济宁公交二公司为提升整体安全运营和服务水平,结合集团公司“致敬交通榜样 传递先模力量”宣讲活动精神,积极总结提炼经验,开展“王建立‘七字’工作法”深化学习主题月系列活动——十一月份好习惯固化提升月心得体会分享,引导职工对照“王建立‘七字’工作法”,找差距、补短板,积极主动向榜样学习,驾驶员结合工作实际畅谈分享,以下是他的发言内容,让我们一睹为快吧!
大家好,我是38路驾驶员郝婷。很荣幸站在这里和大家一起学习王建立老师的七字工作法,通过近几个月的学习,使我对公交驾驶员这个岗位有了更深刻的认知。今天,我想和大家聊聊我在工作中的一些好习惯以及养成好习惯的一些方法。
首先,提前到岗是作为一名驾驶员必备的好习惯之一,我每天都会提前到达场站,预留充足的时间对车辆进行全面检查,配合站务员完成出车前叮嘱签字。重点查看轮胎气压、刹车性能、灯光是否正常等,一方面养成每日必检的习惯,确保行车安全、准点发车,另一方面不开带病车上路,为乘客负责、为自己负责。
其次,规范操作车辆是保障安全运营的关键,每次启动、转向、停车都严格按照标准操作流程进行,不随意简化步骤,久而久之操作会更加精准、熟练。无论有无监控,在运营中我都会加强自我要求、自觉严格遵守交通规则,在路口、斑马线等都主动减速慢行,礼让行人,按照规定的线路和站点执行运营计划停靠,保障行车安全和秩序的基础。同时我还会告诫自己,每趟运营中切忌疲劳驾驶,疲劳驾驶是增加交通事故风险的重要因素,尤其是我们职业驾驶员更要严格要求自己,保证充足的休息和睡眠,了解自身容易疲劳的时间点,提前做好应对措施,以高度的责任感和谨慎的态度对待每一次出行。
另外,文明服务也是公交驾驶员不可或缺的好习惯,用微笑和耐心去对待每一位乘客,耐心解答乘客的询问,让大家在车厢内感受到温暖与尊重。行车中如果遇到老年人、残疾人等特殊乘客时,我会主动引导车内乘客帮助他:“哪位师傅给这位老人让个座,请搭把手帮帮他,”把特需乘客当亲人看待,多点耐心和细心,有时我们一句善意的提醒,不仅能减少突发状况的发生,也可以是温暖乘客的举动。
好习惯不是一时兴起,而是需要一朝一夕的积累、持之以恒的努力。因此,我会定期回顾自己的驾驶过程,总结不足之处,比如哪次刹车有点急、哪次服务态度不够好等,有针对性地去改进并提醒自己不再犯。同时我也会继续向优秀典型王建立老师学习,向身边优秀的同事学习,借鉴他人好的驾驶习惯和服务技巧,不断提升自己,让好习惯越来越稳固。
最后向大家分享我的座右铭:“付出就有回报,说到不如做到!”你只管努力,严格要求自己,回报也许会迟到,但它不会缺席。让我们从自身做起,从身边的小事做起,养成良好的习惯,共同为建设二分公司的美好家园而努力。
祝大家身体健康,工作顺利,感谢聆听!
文字:刘亚飞
图片:刘亚飞
编辑:杨菲
审核:崔保廷
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