为提升整体安全运营和服务水平，结合集团公司《关于组织开展“亮高杆 晒短板”评杆论板作风建设承诺活动》精神，济宁公交二公司积极总结提炼经验，创新“王建立‘七字’工作法”，济宁公交二公司结合实际情况，开展“王建立‘七字’工作法”深化学习主题月系列活动——八、九月份团队建设主题月心得体会分享，引导职工对照“王建立‘七字’工作法”，找差距、补短板，积极主动向榜样学习。经过前期投票，推选出了和谐线路、和谐车组，驾驶员结合工作实际畅谈分享，以下是她的发言内容，让我们一睹为快吧！
大家好！我是39路驾驶员杜芊卉，通过前期投票选举，39路荣获和谐线路称号，作为线路代表，今天很荣幸能够站在这里，分享我们的故事与感悟。
在城市的脉络中，公交如同流动的血液，承载着人们的希望与梦想。通过“王建立‘七字’工作法”团队建设访谈视频学习到驾驶员之间要做到互相帮助、团结协作，和谐线路的形成更需要我们每位驾驶员在工作中共同努力，共同完成任务。
作为驾驶员，我们是这条和谐线路的守护者。每天，当我们坐在驾驶座上，握住方向盘的那一刻，就肩负起了重大的责任。安全，是我们心中永远的坚守，我们严格遵守交通规则，谨慎驾驶，确保每一位乘客都能平安到达目的地，从车辆的日常检查到行驶中的每一个操作，我们都不敢有丝毫懈怠，因为我们知道，我们手中掌握的不仅是方向盘，更是无数乘客的生命安全。
和谐线路的打造，离不开与乘客的良好互动。我们用微笑迎接每一位乘客，用耐心解答他们的疑问。记得有一次，一位外地游客上了车，对路线不熟悉，显得有些迷茫，我耐心地为他讲解站点和换乘信息，看到他安心的笑容，我也感到无比满足。我们还会主动为老弱病残孕等特殊乘客提供帮助，一个搀扶、一句问候，都能让他们感受到温暖，努力为乘客营造一个舒适的乘车环境，让他们在短暂的旅途中能够放松心情。还记得曾经一位小朋友在公交车上不小心把饮料洒了一地，他面露紧张和愧疚，我立刻微笑着安慰他说没关系，并迅速清理了地面，小朋友的脸上露出了感激的笑容。从那以后，每次看到我，他都会热情地打招呼。这样的互动让我深刻体会到，只要我们用心去对待乘客，就能收获他们的理解和支持。
和谐线路的打造，还离不开驾驶员之间的齐心协力。我的同事老倪在行驶途中，车辆突然出现了故障，他冷静地将车停靠在安全地带，并及时通知了调度中心，附近的几位驾驶员得知情况后，迅速赶来帮忙，大家齐心协力，有的帮忙检查车辆故障，有的安抚乘客情绪，有的协调后续的转运工作。在大家的共同努力下，乘客们被安全地转移到了其他车辆上，故障车辆也得到了及时的维修，这件事情让我深刻感受到了我们驾驶员之间的团结与互助，在这条和谐线路上，我们不仅仅是一个个独立的个体，更是一个紧密团结的大家庭。
和谐线路更要积极投身到文明建设中。在行车过程中，倡导文明乘车，提醒乘客为有需要的人让座，共同营造一个和谐的乘车氛围，以身作则，遵守美德，成为城市文明的践行者和传播者。
在这条公交和谐线路上，我们虽然只是平凡的驾驶员，但却用自己的行动诠释着责任与担当，传递着爱与温暖，让我们继续努力，为城市的发展贡献自己的力量，让公交和谐线路成为城市最美的风景线！
谢谢大家！
文字：赵澳艳
图片：刘亚飞
编辑：杨菲
审核：崔保廷
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