“真的是太感谢你们了，解决了我多年的烦心事，你们为老百姓办实事，今后我一定大力支持你们的工作！”近日，重庆交通执法总队高速公路第五支队九大队执法人员收到村民的现场点赞。
原来，执法人员之前在S55潼荣高速公路上行方向97km处开展社区走访时，村民李某态度冷淡，言语生硬。后经执法人员耐心询问，得知是高速公路车辆驶过时家里噪音较大，而李某自己身患疾病需要静养，噪音对其休养和睡眠影响极大，全家人也备受困扰多时。得知此情况后，高五支九大队高度重视，立即安排专人负责此事。执法人员多次到现场对环境噪声进行勘察，发现噪音确实比较明显。
随即，执法人员迅速联系当地镇村和职能部门，并积极对接高速公路营运公司召开现场办公会商议整改方案，最终决定对该路段增设声屏障。方案决定后，高五支九大队积极跟进项目进度，多次督促协调，努力推动该项工作顺利开展，终于完成了李某房屋处声屏障安装项目的安装工作，一家人的噪音困扰难题得到了有效解决。李某及家人看着正在动工建设的声屏障，也终于露出了笑脸，对执法人员态度也明显转变，激动地道出了心声。
群众利益无小事，高五支九大队始终坚持用心、用情、用力在“事要解决”上下功夫。今年以来，已解决5起沿线噪音问题，其中4处已完成声屏障安装工作，1处声屏障设施预计明年进行立项安装，妥善解决了群众最关心、最直接、最实际的现实问题，得到沿线村社及村民的肯定和支持，同时也有力地促进了建控区、桥下空间、公路附属设施等路政管理工作的开展。高五支九大队将继续深入践行“为民服务”的理念，坚持问题导向，了解群众心声，贴近群众需求，优化执法服务，努力构建与营运相关单位、属地各职能部门、沿线镇村社协同高效的工作机制，推动行业监管工作不断深入，确保问题真解决、群众真满意，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
