大家好我是高登,欢迎来到高登专列一起聊聊专业服务行业。上一期,我们讲了数字化营销的认知的三个阶段,今天我讲一下数字化营销1.0阶段的建设,应该做哪些事?
对传统行业,走向数字化营销是一个必经的阶段。我说的传统的行业是像建筑事务所、律师事务所、会计事务所等。在这些行业中,涉及大量的非标品和大量的内容,同时也需要面对品宣转向增长方面的改变。这些都是我们现在看到的一些现象。
数据留存是这个阶段当中一个最重要的事,包括内容留存和流量留存,又叫数据沉淀,包括数据的召回、清洗和标签归类等。我们需要举一反三,要去做更多的月度、季度和半年的定期回顾,去回顾一下我们在同一场景上,比如通过活动进行数据召回和留存,然后考虑是否可以扩展到其他形式,如直播、录播、微课等。如果做线下活动,自营活动、参展、合办,这些都是可以进行举一反三的。
我们在做这些项目的时候,可能有自己理解的一些方式和实际碰到的情况有出入,这个时候在数字化转型中,关键在于通过场景去解决各类问题。举个例子,我们的客户是“Walking Client”,活动他自己冲进来,怎么让这些“Walking Client”能够留资,到底设置哪些场景可以让他们留资?可以是活动之后的PPT的分发。或者是需要注册的现场的问答环节,只需要注册一次就可以了。这个触点埋在什么地方,是需要举一反三的,考虑更多的场景和供应商,上下游合作伙伴之间能够更多连接和打通。
数字化营销1.0阶段,我们着重提升自有场景上的数据沉淀和归类,同时启动更多内部和外部的连接,这是数字化2.0阶段的一个重点。
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