1. 差旅品类采购中,员工体验的价值有多大作用?
2. 间采中的一些品类需要整合的不仅是供应市场,也应整合内部客户的价值和期望
首先,要理解,间采的一些采买物和服务是涉及每位员工的工作和体验的。例如,班车采购、餐厅采购、差旅采购、工服采购以及可能的EAP项目所需的采购。那么,品类采购就应该站在公司人力资源部门的立场,整体地去看这些业务。简单地讲,像班车、餐厅和差旅可以看作是福利类的子品类,当然差旅除了具有福利属性,还具有业务属性。而福利在整个人力资源战略里的位置呢?可能如下图。当然,人力资源战略还包含诸如员工技能、岗位和组织架构等内容。
试想,如果我们把差旅品类经理、办公家具品类经理、办公室租赁品类经理、班车品类经理、餐厅品类经理攒一起,把人力资源高管请来,大家齐声高唱“我们要员工体验”,HR高管会咋想捏?丫脸不黑才怪呢。
我们还需理解的是,典型的企业策略、事业部(BU)业务策略和各职能策略的关系,也如上图。可能HR仅在公司被定位于职能策略,也可能HR策略被上升为BU战略,甚至企业(集团)战略,但肯定因企业而异。
A.让手下哥几个各自为战而自身躲在后面?
B.让手下哥几个去围攻而自身躲在后面?
C.把手下几个品类整合、自己挺身而出,去与HR及众高管勾兑?
D.发动员工去吐槽?
我想,有作为和能力的间采老大,选C吧。
第三,如果同意上述,那么间采老大的策略和工具是什么呢?
D.更“阴险”的策略
就我个人的能力和“阴险”想法,我可能会采用如下步骤折腾一下。
3. 间采人员的能力提升:学习、学习、再学习
有时,同行之间吐吐槽也好。抒发一下心中的郁闷,有利于身心健康?梅奥在1929年的霍桑实验不就有重大发现和总结吗?正是因为前一伙儿专家把工人们分组谈心,在专家们灰溜溜地离开工厂后,工人们的生产效率反而提升了。
对于服务对象是员工的间采来说,除了要掌握具体品类的专业和行业知识之外,需要去学习更多的知识,特别是是员工行为、人际关系、组织管理学,而后面这些能提升采购经理们的skill和ability。
老胡与23年12月10日凌晨,厦门随笔。
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