什么是“胖东来式”的工作理念？
文摘
2024-11-25 09:58
河北
“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？”正如人生三问一样，去探索和思考活着的价值和生命的意义，任何东西都要首先弄清楚目的和原因，只有找到了真正的初心，才能更好的规划自己的人生和时光……找出做工作的价值、对员工的价值、对爱情的价值、对家庭的价值、对孩子的价值、对社会的价值等等。管好自己，每个部门的经营都要跟上公司的标准，就像对待一个作品，其实大家的工作就是在做作品。就像你们的店，商品很好、质量很好、价格实在，顾客很开心，环境很好，怎么会不幸福！在日常的工作中，我们总有一个困惑，就是大家在做事的时候，只是被动的为了做而做，为了完成交代的任务而做，却不知道为什么要做？在执行之前、做事之前，往往缺乏向前一步对于“为什么”的思考，也缺乏向后一步对于“怎么做的更好”的思考。这样的事情很多，比如在巡场中，当问到员工为什么要这样陈列？这样调整的时候，员工会说，“主管让这样调的”或者“上回巡场时候，哥这样说的”，至于原因就比较模糊了……相比较之下，另外一种情况，就很让人开心，员工告诉你：“姐，你说的也对，但是我给你说我为啥要这样陈列……要不咱们这样……”两种状态体现的差异，不仅仅是表面上对待工作的一个用心程度，深层次的是因为：【前者】为了做而做——纯粹为了完成工作——为了挣钱生存，体会不到工作的乐趣和价值——“不情愿又必须”的过程—→没有弄清楚工作的价值 【后者】为了做的更好而做——不仅是为了完成工作，更能从中发挥自己的能力和智慧——享受的快乐的过程—→懂得为什么工作，有很好的初心当知道为什么要做的时候，体现出来的是“我要学、我要做、我要承担”即使没有人教方法，也会主动去学的；不知道为什么而做的时候，是“要我学、要我做、要我承担”，即使学会了方法，也是敷衍了事、交差应付。所以，如果我们能够找到工作的价值，拥有很好的、正确的工作理念，知道工作的目的是为了做自己喜欢的事，发挥出自己的长处成就自己，也益于别人。如果不是自己内心想做的，也不会有热情，更是对自己生命时光的辜负，要么就放弃去寻找自己感兴趣的，要么就要培养自己的喜欢，享受创造价值、创造美好的过程。一切都不是盲目的、没有意义的去做，而是有内在的思想和理念指导去做。对待员工的价值——为了真正的成就员工，做一个好老师的角色，即便是员工有不懂和不成熟的地方，也不会再发愁或者抱怨“年轻人真不好领”、“老员工缺乏激情”……而是积极的思考和尝试各种沟通和引导方法，内心里很自信的想：不管你是啥样的人，我都能把你带好、培养好！对待客诉的价值——哇，服务顾客的机会又来啦，工作上的漏洞又发现一处，可以更好的去提升了！有能力把坏事变好事！去处理的时候，心里想的是：“我肯定能让你满意，我就不信达不到你的认可，不仅认可，而且超值、很感动，让你更喜欢胖东来！”而不是：“顾客真无赖”、“咋会有这种爱占小便宜的人”、“真烦，又有个难解决的客诉……”对待出错的价值——出错很正常啊，谁都会犯错，下回记住不就行了，经历了就又是故事，又是人生的经验感悟。而不是造成心理负担，影响心情。无形中，因为我们不断的这样去思考了每一个行为背后的初心，找到它的价值“为什么”，就能形成和拥有自己对事物更深刻的认知和理念，会更清晰的指导自己“怎么做”！当今的社会为人们营造了一个功利的大环境，太多人都是在忙忙碌碌的为了生活奋斗，但是这并不能带来精神的财富，只有能够静下来思考了，能够找到价值和意义了，才会让一个人脱离生存的状态，积累和享受精神层面的财富，带来内心真实的幸福感和遇到任何事情都能够坦然面对的从容。成就更好的自己，就引导自己培养这种良好的思维习惯，从今天开始，运用到自己的工作和生活中：2、做什么？——想要的愿景，确定自己要达到的目标是什么样的？![]()
