销售是一项充满挑战和机遇的工作。有人说，做销售需要10%的能力，10%的运气，10%的话术，那么剩下的70%靠什么呢？今天，我们就来揭开这个谜底。
10%的能力
这个能力包括产品知识、市场分析、竞争对手分析等。一个优秀的销售人员，必须对自己销售的产品了如指掌，这样才能更好地为客户提供专业的建议和服务。拥有一定的销售能力，能够让我们更好地理解产品知识、掌握销售技巧，但这只是基础。
10%的运气
运气在销售中确实存在，有时候一个偶然的机会，就能带来意想不到的收获。也许某个客户恰好在需要我们的产品时遇到了我们，这可能会带来一笔意外的订单。但我们不能把销售的成功完全寄托在运气上，毕竟运气不是我们能够掌控的。只有通过不断努力，提高自己的能力，才能在销售这条路上越走越远。
10%的话术
销售话术是销售人员与客户沟通的桥梁，一个恰当的话术，能瞬间拉近与客户的距离，促进成交。虽然巧妙的话术可以帮助我们更好地与客户沟通，吸引客户的注意力，但如果仅仅依靠话术，而不了解客户的真正需求，那么我们的销售也很难取得实质性的进展。
剩下的70%靠什么呢？
那么，剩下的 70%靠的是什么呢？其实就是靠对客户的了解，对人性的把握。一个优秀的销售人员，必须具备深入了解客户的能力。我们需要深入了解客户的需求、痛点、偏好和购买习惯。只有这样，我们才能为客户提供真正有价值的解决方案，满足他们的需求。例如，当我们面对一位想要购买汽车的客户时，我们不仅要了解他对车辆性能、价格、外观等方面的要求，还要了解他的使用场景、家庭状况等因素，从而为他推荐最适合他的车型。
所以只要我们根据每个客户的需求，每个人的关注点，进行推荐，讲解产品就可以了。
简单举几个对顾客的突破口。
1，吃喝玩乐
2，亲人（有的时候你送他亲人礼物比送他自己都开心）
3，发展（事业心很强的人对自己公司的发展是非常关注的）
4，兴趣（比如喜欢球，或者某个明星，旅游，这些都属于兴趣爱好）
了解客户的这些东西，那你还愁他不买你东西？
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