温
馨
提
示
广大用户：
由沣西能源提供的2024-2025年度供暖服务工作已开始，各项准备工作已就绪，现就供暖事项温馨提示如下：
1.现各小区机组均已开机，于2024年11月15日正式供暖。供热开始后，室内温度需一段时间“蓄热”，整个管网将逐步循环蓄热，升温是一个渐进的过程，短期内可能出现带热不均衡、不稳定的情况，请各位业主切勿着急，耐心等待。
2.各项目开阀工作持续进行，新缴费用户将于48小时内一对一入户服务开阀，在此提醒用户，开阀期间请务必家中留人，以免出现漏水未及时发现的情况，给您和他人带来额外损失。
3.供暖期间，请广大用户遵守用暖秩序，严禁任何单位和个人私开供暖阀门，禁止个人偷排、偷用供暖水，因个人私自操作导致的漏水及造成的所有损失和责任，由当事人自行承担。
4.供暖期间，请广大用户留意室内管道情况，如有跑、冒、滴、漏等现象请及时拨打我司24小时客服热线（029-38919999）报修，供暖初期客服热线较为繁忙，请大家错峰拨打，感谢理解！如若持续拨打不通，可到物业中心寻找现场客服为您解决问题，我们将竭诚为您服务。
5.线下缴费咨询服务点已结束工作（截止时间为11月8日），如您今冬需要用暖，请关注“陕西西咸沣西新城能源发展有限公司”（可扫描文末二维码）微信服务号线上缴费或至沣西新城尚业路1166号综合能源服务公司一楼大厅咨询办理。
6.如需开具供暖发票，可在缴费后一个月内，登录微信公众号自助申请电子发票。电子发票单位名称仅可填写开票人姓名、对应身份证号码及个人手机号码，开具成功后自动发送至您填写的电子邮箱，请务必确认开票信息准确无误。
供稿/综合能源服务公司
责编/集团行政部
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