大家好我是高登,欢迎来到高登专列一起聊聊专业服务行业。今天聊一下律所行业的内容中心搭建。
今天为什么讲这个?因为最近发觉很多律所会去关注到怎么去做一个微站,内容中心,或者说就是微官网。这个可能大家会更好理解一点,因为客户去访问你的方式已经从PC端到移动端了,大家对于官网的重视度需要更多同步在我们的微信端,然后微信端是作为一个我们连接客户主要的方式。
微网站的搭建或者内容中心的搭建,其实可以分为不同的1.0、2.0和3.0。1.0的版本我可以简单认为就是一个微官网,上面有许多链接可以跳转过去,只要你服务器在国内,跳转过去就没有什么问题,可以有更多的访问。
2.0就是有双向互动的,在这块我们更多研究的是定向的追踪溯源,以及客户的访问的黑白名单等,比如说是做一些限制性访问的还是定向性访问。所谓限制性访问,就是黑名单,有些人是不允意去看这个内容的,比如说我的竞品。定性访问可能是我们的VIP,我定向的推送他,内容中心或者微官网中有部分内容做了个性化。
3.0就是智能匹配关联内容,我看A内容的时候然后被推荐B内容,很好的推荐系统,这是通过workflow来进行搭建的,包括微信菜单栏的设置,关键词回复等等,这些都是我们在营销当中的一些自动化的设置。自定义的内容聚合,比如说我们在搜索的时候,怎样去搜索一些关键词,会有哪些内容会罗列出来,这些都是我们在升级微信公众号当中需要考虑到的。
律所的内容其实复杂度还是比较高的,私域中包括垂直流量和内容,要把内容沉淀下来,除了通常的直播、录播的一些课程,还有白皮书、活动,还有问卷,都是可以沉淀下来的,帮助我们去管理整个律师事务所不同业务线。有些内容还是需要有去沉淀的,比如合伙人的简历,他的一些经历、案例,有些是公开的,有些私密性比较强的,这种个性化的程度非常高。
我们对于这种内容中心智库的打造,从简单的传播性慢慢到营销功能上。如果属于品牌传播,客户肯定不需要留资看,但营销类的内容是一些非常干的干货,可以带来一些案源或者诉求,现在都连接在一起。所以要提高内容中心的智能化,同时要能够去进行更好的一些协同,比如客户看了哪些内容,我的业务马上在微信中收到消息模板,进行协同作业,能够直接联系到客户。这个当中的及时性和适时性要求还是挺高的。
关于打造一个智库,建立内容中心2.0和3.0的话题就分享到这里,欢迎大家在评论区留言。
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