11月30日至12月1日，奉节三峡之巅景区人气爆棚，迅速成为重庆热门打卡地，导致大量急需返回重庆主城的游客在游览后滞留高铁站。奉节县交通运输委于30日晚上9点半紧急联络重庆市交通运输总队高速公路第二支队三大队请求援助。
接到消息后，高速公路第二支队三大队立即启动应急预案，积极协调各方资源，全力开展服务保障工作。为确保滞留游客能够及时疏散，三大队与奉节县交通运输委、旅游客车出租公司等单位第一时间进行磋商，全面掌握游客滞留情况，并提供具有针对性的高速公路通行建议。
与此同时，三大队一方面积极联系营运公司，主动开辟绿色应急通道，确保客运车辆能够快速进入高速公路，有效缩短等待时间，另一方面主动联系高速交警部门展开合作，确保高速公路通行顺畅。
30日晚上10点半，三大队再次接到奉节县交通运输委的电话，得知滞留游客已准备就绪，需立即协调大巴车上高速。三大队迅速响应，立即协调奉节管理中心做好全部准备工作。晚上11时左右，15辆大巴车辆从奉节收费站顺利驶向高速公路。为确保通行安全，三大队出动4名值班人员连夜协助做好交通管制及后续服务保障工作，最终成功将400余名滞留游客安全送回重庆主城区。
