大家好我是高登，欢迎来到高登专列一起聊聊专业服务行业。
最近，我刷到一个短视频，关于中国工业设计之父柳冠中前辈，他讲的关于人类认知的三个阶段：知其然，知其所以然，知其所以必然。他形象地用近看是山，远看不是山，再看还是山这个比喻，引发了我深度思考，关于专业服务行业，特别是律所数字化转型1.0阶段的一些阻碍，很大程度上是一个认知的问题。
我认为律所现在是在准1.0的阶段，从工具导向到场景的理念，到数据的思维，再到流程的反复迭代和升级，从人工到智能的一个跨越，这个是我们必经的长期的一个阶段。那么准1.0阶段，我们的认知可能会停留在怎么用数字化工具，如直播、录播、微课、表单、微站、公众号、小程序等，很多律所认为的数字化是其中的一种。
知其所以然，就是我们可以用不同的场景触达连接客户，是连接客户的一种方式。作为结果，我们需要留资，保留所有数据，在后期进行更多的运营。所以我们要思考为什么要使用这些工具，它们的功能是什么，最终的结果是什么？我们的工作重心是什么？
而知其所以必然，就是我们要做数字化，要做AI，完成数据化、信息化、数字化的必经的过程，数据和流程的管理是相互依存的。所以公司或律所的数据决策影响了各个场景中数据运作的能力。这给了我启发，对于数字化，客户的理解在不同阶段，我们不能用3.0或者更远的方式去跟客户沟通，还是应该回到现有的客户的场景当中去跟客户分享。在1.0阶段或准1.0阶段，我们要做哪些事情，慢慢引导客户朝一个正确的方向走。否则可能会成为使用很多工具但实际上并没有真正实现数字化的情况，就是过拟合。
有些客户说，我们数字化都是公司自己来做，或者律所自己来做的，他的认知是有很多主观和非技术的因素在里面，这些因素又是相互纠结的，所以造成这些情况。
对于数字化转型，我们要更理智地看待，每个企业都有其行业边界和特殊性。所以一个是需要律所运营者、管理层对数字化的认知的提高，第二个是对于我们供应商，也要求怎么能够去更好地拆解数字化的不同阶段认知所匹配的场景，
我个人认为律所行业的基因非常不错的，非常看好这个行业。律所的数字化营销认知的三个阶段，其实和大家专业服务行业对数字化营销认知三个阶段是完全一样的，都要经过这三个不同的过程的，包括现在很多行业也是参差不齐的。
我认为疫情之后，特别2023、2024年，将会有一个飞速的跨越和发展，大家加油！再次感谢大家。欢迎大家留言。
联系小助理: gt033023，加入[高登专列营销交流群]，入群请注明：入群+公司+职位
“
点击阅读原文查看更多内容
