职场上,没有任何一句话是废话,没有任何一次汇报是毫无意义的。关键是看你能否准确地把握汇报工作的机会,成功地达到自己的目的,为自己争取更多的资源和利益,这才是最重要的。
向领导汇报工作时,一定要注意这几点:
一、给选择题而不是问答题
你向领导汇报工作时,给领导出选择题,也就是说,你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。
当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。点此加群
二、重点突出,逻辑清晰
没有重点,领导不会重视。没有功劳,升职加薪无望。讲好重点和功劳,让领导知道你在做要事,让领导知道你做出了成绩。职场上诚然需要有埋头苦干的精神,但是如果仅仅是埋头苦干,那么充其量也只是一个劳模。而一个劳模是无法在职场上有更大的发展的。
提前想好与领导谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。
这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。点此加群
三、先讲结论,再展开具体说明
事实虽然说是毋庸置疑的,但是并不是所有的事实都是领导想要知道了解的。有些事实,领导不想了解,也不想知道。在汇报工作之前,搞清楚领导想要了解的东西,这点至关重要。汇报工作时汇报领导想要的,汇报到领导心里去,这才是汇报工作的高手。
我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。
在汇报的同时,如果能展示精炼的PPT和详实的数据,就更可信了。
四、重要汇报需要提前做演练
一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。
在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。
越是在级别高的会上,给级别高的领导汇报,越是要认真准备。
其次除了准备汇报内容的本身,还要针对容易被问到的问题进行精心准备,尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。
五、多问几个问题
为了避免工作做完最后被领导骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问几个问题,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?
在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。但如果遇到一个领导,在下达任务时,自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,对你来说就比较棘手。这时先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨整理好分享给领导,向他确认。
如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。
以上,你可能不能将这些技巧全面掌握或同时运用,但是先从最简单易行的一点或者从其中某两点开始实践,过一段时间你就会感受到自己的变化,以及领导对你的态度的转变。
想清楚,说明白
怎么才能汇报到位呢?送给你六个字:想清楚,说明白。具体说,就是在汇报之前,一定要想清楚汇报内容,只有想清楚了,汇报时才能说明白。
怎么才算是想清楚呢?汇报之前,到底要想清楚哪些问题,精心做好准备呢?下面就围绕“想清楚”来谈一谈五个方面的问题。
注意调整心态
有的人害怕汇报,尤其是给单位主要领导做重要汇报,经常担心自己说不好会被对方批评,所以很容易产生紧张情绪;还有的人一心想要出彩,想通过汇报工作给领导留下好印象,这样容易给自己带来沉重的思想负担。
过于担心,过于看重汇报,这都属于不良心态,都会影响汇报的正常发挥。“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”,非常适用于给领导汇报工作。在战略上要藐视,就是说要有一颗平常心,让自己淡定从容;在战术上重视,指的是要做好充分准备,不打无准备之仗。当我们把心态调整好了,才能在汇报时发挥正常水平。
选择汇报时机
汇报时机,就是什么时候去给领导汇报。这里提醒你在给领导汇报前要考虑四个因素:一是领导现在忙不忙;二是心情怎么样;三是对一些特别重要的工作,必须当面给领导说清楚的内容,提前和对方预约汇报的时间和地点;四是日常工作尽可能定时汇报。比如我每周一上午上班1小时后,都会给领导汇报本周的工作计划,对方也习惯于此,这样尽可能使汇报程序化。
除了上述四个因素外,再送给你三个数字:1%,50%和100%。这也是选择汇报时机的关键节点,因为这些节点通常是领导最想听汇报的时候。
1%指的是工作刚开始时。比如,领导安排你写一篇讲话材料。接到任务后,你首先应该把文章的提纲想清楚,列出来,然后给领导汇报,让对方确认。不要小看这1%,“开始”这个步骤非常重要。许多人领到任务后埋头就写,忙活半天,非常辛苦,但写完交给领导后,对方说材料框架有问题,需要推倒重来。那时候,可能想死的心都有了。
50%指的是工作进行到一半时。比如,某项工作任务比较重,时间延续长,可能需要一两个月才能完成。当完成50%工作量的时候,你应该主动去给领导汇报,让对方心里有底。否则,对方会有不安感,会不踏实,尤其控制欲较强的领导更是如此。
100%指的是当工作结束时。这一条不需要做过多解释,当领导布置的任务完成了,肯定得给对方汇报。这是在机关工作的基本要求。事情不论大小,只要是领导交办的事,都应该件件有回应,事事有着落。
熟悉领导类型
这个问题很有意思,也很现实。不同的领导,他们的个性特点、气质风格都不相同,这些都直接决定了下属的汇报形式。
比如,有的领导比较敏感,控制欲强,注意细节,向这样的领导汇报工作,就要有条理,按顺序铺开,具体的过程和细节都不能漏掉;有的领导注重整体,善于宏观把握,向这样的领导汇报工作就要选择要点,简明扼要,少说过程,让对方一下子抓住要害;有的领导属于专制型风格,向这样的领导汇报的频率就要高些,要经常请示汇报;有的领导属于放任型风格,向这样的领导汇报工作次数就要少些,只要不牵涉大局,一般不要汇报过于具体的事项,否则领导可能会觉得你能力不行,难当大任。
还有,对越基层的领导,汇报就应该越具体;越高层的领导,汇报应该相对更宏观一些。
再有,对分管领导,汇报就要更加翔实;对其他领导,汇报可以相对简略。
千人千面,要怎么来做呢?关键是平时要多留心留意,注意了解和熟悉不同领导的个性特点和气质风格,这样才能在汇报时做到因人而异、有的放矢,让对方满意,从而获得理解和支持。
掌握汇报时长
汇报时长,就是指汇报多长时间。我的经验是在讲清楚的前提下,删繁就简,越短越好。因为越是领导,时间越是宝贵。职场当中有个“30秒电梯法则”,经常在世界500强企业里运用。意思是,在和领导一起坐电梯的30秒之内,必须把一项工作汇报清楚。
在机关工作,可能不需要那么绝对,但尽量压缩时间也是应该的。能用2分钟说清楚,绝对不要拖成2分半钟。要时刻提醒自己注意时间原则,在做汇报准备时,要提前演练并掐算一下时间,做到心中有数。
明确汇报内容
这一条是最核心的问题,就是在给领导汇报时到底应该说什么内容。一个成功的汇报,需要包括三方面要素:观点、事实、建议。观点,是要汇报的核心思想;事实,是证明观点的论据;建议,是基于观点、事实,建议对方要采取的行动。
汇报的本质就是要通过对一系列事情的说明、分析,让对方了解事情的来龙去脉,并且从事情的背后找出问题本质,得出规律性的结论,形成科学的决策意见,供领导选择。所以,要想汇报到位,前提是只有把上述问题都想清楚了,才能为下一步的“说明白”奠定基础。
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汇报专家 周刚(18931646772):
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