这倒不是简单的欺软怕硬~
题设里面是有点小误区的。
甩脸子,并不等于不老实,甩脸子的也可能是个老实人。
我们那儿有个中年的员工,老是被处长骂,处长不知道为啥最喜欢骂他。
这家伙是从另一个部门调进来的,在原部门、甚至在以往待过的所有部门,都没领导骂他,人缘还不错。
偏偏到我们这儿后,处长就喜欢训斥他:
“大董,我们这儿不是给你玩儿的,很严肃的,你工作不用心,随随便便的!你看数字都错了,你这交出去闹大笑话,你一点都不上心。”
一开始,这家伙也是逆来顺受,后来实在受不了了,开始杠。铁青着脸对着处长,争辩,对垒。
可以视之为老实人的反击。
但效果并不好。处长还是盯着他上。
有时候他杠了,处长还说,“你干什么?你有什么意见?你应该做好的,我是语气重,但你确实没弄好”云云。
总之,处长也不依不饶,这两人后面交流就是各种凝重,旁人看了都难受。
那为什么他已经杠了,已经甩脸色了,处长仍不退缩,仍然盯着他呢?
因为,他确实是个老实人啊,是个好人。
尽管有很多问题,某些业务不精、数字弄错等。
但这个人总体是个负责人的人,是个老实人,不可否认。
现实就是,只要你还是个老实人,那么无论怎么反抗,总是逃不出大框框,针对你的人还是会针对你。
我之前就提过一个理论,同样硬杠,不同的人得到的效果是不同的。
简单可以归结为,你本质上是不是老实人,本质上是不是好拿捏?
如果是,那么你就算杠,也未必有用。
就算杠了,你的各方面还会流露出各种被拿捏的点,就算杠了,领导内心其实也没压力。
标签不是白打的,打上了真就不好摘,自己摘下来别人也不当回事。
某种程度上这也是老实人的悲哀。
说到这里,我们就得看看真正“不老实”的人是怎样的呢?
我也见过不少。
有一个是个中年妇女C,这人可以说是没有责任心的。
她就把自己定位于“天塌下来和我无关、我只做能做的事”的混日子角色。
处长让她拿个方案,她一定选择最最简单浅显的A方案。猜都不用猜。
处长说你也太不动脑子了吧,A这么简单,谁不会啊,五分钟就订完了,也没个planB
她一脸不屑,“那你想怎样”?
处长于是开始指点江山,你要这样那样、怎样怎样才行。
她一听便说:
你这个方案我们执行不了的,要谁谁谁配合才行;
你那个方案要上面拍板,估计不可能同意的;
还有这个方案要做很多事,你有那么多人手吗,不是套死自己么?
处长怒了:
实不实现事在人为要你管那么多?又不是你说了算,你只管做方案,你A方案这么不动脑子怎么交的出去,写成我这样ABCD才有腔调能拿出手。你会不会工作!?
结果她说:
我这个可不是不动脑子啊,我这个才是真实可行。你这个花头多,但没用。上面真想干,你没方案也早就做了。上面不想干,你写那么多除了漂亮,还是做不了。(抛开领导视角,我觉得她说的倒也没毛病)
处长急了:不管怎么说,你这个三言两语这么简单的方案怎么能用,不是糊弄是什么?
她一点不急:有啥不能用,真想做完全能做。当然,如果只是为了好看,按着您写也没问题,你是处长听你的。
你看,这家伙绝对是看热闹不嫌事大。
她是真做得出来下得去手,没什么面子不面子,腔调不腔调。
你要真放手,她半页纸几行字的方案就给你上去了。
其实,上面我描述的状况只是偶发,大多数情况下,处长还真就不怎么跟她杠,也不训斥她,处于相互无情的交流状态。
处长改她稿子,基本只说行不行,也不责怪,废话也少,一般就直接指导修改了——“这里你写什么什么,那里你加上什么什么”。
其实你说C有没有甩处长脸子呢?
可以说有,也可以说没有。
因为这家伙平时说话也是一副不买账的样子,下至对同事、上至对分管局长,也常常这样。
所以,她这么甩,处长确实很少主动搞她。
你看,同样的杠、甩脸子,反映出来的状况却是不一样的。
这位C很典型,我再啰嗦分析下,处长不训斥她的几个原因。
第一就是鸡同鸭讲。
骂你的人,大概率还是希望你共情的。
有时候,你愤怒,看起来好像是杠了,其实正说明你共情了。
共情,说明领导骂进去了,你听进去了,那就到位了。
骂的第一要义总还是得“对路”。
像骂C,始终对不上路,最后领导就没劲了,也不想骂了。
第二就是能切得他不爽。
你非凡不让他嗨,你还切在他难受的地方。
他要你高标准,你鲜明的指出他实质是形式主义,没卵用;
他要你挖掘归纳,你“嘲笑”他白费力气、搞文字献媚;
他要你考虑周全,你轻蔑地说他想多了;
他说你态度不认真,你坚定地说只是认知差异,你比他还认真;
他说你对着干,你说这是政见不和。难道意见不和就急着要打压异己?
你看,刀刀致命。领导说了半天,老是被切,怎么都不爽。
那自然就不想再搞了,冷处理冷战吧,别给自己找不自在。
第三,对你一副吊样不再有期望,所以也就不骂了。
对老实人,总指望着能按自己的意愿去工作,所以训斥算是种管理手段。
别说训斥一定有没有效,但只有对老实人预期有效,领导就会持续训斥。
这也是老实人的悲哀。
而对于C,领导彻底不报任何期望(连我旁人也觉得难有沟通空间),这人不可能改变,搞不定。
所以,还骂她干什么呢?指望什么呢?
指望她虚心得教、按领导要求立地成佛?真想多了。
所以,就这么着吧,干点基本的活儿,别躺平就行。
最后再聊点深的。
我一直说,在体制内,上下级互动中最重要的一个概念就是“叙事体系”。
你们是不是处在同一个、自发内心的、集体认同的仕官体系中。
领导觉得他是处长,已成为千年仕官传承中的耀眼明星,你是不是也是这么认同的;
领导觉得他奋进征程、国之大者、开口闭口会议精神,积极贯彻,再创新功,你是不是其实骨子里也吃这一套;
领导说你这个方案怎么开头连一句“在某某坚强领导下,按照某某指示要求,我们奋进新征程都不写,直接就一二三四了”的时候,你是不是也觉得不好意思,怎么懈怠了、不认真了。
当然,归根结底,你是不是十分羡慕正处副处,是不是做梦也想拥有这样的身份、职权、地位。
如果是,那么你和领导的“叙事体系”大概率是一致的。
只要叙事体系一致,那么无论你是老实人还是杠精,无论你逆来顺受、还是奋起反击,都没太大差。
体系本来就是自上而下的、严密的等级制,是公认的大一级压死人,是三句不离口的“向领导汇报、听领导安排、明白好的遵命”。
既然如此,那就算甩几次脸子又有什么用呢?告诉你,哪怕天天甩也没用。
你终究是融入这个叙事体系、成为它的一部分的,挣扎只是调情罢了。
至于那位中年妇女C,正是某种机缘条件下,半脱离体制叙事的案例。
所以,她才会看起来那么“不卑不亢、直话直说、有来有回”。
而至于你我,是不是想要摆脱叙事体系?是否能够摆脱叙事体系?又准备在什么样新的体系下生存?
恐怕还有的讨论呢~本文也只当是引子罢了。