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“暖气缴费享优惠温暖过冬更实惠”供暖宣传活动进社区

文摘 2024-10-12 23:37 陕西

金秋已至，寒意渐浓。近期，为回馈辖区广大用户的支持与信任，构筑更温馨舒适的用暖环境，沣西能源赴各社区开展“暖气缴费享优惠温暖过冬更实惠”供热宣传活动。

为全面优化用户体验，活动期间：

一是由工作人员为各社区用户讲解供暖常识、用暖注意事项及活动缴费优惠政策，并发放供暖宣传手册及缴费礼品；

二是在各社区设立固定工作服务点，持续提供线下供暖咨询和供暖收费服务；

三是优化线上缴费服务系统，完善用户信息变更流程并新增电子发票开具等功能，让用户足不出户就可以通过线上公众号平台查询账单、支付缴费、开具发票。

本次活动为期一个月，期间共完成康定和园、沣润和园、天福和园、同德晨曦园、万科大都会等15个社区驻场宣传，活动覆盖面积2600万平方米，发放宣传彩页1382份、精美缴费礼品815份。

长期以来，沣西能源始终秉承“以用户为中心，以服务为核心”的经营理念，及时关注用户需求意见，持续开展供热政策和用热常识宣传，畅通优化多渠道用户服务。下一步，沣西能源将继续以严谨的工作态度和高效的响应机制，为用户提供更加贴心细致的用暖服务，全方位做好本年度供暖季保障，护航辖区用户温暖无忧过冬。

供暖缴费可至各社区集中收费服务点或收费服务大厅线下办理，也可扫描下方二维码绑定房屋完成线上缴费。

详情咨询：029-38919999

责编/集团行政部

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