金风送爽，一叶知秋。沣西能源2024年夏季供冷运维服务工作已接近尾声，自5月15日正式启动供冷以来，沣西能源坚持将服务用户舒适用冷作为供冷季首要任务。
为保证供冷系统高效平稳运行，2023年供暖结束后，沣西能源立即投入供冷运维专项工作，先后完成226台水泵润滑保养，88台冷却塔风机保养，以及各供冷管道、设备检查调试，每项工作都严格遵循行业最高标准，确保供冷系统稳定运行与高效节能。供冷工作启动后，沣西能源专业运维团队24小时待命，高标准开展日常巡检、定期保养、应急维修，高效率为用户处理各类突发问题。
供冷期间，沣西能源针对总部经济园、西部云谷三期、西安交大创新港、西咸中心医院、地铁5号线、三一筑工等多个重点项目，开展了供冷满意度调查，深入了解用户用冷舒适度。截至8月底，累计走访用户280余户，填写满意度问卷276份，调研覆盖率达98.6%，用户满意率达97.9%。
下一步，沣西能源将认真分析总结本季供冷经验及用户建议，持续精进推广绿色低碳的供能技术，以更加专业贴心的品质服务、更加高效环保的供能技术，不断提升用户舒适度，全力服务新城绿色低碳城市建设。
供稿/综合服务公司 王凡 田枫
责编/集团行政部
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