打扰用户夜间休息，候补挂号采用跟挂号相同的机制，运行时间为就诊日前的每天6:00-23:00。当日号不参与候补。
●号源候补队列会在就诊日前一天23:00自动清除，如候补2024年8月19日号源时，候补截止时间为2024年8月18日23:00，请您根据个人就诊需要合理安排选择。
●候补排队成功的号源在缴费后视为预约挂号成功，取消挂号或者就诊爽约按黑名单规则进行计算。
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图文 | 青大附院门急诊部
