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我们做销售想要业绩好，有几个沟通的雷区，千万不要踩。
说白了，就是没讲人话，陌生的专业术语，要变成客户听得懂的描述，一句话里有两三个陌生专业词汇，有用吗？没用！只能大大增加了沟通成本，拖慢成交进度。正常的一段15分钟的表达，换成文字至少有两三千个字，阅读都需要时间。更别说，你是在面对面沟通，难度更高，所以需要把长篇改成有1、2、3这样一个个小点的短篇。遇到无法解决的问题，老说“不知道”、“没办法”、“公司规定”。试想一下，如果你是客户，你会跟一个把“不知道”和“没办法”挂在嘴边的销售成交吗？即使遇到再无解的问题，正确的做法，是给客户一个态度，让他看到你的责任心，让他知道，你会积极帮他解决问题的人。不当❌：这款产品采用了最先进的XYZ技术，可以极大地提升您的工作效率。正确✅：我们的产品可以帮助您更快地完成工作，就像给电脑装了一个加速器。不当❌：我们的产品有多种功能，包括A、B、C，还有D、E、F，以及G、H、I。正确✅：我们的产品有三大核心优势：一是提高效率，二是节省成本，三是易于操作。正确✅：我理解您的困扰，我会尽我所能帮您找到解决方案。正确✅：我明白这可能给您带来不便，我会向公司反映您的情况，并尽快给您一个满意的答复。正确✅：考虑到您的需求，我可以为您争取一些额外的优惠或服务。正确✅：我们的产品能为您带来哪些具体的好处，比如节省时间、提高效率等。正确✅：我们希望与您建立长期的合作关系，所以会始终关注您的满意度。正确✅：我建议您可以先试用我们的产品，看看是否符合您的需求，如果有任何问题，我随时在这里帮助您。
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