01
西安市每年何时供暖？
根据《西安市集中供热条例》第二十九条规定，西安市采暖期为当年的11月15日至次年的3月15日。市人民政府可以根据气象状况等因素对集中供热的起止日期进行调整，并向社会公布。
02
开始供暖了，家的暖气没有一点温度怎么办？
请首先确认室内采暖设施阀门是否已经打开。地暖用户，需检查分水器每一个阀门，请将这些手动阀门全部打开，与管道方向一致为打开。其次如果所有阀门都开启正常，暖气管道中也有水，请您耐心等待，有可能是管道中有积气现象或入户滤网堵塞，可以拧开地暖分水器的放气阀进行放气，并及时清理入户滤网。由于用户家中供暖系统的畅通程度不同，有的会先热起来，有的会晚一段时间热起来，不要着急，大多数不热的用户经过循环会热起来。
03
为什么不能私改采暖设施？
居室内供暖系统是依据规范经过严格的设计后施工安装的，私自装改采暖设备会破坏供热系统的整体结构。改装后的采暖设备会产生供热系统的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现管道不严密和跑冒滴漏等现象，影响采暖效果。
04
暖气里的水能私自放吗？
不能。原因是暖气里的水因添加了防腐化学成分，具有腐蚀作用，不可用作生活用水。其次供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞。供热管道大量失水，会影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，影响供热温度及效果。
05
为什么不同小区热的温度不一样？
不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率各不同。建筑围护结构较差的小区的散热大；管网老旧的小区，管道堵塞现象较为严重，供热公司需根据实际情况合理控制升温升压幅度，在保证供热的同时，还需保证管网的安全性。而对于一些新小区，由于用户入住率较低，户间传热增大，热量通过温度较高的用热户房间相邻的墙体、楼板向温度较低的停供用户房间传递，也会造成用户屋内温度不高。
06
如何预防暖气综合征？
长时间在25℃以上和湿度30%以下又不经常通风的暖气房间里生活很容易使人产生口干舌燥、胸闷气短、咽喉疼痛等一系列不适症状。预防暖气综合征，建议做到：
（1）多饮水。在冬季供暖期间，应多喝水，多吃新鲜的水果蔬菜。
（2）控温度。暖气来后，不可贪恋暖意，室内温度最好保持在20℃左右，温度过高会引起身体不适。
（3）控湿度勤通风。室内干燥加剧时，可放加湿器或者养绿植，让室内湿度保持在40%-50%左右。在空气质量良好的天气开门通风，每次通风时间不少于30分钟，减少呼吸道疾病。
（4）勤锻炼。供暖期室内外温差大，应及时增减衣物防止感冒。适当参加体育锻炼，增强身体免疫力，加强御寒和抵御疾病的能力。
供稿/规划设计部 李君
责编/集团行政部
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