12月是第四个“宪法与浙江”主题宣传月，也是浙江信用交通宣传月。在今年的交通信用体系建设工作过程中，全省各地市积极探索，形成了一批出彩的实践成果及好做法、好经验。
即日起，浙江交通“与宪同行”专栏聚焦一批信用交通典型案例和优秀经验做法宣传推广，集中展示信用交通建设创新举措和成效。
积极探索“信用+”增值服务应用场景
打造“最讲信用”的道路运输行业
为深入贯彻落实省厅关于信用建设的决策部署，杭州市积极探索道路运输行业“信用+”增值服务应用场景，全力打造“最讲信用”的道路运输行业。
聚焦放心经营，
打造“信用+”金融服务应用场景。
会同杭州联合银行，按照企业和人员的信用评价等级，分层制定配套贷款融资政策（信用等级高的给予贷款额度和利率优惠），以电车贷产品为抓手，累计为道路运输企业及从业人员授信508户，授信金额11498.12万元，服务人数超2.5万人次。同时，联合杭州移动公司，为全市道路运输企业和从业人员量身定制通信套餐优惠产品，累计服务道路运输行业从业人员3600余人，办理优惠套餐2700余笔。
聚焦放心出行，
打造“信用+”文旅服务应用场景。
会同市文广旅局打造“信用+”文旅服务应用场景，向全市文旅行业推送信用优质的客运企业清单，引导旅行社在提供旅游出行服务时选择信用度较高的客运企业。2024年以来，在使用杭州客运企业车辆的12486次旅游团队中，使用信用A级及以上道路运输企业车辆的团队占比达98.40%，实现了让优质企业占有更多市场份额的价值导向。
聚焦放心学驾，
打造“信用+”浙里学车应用场景。
出台驾培机构服务质量评价管理办法，将省信用评价结果作为驾培机构服务质量评价的重要指标（占比15%），构建一套用数据说话、用数据管理、用数据决策的服务质量评价新机制，多平台动态展示驾培机构服务质量评价星级，评价结果用于优化行业资金监管拨付进度，实行分类分级监管。
通过积极探索、打造“信用+”增值服务应用场景，道路运输企业及从业人员守法守信意识进一步提升，“信用有价”理念深入人心。其中，“信用+”金融服务获评信用杭州“一部门一场景”示范场景，“信用+”浙里学车应用场景被列入“浙里办”信用杭州专区首批发布的7个特色应用场景清单。共累计服务企业6000余家、从业人员20余万人次，为企业和从业人员节省直接经营成本超2400万元。
以“无忧”诚信生态
打造“更优”驾培营商环境
为有效解决温州驾培市场经营成本增加、学员数量减少等问题，温州将“信用”理念融入学员权益保障、教练队伍建设、行业改革创新，培育“无忧”诚信生态，以点带面推动驾培行业营商环境优化与高质量发展。
聚焦学员权益保障，
打造“学驾信用无忧”清朗生态。
一是着眼“学无所欺”。联合银行创新实现全市80家驾校学费第三方监管全覆盖，服务学员29万余人；联合公安开展异地学员转入的学时审查，查处学时作假54人次。二是着眼“学有所成”。完成34.2万份教学日志人工研判，退回2万余份不合格日志，对情节严重的305份立案查处，教学日志人工研判合规率从94.3%提升至96.2%。
聚焦教练队伍建设，
培育“教练信用无忧”就业生态。
一是以岗前培训创新为教练员增值增信。联合市人社部门，率全省之先推出“一试双证”模式，增加相关信用培训。全市153名教练员通过该模式取得“双证”。二是以“清源”行动引导诚信教学。开展行业“清源”行动，联合公安清退问题车276辆，惩治作弊教练员4名，查处违规教学案件536起；指导驾校与教练员签订诚信教学承诺书7000余份。
聚焦行业改革创新，
构建“经营信用无忧”发展生态。
一是创新集约化发展，成就诚信经营样板。开展驾培行业混合所有制改革，整合10家驾校，做强驾校品牌，实现人工降本60%，低效产能车辆淘汰29%。二是深化信用评价应用，实施差异化监管。对驾培企业进行信用评价，推进评价等级在“双随机、一公开”监管和日常检查工作中的常态化运用，减少信用优良企业检查频次，加大中高风险企业检查力度。
2024年，温州市驾培行业退费投诉率同比下降13.6%，招生数量同比上升23.5%，实现了学员满意度、从业人员素质、学驾培训质量、行业服务水平“四提升”，营商环境明显改善，走出了一条稳中有进的行业转型升级之路。
编辑 | 郑雅璐
一审 | 郑怡萱
二审 | 徐丽婷
终审 | 翁津津
