优质服务｜“九免三降低” 精准施策优环境
民生
2024-11-04 22:23
内蒙古
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以营商环境之“优”，谋高质量发展之“进”，内蒙古电力集团阿拉善供电公司进一步贯彻落实自治区、盟委行署和集团公司优化用电营商环境决策部署，推行“九免三降低”市场化供电服务机制，“九免三降低”是指免费为客户提供九项优质服务，旨在降低客户办电成本、用电成本、投资风险，构建便利、透明、标准、规范的办电服务模式，有效提升客户“获得电力”便利度和获得感。![]()
绿色发展为基石，“孵化”服务降风险。充分发挥电力新能源服务中心的作用，吸引电力新能源产业技术人才、投资主体参与阿拉善盟新能源开发与利用，免费提供新能源项目“孵化”服务，通过政策解读、并网服务咨询、消纳市场及电力市场交易服务分析等“孵化”服务，促进了新能源产业在阿拉善落户，缩短项目孵化期，助力新能源项目能建、能并、可消纳，降低新能源项目投资风险。科学用电进企业，“三免”服务提质效。为提供优质精准的用电延伸服务，阿拉善供电公司以用电数据分析为抓手，对全盟企业用电客户的用电特征、交易情况、功率因素电费占比等进行详细分析，以客户实际需求为导向，免费提供企业生命全周期综合能源服务、电力交易服务、保供服务，与能源局、工信局、地方管委会等行业部门建立协同机制，精准指导企业客户合理降低用电成本，提升生产经营效益。办电服务再升级，“五免”服务降成本。公司充分发挥各专业优势及经验，将多个业务相关联的“单项事”整合为客户视角的“一件事”，特别推出免费制定供用电方案-电力工程造价咨询-中间检查服务-电力项目评审-用电项目代帮办服务套餐，截止目前，为3019户客户提供“五免”服务，极大地提升客户获得感、体验感。风景潮涌、自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。站在新的历史起点，供电公司凝心聚力，把推进供电服务市场化作为企业改革发展的重要落脚点，更好地承担起国有企业的政治经济责任，全面落实并不断优化“九免三降低”服务举措，为全盟科技创新和产业发展提供强大助力。
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▎终 审：张晓桐
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