大家好我是高登，欢迎来到高登专列一起聊聊专业服务行业。今天聊一下关于律所品牌营销方面的话题。
我近几年在律所行业花了一些时间，我最近也听过一些比较好的运营总监私底下在聊。最近也和一些比较好的运营总监私下交流。他说：“Gordon，其实我们并不是不想做增长、获客。为什么做品牌？其中一个重要原因是它不涉及核心利益的问题。”
在律所行业，有一体化的、公司制、合伙制、混合制等多种模式，包括精品所、一体化所、公司制所等不同门类。如果一旦做增长、案源、获客，可能会了合伙人或者不同团队的一些蛋糕。但是律所本身也会因此感到焦虑，因为它收益等各方面其实已经达到了瓶颈，需要开新分所、纳合伙人、开发不同的新的产品，这样盘子才可以做大，收益才会提高。
那么到达一定边界之后下面怎么办？用尽所有办法之后，肯定会去考虑交叉销售，实现增购。我们可以看到一体化、专业化和规模化，讲到底核心就是怎么去把利润或者收益能够做起来，包括法律产品，我认为它核心都是围绕这个问题的。
我认为现在品宣部门或者运营部门已经开始慢慢站到前面来了，因为再不去解决这些问题，这些部门可替代性特别强了，可能后面就裁掉了。一直做支持类型的部门虽然一定是有价值的，但决定它是不是有话语权的是是否接近或者绑定核心利益。我们经常说谁离客户最近，谁语权最大。当然我认为默默付出，团队的配合是重要的。
但我们也要直面这个现实问题，如何增加对律所或团队的贡献，提高自身收益和自己团队的扩张。这当中一定要有支持的。现在做增长的两个方向，一个是通过挖人，你挖我挖你。第二就是增加公共案源。我认为挖人是比较直接的，任何企业招对的人，做对的事，效果一定明显。但是这要有点运气，而且怎么留下现在的这些合伙人也是一个很重要的点。
关于核心问题，就是业务量有多少。上次我在活动上分享过，我们把它肢解一下，案源中可以分为律师的团队的案源和潜在案源。潜在案源可能来自外部通道或通过市场部门的运营。所以，我们讲的运营的价值在不断地进行改变，不再仅仅是过去基础运营工作的定义，而更多地集中在客户运营和潜在客户的收集与加工上，为律师提供他们所需要的案源，能够源源不断的输血。律师为什么不离开？为什么对这个品牌会有忠诚度？很重要的一点是它是不是有这个池子可以源源不断的供给案源。
当然这当中，我们可以通过体制调整、分配上调整去解决问题，现在大家都在去思考。我认为现在很多律所在OA方面做得不错，可能在前端的逻辑不一样，但是既然有那么好的基因，采取一些自动化的方式，私域运营的方式，其实很多问题是可以去解决的。
我最近也和一些头部的律所合作，在设计探讨一些方案，1.0到2.0的方式，大家现在会归结到关注1.0状态我们应该做什么。这个过程中，我会反过来想一个问题，就是钱到底应该投在哪里，有些可能投在建立好的办公室、设置好的提成比例，做护城河。而解决案源产出的根本问题，我认为需要通过软硬件相结合。信息化、数字化、系统搭建、流程梳理，数字化转型在实际操作当还是需要各个部门能够重视起来，不仅仅是内部运营，或者内部市场。
当然今天讲的不代表品宣不重要的，我认为恰恰是非常重要的，但这块投入再去做，撑死能做到八十分、九十分，那么剩下的可能就需要在增长上下功夫的。今时今日，经过最近的三五年，我认为很多品牌小的团队要做增长，成熟品牌也要做增长，在这方面，我们有大量的空间需要挖掘。虽然有顾虑，但要去试一下，不是要全面铺开，可以选择一些试点，先做起来，慢慢来。数字化转型不是投入几万块钱就可以搞定的，需要双向奔赴，工具只是一方面。双向奔赴的，奔的早，成熟的就早，内部就能打磨起来，这个关系早晚要过的。
但我要提个醒，现在的一些行为在律所行业和其他行业中，有些改变了，但还不够快。有些可能形式上换了一下，但本质上还是需要再真正下功夫慢慢改的。双向兼顾有点难，很多时候的选择有些需要放弃，有些当中还是重点。我希望律所行业越来越好，能够为整个行业做出贡献。
不管有没有触及核心利益，并不代表我们不要去做。转型中一定是有阵痛期的，虽然说比较难，但我认为越难走的路可能恰恰越好走，是能够把其他专业服务行业的经验赋能到律所行业中，我还是挺看好这个行业的。
欢迎各位小伙伴在留言，如果是负责运营的，关心增长获客的各位律所的老师，可以加一下我的微信，我们线下再细谈。今天分享就到这里，欢迎大家留言。
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